حل هاتف خالٍ من المتاعب بديل لـ Bandwidth (Voxbone سابقًا)

هل الفعالية والبديهية والسهلة الاستخدام هي السمات التي تبحث عنها؟

نحن نقدم 100+ ميزات مدمجة لزيادة إنتاجيتك ولا حاجة لمهارات البرمجة. هل تريد المزيد؟ أنقل لأسفل.

2500+ مراكز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد

واجهة واضحة لتسهيل مهامك اليومية.

لقد جعلنا واجهة CloudTalk سهلة الاستخدام، بحيث يمكنك التركيز بشكل كامل على عملك.

CloudTalk مقابل Bandwidth (Voxbone سابقًا)

cloudtalk
Voxbone / Bandwidth alternative
Pricing
Plans start at 25$ per user/ per month with unlimited users. No hidden fees, no additional costs for high-quality calls.
Prices upon request. They vary for inbound and outbound calls. You pay per minute, and also per number. May require additional costs.
Platform
CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser.
Available only as a web-based app.
Coverage
CloudTalk is guaranteed with globally distributed server infrastructure. This means you always have the best call route possible. Wherever you are.
Limited 4G coverage can be tricky when you are in an important call or during peak hours. Operates in 65+ countries.
Dashboard
In a user-friendly and intuitive CloudTalk interface, all available metrics are displayed in a separate Real-time Dashboard tab.
A need to integrate the dashboard with their APIs into your tools. Programming skills recommended.
Onboarding support
Enjoy seamless onboarding with our dedicated onboarding specialists. You are good to go within 5 minutes.
Offers a bunch of tutorials for API installation. No onboarding specialist or in-person training.
Features and integrations
Over 40+ powerful and easy one-click integrations to make your work more effective. Hubspot, Zapier, Zendesk, Shopify, Salesforce, and a lot more.
Voxbone/Bandwidth operates with API. That means all integrations and even desired features need to be integrated via programming steps and HTML code insertion.
Existing number porting
International phone numbers can be ported to CloudTalk, i.e. geographic (local), national or mobile numbers. All you need to do is send a request to our team and we will do it for you.
Port existing phone numbers programmatically into the Voxbone platform and simplify for your end-users with this innovative API.
Automation
CloudTalk simplifies your work with several automation features. Explore IVR, call flow designer, skill-based routing, or warm transfers.
No call center automation features were found. Offers IVR voice recognition.
Reporting
Rely on comprehensive reports gathered at one clear dashboard - real-time agent, call reporting and monitoring, custom reporting.
Offers BETA version of call detail records. Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login
CloudTalk offers Google Single Sign-On,, which simplifies and secures the sign-up process for all your apps.
Multiple logins for different products are required.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع من عام 2021.

لا تتعب جراء برامج المكالمات المعقدة.

اختر واحدًا يجعل عملك بسيطًا.

واجهة بدبهية ولوحة تحكم واضحة

لتقديم الافضل، يجب أن يكون لديك الأفضل. عند استخدام CloudTalk، ستجد كل ما تريده في متناول اليد:50+ أداة اتصال متقدمة، وإدارة علاقات العملاء، وأكثر من 30 تكاملًا الأكثر استخدامًا، بالإضافة إلى دعم العملاء الشغوفين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سوف يسمعونك كلما احتجت إلى مساعدة.

اسم المتصل عبر نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت(فويب)

100+ ميزات جاهزة للاستخدام دون الحاجة الى مهارات البرمجة

حسّن تفاعلك مع العملاء دون أن تكون مُبرمِجًا اختر المجيب الصوتي التفاعلي أو مصمم تدفق المكالمات أو الميزة القائمة على المهارات لتعزيز إنتاجيتك أو أدوات التحليل مثل مراقبة المكالمات أو تقارير الوكيل لاتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات.

وفوق كل ذلك، تقدم CloudTalk ميزات مدمجة لإدارة المكالمات للعمل اليومي المنظم بشكل أفضل.

المراسلة الشخصية مع ميزة الرسائل النصية القصيرة والرسائل النصية المدمجة

وفر وقت وكلاؤك وسهّل عملهم من خلال ميزة الرسائل النصية / الرسائل النصية القصيرة المضمنة. إرسال معلومات تسليم الشحنة وتذكيرات الدفع بالإضافة إلى الترويج التسويقي تلقائيًا.

بدون أي دعم فني أو واجهة برمجة التطبيقات إضافية. لن يضطر عملاؤك إلى الاتصال بفريقك للحصول على مزيد من المعلومات. سيحصلون على كل ما يحتاجون إليه على الفور.

رسم توضيحي لقائمة المكالمات

برنامج مركز اتصال جاهز للاستخدام مع جميع الميزات المطلوبة.
لا حاجة للبرمجة.

برنامج مركز الاتصال المُصنف رقم #1

استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

3 مميزات هامة لتحسين خدمة العملاء الخاصة بك

إعداد التقارير المتقدمة

يجب أن تستند القرارات المهمة إلى البيانات. لذلك، قمنا بإنشاء ميزات تحليلات متقدمة ذكية مثل تقارير الوكيل، ومراقبة المكالمات، ولوحة التحكم في الوقت الفعلي، والتقارير المخصصة. أحفر أكثر. كن أفضل من منافسيك

ميزات

الميزات المضمنة

نحن نعمل بجد حتى لا تضطر أنت الى ذلك تمتع بالعديد من الميزات المدمجة دون أي دعم فني قم بتثبيت جميع الأدوات المتقدمة بنقرات قليلة داخل واجهة CloudTalk.

رسم توضيحي للعملاء صغير

دعم عملاء مخصص

لقد قمنا بتدريب فريق الدعم لدينا ليكون في خدمتك في أي وقت تحتاجه. سواء كانت هناك مشكلة فنية أو لديك سؤال أو ترغب فقط في إجراء محادثة صغيرة، فنحن هنا من أجلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.

هل تقدموا خصومات للعملاء الجدد؟

نعم، إذا قمت بالتسجيل في CloudTalk لمدة 12 شهرًا مقدمًا، فستحصل على خصم أكثر من 30٪ على سعر باقتك.