Level up your call center with the best Daktela alternative

01

Features: Advanced productivity features, such as Callback and advanced dialers

02

Integrations: 40+ one-click CRM & helpdesk tools

03

Country Coverage: 160+ international numbers

Let’s talk! Book a strategy call today!

مسموح فقط بالبريد الإلكتروني الخاصة بالشركة حدث خطأ أثناء فحص البريد الإلكتروني حدث خطأ
logo zoom

Daktela

Pricing

Starts at $25 per user/month

Starts at £7.50 per user/month

International Numbers

160

60

Set-up

Onboarding specialist or detailed onboarding portal

PDF documents with setup instructions

Analytics and Reporting

Only for additional price

Phone apps
(iOS + Android)

Caller ID

Dialers

Missing power dialer

Productivity Features

Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature

Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features

Routing

Only IVR

CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.)

4,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

#1 Rated call center software

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4.4/5

260 reviews

4.3/5

840 reviews

4.4/5

310 reviews

4.5/5

260 reviews

Turn your CloudTalk into a much larger and powerful tool

Expand your business toolstack with a business calling software that can
be easily integrated into your existing CRMs, ecommerce or helpdesk tools,
like Salesforce, Freshdesk, Help Scout, and dozens more.

مركز اتصال سحابي

CloudTalk is 100% cloud-based

لن تحتاج بعد الآن إلى استكشاف أخطاء الخادم الافتراضي، أو إيقاف تشغيل التحديثات أو الاختيار من بين الأجهزة.

بالطبع، يمكننا أيضًا توفير كلاود توك على البنية التحتية الخاصّة بك، إذا لزم الأمر

كُن أقرب إلى عملائك

قدّم خدمة عملاء شخصيّة مع ميزات حديثة. بفضل التوجيه القائم على المهارات والقائم على المتصل، يتم توصيل عملاؤك دائمًا بالوكيل المناسب، الّذي يمكنه تلبية احتياجاتهم بشكل أكثر فعاليّة.

عند استخدام كلاود توك، يصل رنين جميع مكالمات العملاء إلى أكثر من وكيل أو جميع الوكلاء في وقت واحد. هذا يؤدي إلى تقليل وقت الرد وتحسين دعم العملاء.

المجيب الصوتي التفاعلي (IVR)
get-started-whit-cloudtalk-thumbnail

Curious how does it look inside CloudTalk?

CloudTalk is a user-friendly cloud-based phone software for sales and support teams. It is used by startups, scale-ups, SMEs, or eCommerce to improve customer experiences and team performance.

كيف تعمل التجارب المجانية؟

ما عليك سوى إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا وسنقوم بإعداد الإصدار التجريبي المجاني من CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك البدء في الاتصال فورًا والاستمتاع بمجموعتنا الكاملة من الميزات والتكاملات لمدة أسبوعين مليئين بالمرح.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. تختلف أسعار المكالمات الصادرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

من هو المُستخدم؟

يعمل المستخدمون لصالح شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة مستخدمين أو إزالتهم في أي وقت وببضع نقرات فقط. المستخدمون هم وكلاء ومشرفون ومحللون وإداريون وما إلى ذلك.

كم مرة يمكنني تغيير خطة الفوترة الخاصة بي؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

كيف يمكنني أيضًا استخدام CloudTalk؟

يمكن استخدام CloudTalk بعدة طرق مختلفة: لدعم العملاء، أو كمركز اتصال، أو ببساطة كنظام هاتف افتراضي الكل في واحد. يعد حلنا مثاليًا أيضًا للشركات التي تدير منصات مختلفة للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت، حيث أن القدرة على إنشاء قنوات منفصلة لدعم العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. CloudTalk حاصلة على شهادة ISO 27001:2013 وشهادة PCI-DSS. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحة الأمان المخصصة لدينا.