بديل Callfire بأسعار مدروسة والذكي لمركز الاتصال الخاص بك

يعد اختيار بديل بديهياً ومناسب أكثر للميزانية من Callfire خطوة رائعة. مع Cloudtalk تحصل على

لوحة تحكم واضحة للواجهة وسطح المكتب والجوال

تقارير قابلة للتخصيص وقابلة للتنزيل بنقرة واحدة

تحويلات فعالة للمكالمات الساخنة واتصالات ذكية بأرقام الهواتف

مصمم تدفق المكالمات مع 100 + ميزة ذكية

أضف لمسة إنسانية إلى عملك باستخدام بديل Callfire

ألق نظرة على ما يقدمه لك CloudTalk.

CloudTalk مقابل CallFire

cloudtalk
CallFire
Purpose Virtual sales and support teams of any size, serving global customers with both voice phones and text messages. Medium and enterprise business focusing on SMS marketing. Combining text and voice service available upon request.
Pricing Multiple membership options, starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. The tailor-made option is available. The program requires purchasing credits that are applied to minutes. Starts with 2500 minutes/texts for $99 a month.
Work administration Complete all follow-up tasks right after your call ends. Take notes, add tags, and evaluate your call with the ACW feature. CallFire does not mention anything about built-in features that should make your customer data more organized and clearer.
International numbers CloudTalk allows you to expand your business globally, with international numbers from over 140 countries. CallFire operates mainly in the US and Canada. When you wish to expand overseas, you may face high additional fees.
CRM Make your conversations more productive with our CRM integrations. Such as Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive, or 40+ others. Offers only 26 integrations, including Zapier and several marketing-oriented ones.
Analytics and reporting CloudTalk offers advanced analytics and monitoring features. All Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting features can be exported with a snap of your fingers. Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics.
Transfers With warm Transfer, you can easily transfer callers over to another agent, while having the possibility to speak with them first. The feature also lets you transfer the callback back and forth if needed. To transfer the call, Callfire requires a direct phone number. Redirecting the call to a specific person is hard.
Caller ID The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore, your customers will see the local number, not the international one. You need to use your own number for your Caller ID.
Productivity features We offer Predictive, Power, and Smart dialer, Blacklist, Campaigns, Smart detection of resolved missed calls, and others. CallFire has lesser productivity functions, for example, a scheduling feature or virtual voice mailbox.
Routing CloudTalk has a Call flow designer, automated call distribution, IVR, skills-based routing, caller-based routing, VIP queues, ring groups, and others. CallFire offers fewer routing options, such as IVR routing or auto-attendant.

تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.


مراجعة كابتيرا بيلا ب.

كلمة “أفضل” ليس لها حدود.
وكذلك لخدمة عملائك

لا تبحث فقط عن مجرد أداة بديلة للرسائل.
تخيّل العمل مع برنامج يفتح لك أبواب جديدة للنجاح. اختر برنامجًا يتيح لك التركيز على النمو.

رسم توضيحي للعملاء صغير

خدمة مخصصة مع بيانات في الوقت الحقيقي ومعرف المتصل

فاجئ عميلك باتصالات مخصصة من بداية التفاعل. ميزة معرف المتصل لدينا تُظهر اسم المتصل ورقم هاتفه ووأكثر من ذلك بكثير. حتى قبل أن تتصل المكالمة. تريد أن تذهب أبعد من ذلك؟ توفر لوحة التحكم في الوقت الفعلي معلومات شاملة حول ما يجري في مركزالاتصال الخاص بك.

امزج وطابق النصوص الباردة بصوت دافئ

قدّم خدمة أفضل مع كل من مركز الاتصال ورسائل القصيرة الآلية. قم بإنشاء تدفق مكالمات مخصص. أرسل لعملائك رسائل شخصية أو إشعارات عامة. توفر الرسائل النصية التلقائية الوقت وتسهل عمل وكلائك.

رسم توضيحي للأتمتة صغير

حل مشاكل أكثر مع المجيب الصوتي التفاعلي والتوجيه المتقدم

لا يوجد شئ يُسعد العملاء أكثر من الرد السريع والحل الفوري. لزيادة مستويات سعادة العملاء، قمنا بإنشاء مكالمة مصمم تدفق مكالمات مع المجيب الصوتي التفاعلي متعدد المستويات. هذه، جنبا إلى جنب مع التوجيه القائم على المهارات، قم بتوصيل المتصلين بالقسم أو الوكيل المناسب أو مجموعة الوكلاء الأكثر تأهيلاً لتلبية احتياجاتهم.


انظر خلف الجدران.
هذه هي واجهة استخدام CloudTalk


كُن مُندهشًا مما يمكنك القيام به من خلال أكثر من 40 تكامل


اتصالات مركز الاتصال العالمي

الاتصال أو الرسائل النصية خارج الولايات المتحدة؟

لا توجد مشكلة. انشر صوت علامتك التجارية عالميًا من خلال أرقام الهواتف المحلية أو المجانية من 160+ بلد أو انقل أرقامك الحالية. تتضمن جميع خطط CloudTalk أرقامًا دولية بدون رسوم إضافية. ما عليك سوى اختيار واحد والاستعداد للتفوق على المستوى العالمي.

مع CloudTalk، ستنسى صوت مكالمات الروبوتات الآليّة

يتأكد CloudTalk من أن جميع شركات الاتصالات لدينا، تُصدّق على المكالمات وتُحارب المكالمات الآلية الاحتياليّة. نحن أيضًا متوافقون تمامًا مع STIR / SHAKEN، وهو برنامج اجتماعي يقوم بمراقبة أرقام الهواتف قبل الوصول إلى شركتك.

عملاء سعداء

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.

هل تقدموا خصومات للعملاء الجدد؟

نعم، إذا قمت بالتسجيل في CloudTalk لمدة 12 شهرًا مقدمًا، فستحصل على خصم أكثر من 30٪ على سعر باقتك.