علامات أرقام الهاتف الداخلية لنظام هاتف الأعمال IP الخاص بك

هل شركتك تستخدم عدة أرقام هواتف؟ امنحهم علامة حتى يعرف موظفوك ووكلائك على الفور الرقم الذي اتصل به العميل وكيفية تعديل نهجهم.

ربما تدير العديد من المتاجر الإلكترونية ، أو تدير عدة مشاريع ، أو تقود حملات تسويقية متعددة ، أو لكل قسم رقم هاتف خاص به؟ باستخدام علامات الأرقام الداخلية لنظام هاتف الأعمال IP الخاص بك ، ستعرف دائمًا الرقم الذي اتصل به العميل.

يمكن تصنيف جميع الأرقام التي تستخدمها للمكالمات الواردة أو الصادرة أو الداخلية بسهولة لتسهيل استخدامها.

يتم عرض علامات أرقام الهاتف الداخلية لنظام هاتف الأعمال IP الخاص بك بوضوح في قائمة أرقام الهواتف الخاصة بك. إذا كنت تريد تغيير علامة ، فما عليك سوى النقر فوق تفاصيل الرقم في قائمة جهات الاتصال وتغيير العلامة. بعد حفظ التغيير ، سيتم عرض علامة جديدة تلقائيًا.

على سبيل المثال ، إذا اتصل أحد العملاء برقم هاتف المبيعات الخاص بك ولكن لا يوجد وكلاء متاحون في قائمة انتظار الاتصال بالمبيعات ، فسيتم توجيه العميل إلى قائمة انتظار أخرى للمتصل. سيرى الوكلاء من قائمة انتظار المتصل الأخرى رقم الهاتف الأصلي الذي اتصل به العميل مع علامتك الداخلية. لذلك سيعرفون على الفور القسم الذي يرغب العميل في التحدث إليه والمعلومات التي قد يبحثون عنها.

قد تكون هذه الميزات مثيرة للإهتمام بالنسبة لك:

• إعادة الاتصال – لا مزيد من المكالمات التي لم يتم الرد عليها أو الفائتة. يتيح لك CloudTalk إعادة الاتصال بعملائك تلقائيًا.
• الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) – تمنحك هذه الميزة المفيدة القدرة على إنشاء قائمة IVR متعددة المستويات لتوجيه المتصل من خلال خيارات مختلفة والتأكد من توجيههم دائمًا إلى القسم أو الوكيل أو مجموعة الوكلاء المناسبة.
• مصمم تدفق المكالمات – إذا كنت بحاجة إلى إنشاء سيناريوهات اتصال أكثر تعقيدًا بناءً على احتياجات عملك ، فاستخدم مصمم تدفق المكالمات الذي يتميز بسهولة الاستخدام.
• ساعات العمل – دع عملائك يعرفون ، متى تكون ساعات عملك وقرر متى تكون متاحًا لتلقي المكالمات.
• تسجيل المكالمات – عند استخدام “CloudTalk”، يمكنك تسجيل مكالماتك. بمجرد انتهاء المكالمة ، يمكنك الاستماع إليها مباشرة من متصفح الإنترنت الخاص بك في أي مكان وزمان.