استمتع بأسعار معقولة لمكالماتك مع أفضل بديل لـ Cloudya by Nfon
لا تستثمر في ميزات فردية. استثمر في حل مركز اتصال معقد يدعم جميع نواياك وأفكارك من البداية. استكشف ما يمكنك تحقيقه مع برنامج كلاود توك المُميّز والمدروس.
160أكثر من رقم دولي ومحلي
100أكثر من ميزة مدمجة لأفضل خدمة عملاء
تقارير شاملة ومُفصّلة لأخذ قرارات مستندة إلى البيانات
2500أكثر من مركز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من كلاود توك والعدد في تزايد.
تتساءل كيف ترفع
أداء مركز الاتصال الخاصّ بك؟
كلاود توك مقابل Cloudya by Nfon
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الأول لعام 2022.
حلول فوريّة لعملاء سعداء.
قدّم أفضل تجربة مع كلاود توك
اجعل عملائك سعداء وراضين بحل جميع مشاكلهم بسرعة وفاعلية.
احصل على الإجابات الصحيحة قبل التقاط الهاتف
هناك طرق عديدة لجعل العملاء سعداء. مثل تجهيز جميع الإجابات قبل قبول المكالمة. تعرض أداة هوية المتصل جميع معلومات العملاء عند ورود مكالمة. بفضل هذا، يمكنك بسهولة توجيهها إلى الوكيل الأكثر تأهيلًا من خلال التوجيه القائم على المتصل. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك كلاود توك إنشاء قائمة IVR (مجيب صوتي تفاعلي) أو توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الوكيل المفضل.
لا تدع أي مكالمة هاتفية تفلت من يديك
لا يمكن أن يكون وكلاؤك حاضرين باستمرار. ولكن ماذا لو بدا الأمر كذلك؟ مع ميزة معاودة الاتصال في كلاود توك، لن يكون لديك مكالمات فائتة. في حالة وجود أي مكالمات هاتفية لم يتم الرد عليها، سيقوم كلاود توك تلقائيًا بالاتصال بعملائك مرة أخرى. مع ميزة البريد الصوتي، يمكنك إنشاء رسائل ترحيبية شخصية. سيتم إرسال رسالة العميل إلى الوكيل أو مجموعة الوكلاء المناسبين لحل الاستعلام.
خصّص وقتًا كافيًا لمتابعات ما بعد المكالمة
لست بحاجة أن تتذكر جميع التفاصيل عن كل عميل. يقوم كلاود توك بذلك نيابة عنك. كل ما تحتاجه هو تعيين وقت مفضل بين تفاعلات العميل مع ميزة عمل ما بعد المكالمة (ACW) الخاصّة بنا. بهذه الطريقة، يمكنك إكمال جميع مهام المتابعة دون أي انقطاعات. أدخل ملاحظات أو علامات المكالمات، وقُم بتقييم نتائج المكالمات واترك الباقي علينا.
برنامج مركز الاتصال المُصنف رقم #1
استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ كلاود توك في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة
لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد.
تعرّف كيف يعمل كلاود توك
تحكّم في مكالماتك بالكامل
تضمن ميزة مصمم تدفق الاتصال الخاصّة بـ كلاود توك، الرد على المتصلين حتى عندما يكون الوكلاء مشغولين أو غير متاحين. فقط بنقرات قليلة، يمكنك بسهولة إعداد تدفق مكالماتك وتعديلها في غضون دقائق. هذا يتيح لك التحكم الكامل في كل مكالمة قادمة إلى رقم معين.
فرق دعم ماهرة بين يديك
هل لديك تجربة سيئة مع دعم عملاء غير موثوق به؟ لقد قمنا بتغطيتك. أولويتنا هي خدمة العملاء ومساعدتهم لإيجاد حلول فوريّة لمشاكلهم. لدينا العديد من فرق الدعم التي تعمل في مناطق زمنية مختلفة للإجابة على أسئلتك في الوقت الفعلي. دائمًا بابتسامة على وجوههم.
أهم 3 مميزات لاستخدام
كلاود توك
هبسبوت، شوبيفاي، Salesforce، زينديسك و30 تكامل آخر لأشهر منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) / مكاتب المساعدة، فقط بنقرة واحدة. تحدّث إلى عملائك، وقُم بتحميل جميع تفاعلاتهم إلى منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصّة بك، وقُم بإدارة الطلبات والمبيعات الخاصة بهم. اجعل محادثاتك أكثر إنتاجية. لم تجد التكامل المفضل لديك؟ لا تقلق، لدينا ميزة API مفتوحة.
كلاود توك هو أداة سهلة الاستخدام يتيح لك العمل من أي مكان في العالم. واجهة استخدام حديثة ولوحة تحكم مُحدّثة تساعدك على تتبع كل شئ يحدث في مركز الاتصال الخاصّ بك. لا تحتاج إلى تثبيت برامج إضافية لجعل لوحة التشغيل في متناول يدك.
9 مراكز بيانات موّزعة عالميًا لضمان جودة فائقة للمكالمات. بغض النظر عن مكان إقامتك. لدينا علاقات قوية مع شركاء الاتصالات في جميع أنحاء العالم. كلاود توك نفسه هو مُشغِّل مُسجّل في العديد من البلدان. يساعدنا ذلك على التحكم في جوانب معينة من جودة المكالمات.
كُن مندهشًا مما يمكنك القيام به مع أكثر من 30 عملية تكامل
هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على