حل هاتف خالٍ من المتاعب بديل لـ Bandwidth (Voxbone سابقًا)

هل الفعالية والبديهية والسهلة الاستخدام هي السمات التي تبحث عنها؟

نحن نقدم 100+ ميزات مدمجة لزيادة إنتاجيتك ولا حاجة لمهارات البرمجة. هل تريد المزيد؟ أنقل لأسفل.

2,900+ مراكز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد

واجهة واضحة لتسهيل مهامك اليومية.

لقد جعلنا واجهة CloudTalk سهلة الاستخدام، بحيث يمكنك التركيز بشكل كامل على عملك.

CloudTalk مقابل Bandwidth (Voxbone سابقًا)

	Cloudtalk	Voxbone
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Prices upon request.
Platform	Available across any device or platform.	Available only as a web-based app.
Coverage	Globally distributed server infrastructure. Operates in 160+ countries.	Limited 4G coverage. Operates in 65+ countries.
Dashboard
Onboarding Support
Integrations	40+
Automation
Reporting		Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login	Google Single Sign-On process for all your apps.	Multiple logins for different products are required.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع من عام 2021.

لا تتعب جراء برامج المكالمات المعقدة.

اختر واحدًا يجعل عملك بسيطًا.

واجهة بدبهية ولوحة تحكم واضحة

لتقديم الافضل، يجب أن يكون لديك الأفضل. عند استخدام CloudTalk، ستجد كل ما تريده في متناول اليد:50+ أداة اتصال متقدمة، وإدارة علاقات العملاء، وأكثر من 30 تكاملًا الأكثر استخدامًا، بالإضافة إلى دعم العملاء الشغوفين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سوف يسمعونك كلما احتجت إلى مساعدة.

قُم بالتجربة مجانًا

اطّلع على المزيد

اسم المتصل عبر نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت(فويب)

100+ ميزات جاهزة للاستخدام دون الحاجة الى مهارات البرمجة

حسّن تفاعلك مع العملاء دون أن تكون مُبرمِجًا اختر المجيب الصوتي التفاعلي أو مصمم تدفق المكالمات أو الميزة القائمة على المهارات لتعزيز إنتاجيتك أو أدوات التحليل مثل مراقبة المكالمات أو تقارير الوكيل لاتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات.

وفوق كل ذلك، تقدم CloudTalk ميزات مدمجة لإدارة المكالمات للعمل اليومي المنظم بشكل أفضل.

قُم بالتجربة مجانًا

اكتشف كل الميزات

المراسلة الشخصية مع ميزة الرسائل النصية القصيرة والرسائل النصية المدمجة

وفر وقت وكلاؤك وسهّل عملهم من خلال ميزة الرسائل النصية / الرسائل النصية القصيرة المضمنة. إرسال معلومات تسليم الشحنة وتذكيرات الدفع بالإضافة إلى الترويج التسويقي تلقائيًا.

بدون أي دعم فني أو واجهة برمجة التطبيقات إضافية. لن يضطر عملاؤك إلى الاتصال بفريقك للحصول على مزيد من المعلومات. سيحصلون على كل ما يحتاجون إليه على الفور.

قُم بالتجربة مجانًا

اطّلع على المزيد

برنامج مركز اتصال جاهز للاستخدام مع جميع الميزات المطلوبة.
لا حاجة للبرمجة.

عرض جميع الميزات

ملاحظات المكالمة

احصل على نظرة عامة سريعة ومفصلة على التفاعلات مع عملائك واجعل العمل أسهل للوكلاء الذين سيتواصلون مع هؤلاء العملاء لاحقًا.

اطّلع على المزيد

وضع علامة على المكالمات

قم بتعيين علامة ذاتية الصنع لكل مكالمة. سيسمح لك هذا التصنيف بفرز المكالمات إلى فئات وتحديد نوع المكالمة بسرعة.

اطّلع على المزيد

اضغط للإتصال

اطلب أي رقم هاتف على الويب بنقرة واحدة. قم بإجراء مكالمات على الفور لزيادة إنتاجية فريقك.

اطّلع على المزيد

انتظار المكالمات

يتم فرز المكالمات الواردة في قوائم انتظار المكالمات حسب قواعد محددة مسبقًا وتوجيهها إلى الوكلاء المتاحين داخل المجموعة الصحيحة.

اطّلع على المزيد

عمل ما بعد المكالمة

استخدم ميزة ما بعد الاتصال (ACW) واسمح لوكلائك بإكمال جميع مهام المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

اطّلع على المزيد

التوجيه القائم على المهارة

يمكن توجيه المكالمات الواردة تلقائيًا إلى وكيل معين بناءً على ملاءمته ومهاراته المطلوبة من قبل المتصل.

اطّلع على المزيد

برنامج مركز الاتصال المُصنف رقم #1

استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة

4.5/5 – 225 مراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

3 مميزات هامة لتحسين خدمة العملاء الخاصة بك

إعداد التقارير المتقدمة

يجب أن تستند القرارات المهمة إلى البيانات. لذلك، قمنا بإنشاء ميزات تحليلات متقدمة ذكية مثل تقارير الوكيل، ومراقبة المكالمات، ولوحة التحكم في الوقت الفعلي، والتقارير المخصصة. أحفر أكثر. كن أفضل من منافسيك

الميزات المضمنة

نحن نعمل بجد حتى لا تضطر أنت الى ذلك تمتع بالعديد من الميزات المدمجة دون أي دعم فني قم بتثبيت جميع الأدوات المتقدمة بنقرات قليلة داخل واجهة CloudTalk.

دعم عملاء مخصص

لقد قمنا بتدريب فريق الدعم لدينا ليكون في خدمتك في أي وقت تحتاجه. سواء كانت هناك مشكلة فنية أو لديك سؤال أو ترغب فقط في إجراء محادثة صغيرة، فنحن هنا من أجلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.