بديل Avoxi لمركز الاتصال مناسب للميزانية وموثوق

هل تبحث عن برنامج مركز اتصال يدفع عملك إلى أبعد من ذلك؟ اختر حلاً موثوقًا به +100 ميزات مدمجة، وفريق دعم ماهر بين يديك. استكشف فرصك مع الحل المناسب للميزانية.

2500+ مراكز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد

خيار قوي ومناسب للميزانية

CloudTalk مقابل Avoxi

cloudtalk
Avoxi
Pricing
Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees.
Plans are quote-based and can require an additional price per number. Missing some key features.
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser. Available as a desktop app. Missing mobile and tablet versions.
Set up and onboarding Onboarding portal with every step or onboarding specialists, who walks you through everything within 5 minutes. Do not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Missed calls The callback feature automatically detects missed calls and redial customers until successfully connected to a specific agent. Allows callers to save their place in the call queue and receive a call back when an agent becomes available.
Smart deception of resolved missed calls Learn which of your missed calls were and were not resolved by your agent’s thanks to the Smart detection feature. Does not offer this feature.
Conference calls Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes. Invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Offers audio conference calls.
Predictive dialer A predictive dialer ensures that you make more customer calls in a shorter time. When an agent is available, CloudTalk automatically dials the next call in line. Does not offer this feature.
Smart dialer Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. Does not offer this feature.
Business hours Set up your operating hours in just a few minutes. Modify them anytime to decide when your PBX is available to receive calls. Does not offer this feature.
Mobile access Stay connected with your customers and prospects while on the road. Both iOS and Android apps are available. Does not offer a mobile app.
Workflow management Enables you to create customer-specific business process flows. Either solely inside of CloudTalk or within CloudTalk and different tools. Offers several integrations but without the ability to link them.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع من عام 2021.

3 أسباب للنظر في تغيير مركز الاتصال

نحن على يقين من أنك ستستمتع بالعمل مع CloudTalk. إليك السبب:

رسم توضيحي للعملاء صغير

جودة المكالمة

عند توصيل الأشخاص في جميع أنحاء العالم، تعد جودة الاتصال أمرًا بالغ الأهمية. تعمل CloudTalk عبر البنية التحتية للخادم الموزعة عالميًا لتأمين أفضل مسار اتصال ممكن.

رسم توضيحي 5 دقائق إعداد صغير

إعداد

يوفر لك إعداد CloudTalk لمدة 5 دقائق الإحباط عند التكيف مع البرنامج الجديد. يرشدك فريق الإعداد المخصص لدينا عبر كل ميزة ويجهزك للرحلة التالية.

رسم توضيحي لأشخاص في فقاعات

الزبائن سعداء

امنح عملائك فرصة للوصول إليك دون انتظار طويل. من خلال ميزة رد الاتصال الآلي الخاصة بنا، يمكنك بسهولة تقليل معدل التخلي عن المكالمات وحل كل مشكلة حتى عندما يكون الوكلاء مشغولين.


مراجعة كابتيرا بيلا ب.

تجعل الواجهة السهلة الاستخدام التكيف مع النظام الجديد أسهل

قد يكون التبديل من برنامج إلى آخر أمرًا صعبًا. ليس أثناء التبديل إلى CloudTalk. لماذا ا؟

  • فريقنا المخصص للإعداد موجود هنا ليطلعك على ما تريد
  • تغطي بوابة الإعداد بوضوح كل خطوة
  • واجهة بديهية تعرض لك كافة التفاصيل دون الحاجة إلى البحث عنها.
اسم المتصل عبر نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت(فويب)

لا تأخذ فقط بكلمتنا.
انظر كيف يبدو CloudTalk


لوحة تحليلات مركز الاتصال

فرق دعم مدربة في متناول يدك

هل واجهت دعم عملاء غير موثوق به؟ لقد قمنا بتغطيتك. أولويتنا هي خدمة العملاء ومساعدتهم لإيجاد حلول فوريّة لمشاكلهم. لدينا العديد من فرق الدعم التي تعمل في مناطق زمنية مختلفة للإجابة على أسئلتك في الوقت الفعلي. دائما بابتسامة.


كن مندهشًا مما يمكنك القيام به من خلال أكثر من 30+ تكامل

المزيد من الأسباب للتحول إلى CloudTalk
هو أفضل قرار يجب اتخاذه

نحن نعمل بجد حتى لا تضطر أنت الى ذلك إليك ما نقدمه:

أنواع العضوية حسب احتياجاتك: اختر الاشتراك الذي يناسبك. تبدأ الخطط من 25 $ بدون رسوم خفية والكثير من الميزات المتقدمة. هل تحتاج إلى شيء إضافي؟ اتصل بقسم المبيعات لدينا وسنقوم بإنشاء حل مخصص وفقًا لرغباتك.

ميزة الاتصال ثلاثي الاتجاهات: في CloudTalk، نحب التعاون! تعمل ميزة الاتصال ثلاثي الاتجاهات لدينا على زيادة إنتاجيتك من خلال إضافة شخص ثالث إلى الخط. ابدأ مكالمة ثلاثية بسلاسة، غادر في أي وقت تريده، أو حتى قم بتعليق المكالمة إذا كنت بحاجة إلى التحدث مع زميلك.

إنتاجية محسّنة بميزات تلقائية: نريدك أن تعمل بذكاء. وفر وقتك الثمين من خلال تنفيذ بعض ميزاتنا الآلية مثل المجيب الصوتي التفاعلي أو مصمم تدفق المكالمات أو التوجيه القائم على المهاراتأو التوزيع الآلي للمكالمات. تدعم كل هذه الميزات بعضها البعض وتتيح لك حل الطلبات المتكررة بشكل أسرع.

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.

هل تقدموا خصومات للعملاء الجدد؟

نعم، إذا قمت بالتسجيل في CloudTalk لمدة 12 شهرًا مقدمًا، فستحصل على خصم أكثر من 30٪ على سعر باقتك.