لا تفوت أي رنّة – قم بتبديل أفضل بديل لـ Mighty Call
هل تبحث عن بديل لـ MightyCall ؟ CloudTalk هو خيار مناسب للميزانية للشركات من أي حجم.
مكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات
مسيرة أعمال سلسة من خلال أدوات توجيه المكالمات الذكية الخاصة بنا
ميزة معاودة الاتصال التي تعيد الاتصال بالرقم حتى يتمّ التواصل مع الوكيل.
إعادة توجيه المكالمات خلال ساعات الذروة أو عند التواجد خارج المكتب
تحافظ ميزة اخفاء المكالمات على خصوصية رقمك الشخصي
تبدأ الخطط بسعر 25$ شهرياً مع نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي.
2500+ مراكز الاتصال وأنظمة الهاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد.
هل تتسائل كيف تبدو المكالمات السلسة بالضبط؟
تم تصميم Cloudtalk لدعم عملك عبر جميع الأجهزة، حتى عندما تكون خارج المكتب.
CloudTalk مقابل MightyCall
Cloudtalk |
 Mighty Call |
|
|---|---|---|
| Basic Plan |
20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls, and other features. |
29,99$ per month with limited minutes. Only 10 contacts available. |
| Essential Plan |
25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features. |
49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation. |
| Expert Plan |
40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing. |
99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions. |
| Dialing Feature | The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click. | The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name. |
| Call Forwarding / Warm Transfer | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first. |
When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
The ACD (automatic call distribution) feature ensures that all inbound calls are directed to the most qualified agent based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours. |
Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Masking | CloudTalk protects your private number until you share it with a specific customer. | Gives you a virtual phone number but cannot ensure your personal one stays private. |
| Notifications | When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you so you know who is calling. | MightyCall does not offer desktop notifications for any calls. |
| Call Queuing | Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls | You can only divide calls into several groups by your needs. |
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.
3 نقاط بارزة
ستُحسِّن من خدمة العملاء
اختر برنامج اتصال يمكنك الاعتماد عليه.
مكالمات عالية الجودة
انسى المكالمات التي تمّ إسقاطها أو الانقطاعات. تتم مراقبة جودة جميع المكالمات مباشرة، لذلك نحن قادرون على تقديم اتصال قوي وتحويلك على الفور إلى أفضل مسار اتصال ممكن.
إضفاء الطابع الشخصي
نسعى أن تسير عمليات الأتمتة والتخصيص جنبًا إلى جنب مع دعم العملاء الخاص بك. يقدم CloudTalk رسائل ترحيبية مُخصّصة يتم تشغيلها للمتصل بناءً على مواقف محددة. سجل بسهولة رسائل ترحيبية، أو قائمة المجيب الصوتي التفاعلي أو إشعار خارج ساعات العمل.
واجهة سهلة الاستخدام
لتقديم الافضل، يجب أن يكون لديك الأفضل. عند استخدام CloudTalk، ستجد كل ما تريده في متناول اليد – أكثر من 50 أداة اتصال متقدمة، وإدارة علاقات العملاء، وأكثر من 40 من أكثر التكامل استخدامًا، بالإضافة إلى دعم العملاء المتحمسين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سوف يصغون إليك كلما احتجت إلى مساعدة.
برنامج مركز الاتصال المُصنف رقم #1
استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة
4.5/5 – 225 مراجعات
4.3/5 – 347 مراجعات
4.5/5 – 272 مراجعات
4.5/5 – 225 مراجعات
التكاملات تعزز الإنتاجية ونحن نقدم أكثر من 40 منها. عزّز كفاءتك بإشارة من يديك
هل تبحث عن شريك خدمة عملاء موثوق؟
تحقق من الميزات الإضافية CloudTalk
أنظر الى أي مدى يمكن أن يكون الإتصال سهلاً مع ميزة التوجيه المتقدمة
تساعدك ميزة التوجيه القائم على المهارات والوكيل المفضل على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتبسيط سير العمل. اسمح للأتمتة بتحديد المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الوكيل الأكثر تأهيلاً المتاح. يمكنك أيضًا تعيين الوكيل المفضل لكل عميل لتزويده بدعم أكثر متعة.
حسّن تجربة العملاء
CloudTalk يحول الدعم المتوسط إلى تجربة سلسة. نحن نساعدك على تحسين خدمة العملاء الخاصة بك من أجل تنمية عملك بشكل أسرع. قم ببناء علاقات قوية مع عملائك من خلال:
- ملاحظات “الشكر” الشخصية بعد البيع من خلال ميزة الرسائل القصيرة / الرسائل النصية
- تسمية العملاء بأسمائهم، بما أنه يتم عرضها على بطاقة الوقت الفعلي التابعة لعملاء CloudTalk.
- ميزة الاستبيان المضمنة التي تساعدك في الحصول على التقيمات.
- تدريب وكلائك على المواقف الحقيقية من مكالماتك المسجلة.
هل لديك سؤال يحتاج إجابة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية CloudTalk أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على
