تعبت من تقديم التنازلات؟ جرّب كلاود توك، أفضل بديل لـ Ooma

استمتع بفوائد الميزات المتقدمة بدون تكاليف إضافية. استكشف أكثر من 50 أداة داخل برنامج مركز الاتصال السحابي الخاصّ بنا لكل من الفرق التي تعمل في الموقع والفرق التي تعمل عن بعد.

برنامج مركز اتصال سحابي جاهز للاستخدام عن بُعد وبأسعار معقولة مع هاتف رقمي

سهولة تحويل المكالمات وإعادة توجيهها إلى جهاز خارجي أو وكيل آخر

خاصية الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) المتقدمة ومصمم تدفق الاتصال لضمان تقديم خدمة من الدرجة الأولى

لا حاجة لبطاقة إئتمان

2500أكثر من مركز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من كلاود توك والعدد في تزايد

غيّر طريقة تعاملك مع المكالمات الواردة

اختر الطريق المباشر لتحقيق التميز. ثق بميزات كلاود توك لتحويل المزيد من العملاء المحتملين.

كلاود توك مقابل Ooma

Cloudtalk
Ooma
Pricing Starting at $25 per user/month, billed annually. You'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Starts at $19.95 a month/per account. A lot of standard features require a Premier account.
Free trial 14-days free trial, no credit card required. The length of the free trial varies based on the type of product. Requires a credit card when signing up for the first time.
Softphone We have enterprise-level features within seamless VoIP software. CloudTalk uses many tools that desk phones lack. Ooma doesn't offer a softphone desktop app for making calls from your PC.
Devices & apps CloudTalk is available across any device or platform, no matter what type of membership you choose. The desktop app is only available in Ooma Office Pro and above.
On hold Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. No on-hold music included in Ooma business plan.
Reporting In-depth reporting offers filtering data by agent, phone number, queue or timeframe, inbound, outbound calls, and missed calls. Rely on real-time data to keep track. No additional price. Does not offer any reporting or statistics features.
Call Recording CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Included in all memberships. Call recording requires an Ooma Office Pro or higher subscription.
Voicemail Create individualized or group voicemail messages. CloudTalk sends the client’s message to the appropriate agent or a group of agents in order to solve the query. General voicemail box or general fax number available. For an extra $4.99 per month, you can have voicemail transcribed to text in your email notifications.
Predictive dialer yes
nbsp;
Autodialer yes
nbsp;
In-person training yes
nbsp;


تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الثاني لعام 2022.

3 مميزات رئيسية
ستُحسِّن من خدمة العملاء

اختر برنامج اتصال يمكنك الاعتماد عليه.

جودة المكالمة

المميزات الرئيسية في كل عضوية

اختر الاشتراك الذي يناسبك أكثر. تبدأ الخطط من 25 دولارًا بدون رسوم خفية وأكثر من 50 ميزة مهمة. هل تحتاج إلى شيء إضافي؟ اتصل بقسم المبيعات وسنقوم بإنشاء حل مخصص وفقًا لرغباتك.

رسم توضيحي للنّاس في فقاعات

تقارير بيانات شاملة لأخذ قرارات رئيسية في الوقت الحقيقي

في الواجهة البسيطة وسهلة الاستخدام لكلاود توك، يتم عرض جميع المقاييس والمؤشرات المتاحة في تاب منفصل للوحة تحكم في الوقت الحقيقي. تساعد هذه المؤشرات والمقاييس المدراء على أخذ قرارات رئيسية هامة في الوقت الحقيقي وبالتالي زيادة كفاءة مركز الاتصال.

لوحة تحكم ذكية ذات واجهة استخدام بسيطة

عند استخدام كلاود توك، ستجد كل ما تريده في متناول اليد: أكثر من 50 أداة من أدوات الاتصال المتقدمة، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وأكثر من 40 تكاملًا من التكاملات الأكثر استخدامًا، بالإضافة إلى دعم عملاء مميز متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

برنامج مركز الاتصال المُصنف رقم #1

استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ كلاود توك في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات


هاتف رقمي

تتعامل مع عدد كثير من مكالمات الهاتف؟

تعامل مع ذلك بفخر! يسمح لك الهاتف الرقمي لكلاود توك بإجراء واستقبال المكالمات بسلاسة، على أي جهاز متصل بالإنترنت. استكشف جميع الميزات التي لا توجد في هاتف سطح المكتب. استمتع بمرونة حل كلاود توك الجاهز للاستخدام عن بُعد وقدّم دائمًا أفضل خدمة عملاء ممكنة.

الميزات الذكية هي نقطة تحول
كل مركز اتصال

اختر الذي يناسبك أكثر – بدون أي تكلفة إضافية.

أهم 3 مميزات لاستخدام كلاود توك

هل لديك سؤال يحتاج إلى إجابة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تغطية كلاود توك أو أرقام الهواتف، فيُرجى التواصل على

كيف يعمل الإصدار التجريبي المجاني؟

بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في كلاود توك بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من كلاود توك.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

من هو المُستخدم؟

المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.

هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟

نعم. مع كلاود توك، لا توجد قيود. يمكنك ترقية خطتك أو تخفيضها في أي وقت تريد.

هل يمكنني استخدام كلاود توك لأنشطة أكثر؟

بكل تأكيد. يمكنك استخدام كلاود توك في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. كلاود توك يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم كلاود توك مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ، ISO 27001 ، PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.

هل تقدموا خصومات للعملاء الجدد؟

نعم، إذا قمت بالتسجيل في كلاود توك لمدة 12 شهرًا مقدمًا، فستحصل على خصم أكثر من 30٪ على سعر باقتك.