واكب العالم الحديث لدعم العملاء. جرب CloudTalk مجانًا في إصدارنا التجريبي لمدة 14 أيام. اكتشف خيارات مناسبة للميزانية للشركات من أي حجم.
واجهة سهلة الاستخدام لكل مهمة مركز اتصال
لا حاجة لبطاقة إئتمان
سير عمل سهل مع ميزات الأتمتة لدينا
30+ تكامل لإدارة علاقات العملاء ولمكتب المساعدة
تحليلات ذكية لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات
CloudTalk هنا لجعل حياتك أسهل. نحن نهتم بتجربتك الشاملة. من الإعداد إلى المهام اليومية.
CloudTalk مقابل Avaya OneCloud
 CloudTalk |
Avaya |
|
|---|---|---|
| Free Trial | 14-days free trial | Does not offer a free trial |
| Pricing | Starts at 25$ per user/per month with advanced features | Starts at 11$ per user/per month with some basic features |
| International Numbers | 160 | 40 |
| Smart Dialers |
 |
 |
| Call Forwarding | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. | When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
|
Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Recording |
|
Available in Voicemail Pro. |
| Conference Calls | Audio and Video | Only via Integrations |
| Voicemail Drops |
|
You can only divide calls into several groups by your needs. |
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.
CloudTalk هنا لمساعدتك على تحقيقها.
قل وداعًا للصوت المتقطع وإسقاط المكالمات. في CloudTalk، تعد الجودة العالية للمكالمات ضرورية بالنسبة لنا. لذلك نقوم بتأمين مكالماتك بخادم موزع عالميًا مع اتصالات قوية. لا داعي للقلق بشأن انقطاع أو اسقاط المكالمات. تعمل مراقبة جودة المكالمة الحية على تغيير مسار المكالمة في الوقت الفعلي عندما يكون هناك خطر التدهور.
يتم اتخاذ القرارات الرئيسية بتفكير واضح وعلى أساس البيانات. استمتع بلوحة تحكم مباشرة وسلسة، تحتوي على كل ما يجري في مركز الاتصال السحابي الخاص بك. قم بتشغيل إشعار سطح المكتب لمعرفة من المتصل على الفور.
قُم بتصميم تدفق الاتصال الخاص بك مع CloudTalk. استخدم ميزة التحويل الدافئ (تحويل مباشر) لتحويل المكالمات إلى وكلاء آخرين. قم بدعوة شخص ثالث للانضمام إلى مكالمة باستخدام ميزة الاتصال ثلاثي الاتجاهات. تحتاج المزيد؟ يتعامل التوزيع الآلي للمكالمات مع جميع المكالمات الواردة ويقوم بتحويل عملائك إلى أفضل وكيل مناسب.
في بعض الأحيان لا يوجد وقت نضيعه. خاصة عندما يتعلق الأمر بالعمل. إعداد CloudTalk أمرًا سهلاً ويمكن إجراؤه في غضون 5 دقائق. مضمون. افعل ذلك بنفسك من خلال بوابة الإعداد الخاصة بنا خطوة بخطوة، أو استخدم المساعدة من مدير الدعم المخصص للإعداد لدينا.
مع وجود نظام المجيب الصوتي التفاعلي ونظام توجيه المكالمات في مكانه الصحيح، يمكنك البدء في إعداد استراتيجية توجيه المكالمات لتلبية أغراض تجارية محددة. تعامل مع العملاء ذوي القيمة العالية بعناية خاصة. اضبطهم على وضعية كبار الشخصيات. هذا يضمن أن لديهم الأولوية لتخطي قائمة الانتظار.
نصيحة: قم بتحسين تقييمات الرضا عن طريق توجيه المتصل إلى الوكيل الذي يعرفه العملاء بالفعل.
مع CloudTalk Go، يمكنك البقاء على اتصال مع عملائك من أي مكان. يقدم أحدث إصدار من تطبيق الهاتف المحمول جميع الميزات الرئيسية بالإضافة الى واجهة محدثة سهلة الاستخدام.
قم بتمكين فريقك بإستخدام نهج حديث. اليوم.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
التجارة الإلكترونية
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
الرعاية الصحية
السفر والضيافة
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
