لا تفوت أي رنّة – قم بتبديل أفضل بديل لـ Mighty Call

هل تبحث عن بديل لـ MightyCall ؟ CloudTalk هو خيار مناسب للميزانية للشركات من أي حجم.

مكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات

مسيرة أعمال سلسة من خلال أدوات توجيه المكالمات الذكية الخاصة بنا

ميزة معاودة الاتصال التي تعيد الاتصال بالرقم حتى يتمّ التواصل مع الوكيل.

إعادة توجيه المكالمات خلال ساعات الذروة أو عند التواجد خارج المكتب

تحافظ ميزة اخفاء المكالمات على خصوصية رقمك الشخصي

تبدأ الخطط بسعر 25$ شهرياً مع نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي.

2500+ مراكز الاتصال وأنظمة الهاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد.

هل تتسائل كيف تبدو المكالمات السلسة بالضبط؟

تم تصميم Cloudtalk لدعم عملك عبر جميع الأجهزة، حتى عندما تكون خارج المكتب.

CloudTalk مقابل MightyCall

cloudtalk
MightyCall alternative
Basic membership
20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls and other features.
29,99$ per month with limited minutes. Only 10 clients are in the contact book.
Essential membership
25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features.
49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation.
Expert membership
40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing.
99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions.
Dialing feature The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click. The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name.
Call forwarding / warm transfer Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first. When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or to a voicemail.
Call distribution The ACD (automatic call distribution) feature makes sure that all inbound calls are directed to the most qualified agent, based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours. Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call masking CloudTalk protects your private number until you decide to share it with a specific customer. Gives you a virtual phone number, but is not able to ensure that your personal one stays private.
Notification When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you, so you know who is calling. MightyCall does not offer desktop notification for any type of call.
Call queuing Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls You can only divide calls into several groups by your needs.


تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.

3 نقاط بارزة
ستُحسِّن من خدمة العملاء

اختر برنامج اتصال يمكنك الاعتماد عليه.

جودة المكالمة

مكالمات عالية الجودة

انسى المكالمات التي تمّ إسقاطها أو الانقطاعات. تتم مراقبة جودة جميع المكالمات مباشرة، لذلك نحن قادرون على تقديم اتصال قوي وتحويلك على الفور إلى أفضل مسار اتصال ممكن.

رسم توضيحي لأشخاص في فقاعات

إضفاء الطابع الشخصي

نسعى أن تسير عمليات الأتمتة والتخصيص جنبًا إلى جنب مع دعم العملاء الخاص بك. يقدم CloudTalk رسائل ترحيبية مُخصّصة يتم تشغيلها للمتصل بناءً على مواقف محددة. سجل بسهولة رسائل ترحيبية، أو قائمة المجيب الصوتي التفاعلي أو إشعار خارج ساعات العمل.

واجهة سهلة الاستخدام

لتقديم الافضل، يجب أن يكون لديك الأفضل. عند استخدام CloudTalk، ستجد كل ما تريده في متناول اليد – أكثر من 50 أداة اتصال متقدمة، وإدارة علاقات العملاء، وأكثر من 40 من أكثر التكامل استخدامًا، بالإضافة إلى دعم العملاء المتحمسين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سوف يصغون إليك كلما احتجت إلى مساعدة.


برنامج مركز الاتصال المُصنف رقم #1

استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات


التكاملات تعزز الإنتاجية ونحن نقدم أكثر من 40 منها. عزّز كفاءتك بإشارة من يديك

هل تبحث عن شريك خدمة عملاء موثوق؟
تحقق من الميزات الإضافية CloudTalk

اسم المتصل عبر نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت(فويب)

أنظر الى أي مدى يمكن أن يكون الإتصال سهلاً مع ميزة التوجيه المتقدمة

تساعدك ميزة التوجيه القائم على المهارات والوكيل المفضل على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتبسيط سير العمل. اسمح للأتمتة بتحديد المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الوكيل الأكثر تأهيلاً المتاح. يمكنك أيضًا تعيين الوكيل المفضل لكل عميل لتزويده بدعم أكثر متعة.

حسّن تجربة العملاء

CloudTalk يحول الدعم المتوسط إلى تجربة سلسة. نحن نساعدك على تحسين خدمة العملاء الخاصة بك من أجل تنمية عملك بشكل أسرع. قم ببناء علاقات قوية مع عملائك من خلال:

  • ملاحظات “الشكر” الشخصية بعد البيع من خلال ميزة الرسائل القصيرة / الرسائل النصية
  • تسمية العملاء بأسمائهم، بما أنه يتم عرضها على بطاقة الوقت الفعلي التابعة لعملاء CloudTalk.
  • ميزة الاستبيان المضمنة التي تساعدك في الحصول على التقيمات.
  • تدريب وكلائك على المواقف الحقيقية من مكالماتك المسجلة.

هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.

هل تقدموا خصومات للعملاء الجدد؟

نعم، إذا قمت بالتسجيل في CloudTalk لمدة 12 شهرًا مقدمًا، فستحصل على خصم أكثر من 30٪ على سعر باقتك.