هل تبحث عن وسيلة
لتوسيع عملك؟ جرب بديل Line2
قم بالتبديل من Line2 إلى خيار أكثر ذكاءً. تعد ميزات CloudTalk خيارًا مناسبًا للميزانية أيضًا للفرق الصغيرة والمستقلين، بالإضافة إلى الشركات من أي حجم.
مكالمات عالية الجودة بفضل البنية التحتية للخوادم الموزعة عالميًا
مكالمات دولية سلسة مع 140+ رقم دولي
ميزة رد الاتصال التي تضمن لك الرد على كل مكالمة
المجيب الصوتي التفاعلي مع التحيات المخصصة وموسيقى قيد الانتظار
2500+ مراكز الاتصال وأنظمة الهاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد.
أضف القليل إلى خدمة العملاء الخاصة بك
CloudTalk مقابل Line2
CloudTalk |
 Line2 |
|
|---|---|---|
| Free Trial | 14 days free trial | Free trial not available, offers 30 days money back. |
| Membership | Starts at 25$ per user/month with many advanced features. | 14,99$ /month with some basic features. |
| Features | 70+ | 7+ |
| International numbers |
 |
 |
| CRM | 40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others. | Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market. |
| Multiple agents in one call |
|
|
| Call Conferencing |
|
|
| Missed calls | Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered. | All missed calls go immediately to Line2 voicemail. |
| Administration | Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature. | Offers basic call administration, using the admin portal. |
| Analytics and reporting | Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. | Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. |
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع من عام 2021.
4 نقاط بارزة
من شأنها تعزيز عملك
اختر برنامج اتصال لن يخيب ظنك.
الاتصال السلس يجعل التميز
قدِّم أفضل خدمة عملاء من خلال مكالمات فائقة الوضوح. من خلال شبكة الاتصالات الخاصة بنا، يتم تأمين مكالماتك باتصالات قوية في جميع أنحاء العالم. لا تأخير في المكالمة، ولا مكالمات مسقطة، ولا انقطاعات مفاجئة.
عزز عملك الجماعي من خلال ميزات التعاون الخاصة بنا
نريد أن يعمل فريقك بسلاسة وفعالية. أضف شخصًا ثالثًا إلى المكالمة عند الحاجة، وسجل مكالمتك وقم بإنهاء جميع الأعمال الضرورية بعد المكالمة ببضع نقرات. هل تحتاج إلى مناقشة شيء ما مع زملائك في الفريق؟ اضبط الصوت أو مكالمة الفيديو الجماعية عند العمل عن بُعد.
تتبع إنتاجية فريقك
تم تصميم CloudTalk لخدمة مستخدميها. اعثر على كل المعلومات المتعلقة بالمكالمات الجارية وحالة الوكيل وعدد المتصلين المنتظرين في واجهة سهلة الاستخدام. تظل ميزة لوحة المعلومات في الوقت الفعلي محدثة دائمًا وتساعدك على اتخاذ القرارات الرئيسية في الوقت الفعلي.
كُن مُندهشًا مما يمكنك القيام به من خلال أكثر من 40 تكامل
هل تتصل من خارج الولايات المتحدة؟
تساعدك ميزة التوجيه القائم على المهارات والوكيل المفضل على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتبسيط سير العمل. اسمح للأتمتة بتحديد المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الوكيل الأكثر تأهيلاً المتاح. حدد الوكيل المفضل لكل عميل وقدم له المزيد من الدعم اللطيف.
كلما كان سير عملك أبسط، زادت إنتاجيتك
قم بتخطي الخطوات الغير الضرورية التي تجعلك تضيع وقتك الثمين. ساعد المتصلين لديك على حل مشكلاتهم باستخدام ميزة المجيب الصوتي التفاعلي، أو إضافة توجيه المكالمات التلقائي وتقصير وقت الانتظار، أو مزامنة بيانات العملاء مع إحدى أدوات التكامل الخاصة بنا.
- أضف ملاحظات للاتصال
- قم بفرز المكالمات الى فئات مخصصة
- استخدم الحقول المخصصة وأضف معلومات العميل ذات الصلة
- قم بإنشاء سيناريوهات مكالمات أكثر تعقيدًا باستخدام مصمم تدفق المكالمات
- لا تفوت أي مكالمة مع الاكتشاف الذكي للمكالمات التي تم حلها
تقييم سلس بعد المكالمة بدون ضغوط زمنية
قد يكون البقاء منظمًا أمرًا صعبًا إذا كان لديك فريق صغير والكثير يحدث في مركز الاتصال الخاص بك. امنح وكلائك مزيدًا من الوقت لمعالجة المكالمة وتقييمها عند انتهائها. تتيح لك ميزة ما بعد العمل اختيار عدة فترات زمنية محددة مسبقًا لن يكون الوكيل متاحًا خلالها لقبول المكالمة التالية.
هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على
