قم بالتبديل من Line2 إلى خيار أكثر ذكاءً. تعد ميزات CloudTalk خيارًا مناسبًا للميزانية أيضًا للفرق الصغيرة والمستقلين، بالإضافة إلى الشركات من أي حجم.
مكالمات عالية الجودة بفضل البنية التحتية للخوادم الموزعة عالميًا
مكالمات دولية سلسة مع 140+ رقم دولي
ميزة رد الاتصال التي تضمن لك الرد على كل مكالمة
المجيب الصوتي التفاعلي مع التحيات المخصصة وموسيقى قيد الانتظار
4,000+ مراكز الاتصال وأنظمة الهاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد.
CloudTalk مقابل Line2
CloudTalk |
 Line2 |
|
|---|---|---|
| Free Trial | 14 days free trial | Free trial not available, offers 30 days money back. |
| Membership | Starts at 25$ per user/month with many advanced features. | 14,99$ /month with some basic features. |
| Features | 70+ | 7+ |
| International numbers |
 |
 |
| CRM | 40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others. | Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market. |
| Multiple agents in one call |
|
|
| Call Conferencing |
|
|
| Missed calls | Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered. | All missed calls go immediately to Line2 voicemail. |
| Administration | Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature. | Offers basic call administration, using the admin portal. |
| Analytics and reporting | Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. | Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. |
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع من عام 2021.
اختر برنامج اتصال لن يخيب ظنك.
قدِّم أفضل خدمة عملاء من خلال مكالمات فائقة الوضوح. من خلال شبكة الاتصالات الخاصة بنا، يتم تأمين مكالماتك باتصالات قوية في جميع أنحاء العالم. لا تأخير في المكالمة، ولا مكالمات مسقطة، ولا انقطاعات مفاجئة.
نريد أن يعمل فريقك بسلاسة وفعالية. أضف شخصًا ثالثًا إلى المكالمة عند الحاجة، وسجل مكالمتك وقم بإنهاء جميع الأعمال الضرورية بعد المكالمة ببضع نقرات. هل تحتاج إلى مناقشة شيء ما مع زملائك في الفريق؟ اضبط الصوت أو مكالمة الفيديو الجماعية عند العمل عن بُعد.
تم تصميم CloudTalk لخدمة مستخدميها. اعثر على كل المعلومات المتعلقة بالمكالمات الجارية وحالة الوكيل وعدد المتصلين المنتظرين في واجهة سهلة الاستخدام. تظل ميزة لوحة المعلومات في الوقت الفعلي محدثة دائمًا وتساعدك على اتخاذ القرارات الرئيسية في الوقت الفعلي.
تساعدك ميزة التوجيه القائم على المهارات والوكيل المفضل على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتبسيط سير العمل. اسمح للأتمتة بتحديد المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الوكيل الأكثر تأهيلاً المتاح. حدد الوكيل المفضل لكل عميل وقدم له المزيد من الدعم اللطيف.
قم بتخطي الخطوات الغير الضرورية التي تجعلك تضيع وقتك الثمين. ساعد المتصلين لديك على حل مشكلاتهم باستخدام ميزة المجيب الصوتي التفاعلي، أو إضافة توجيه المكالمات التلقائي وتقصير وقت الانتظار، أو مزامنة بيانات العملاء مع إحدى أدوات التكامل الخاصة بنا.
قد يكون البقاء منظمًا أمرًا صعبًا إذا كان لديك فريق صغير والكثير يحدث في مركز الاتصال الخاص بك. امنح وكلائك مزيدًا من الوقت لمعالجة المكالمة وتقييمها عند انتهائها. تتيح لك ميزة ما بعد العمل اختيار عدة فترات زمنية محددة مسبقًا لن يكون الوكيل متاحًا خلالها لقبول المكالمة التالية.
كيف تعمل التجارب المجانية؟
ما عليك سوى إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا وسنقوم بإعداد الإصدار التجريبي المجاني من CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك البدء في الاتصال فورًا والاستمتاع بمجموعتنا الكاملة من الميزات والتكاملات لمدة أسبوعين مليئين بالمرح.
ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟
تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. تختلف أسعار المكالمات الصادرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
من هو المُستخدم؟
يعمل المستخدمون لصالح شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة مستخدمين أو إزالتهم في أي وقت وببضع نقرات فقط. المستخدمون هم وكلاء ومشرفون ومحللون وإداريون وما إلى ذلك.
كم مرة يمكنني تغيير خطة الفوترة الخاصة بي؟
يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.
كيف يمكنني أيضًا استخدام CloudTalk؟
يمكن استخدام CloudTalk بعدة طرق مختلفة: لدعم العملاء، أو كمركز اتصال، أو ببساطة كنظام هاتف افتراضي الكل في واحد. يعد حلنا مثاليًا أيضًا للشركات التي تدير منصات مختلفة للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت، حيث أن القدرة على إنشاء قنوات منفصلة لدعم العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا.
ماذا عن حماية البيانات؟
حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحة الأمان المخصصة لدينا.
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
