أذكى تكامل لمركز الاتصال لـ Zendesk؟ Cloudtalk!

فاجئ عميلك باستجابة شخصية وسريعة

يلغي تكامل Zendesk + CloudTalk الحاجة إلى التبديل بين الأدوات أو قواعد البيانات المختلفة إذا احتاج المشغّل إلى العثور على معلومات محددة للعميل. عند تلقي مكالمة، يمكن لوكيلك الوصول بسهولة إلى ملف تعريف المتصل في واجهة CloudTalk حتى قبل التقاط الهاتف.

قم بأتمتة مهامك اليومية باستخدام أتمتة سير العمل

هل تبحث عن طرق لأتمتة سير العمل اليومي في دعم العملاء أو مركز التواصل؟ تُعد أتمتة سير العمل طريقة فعالة لتبسيط عمليات الأعمال.

أنشئ تدفقات عملية تجارية خاصة بالعميل حتى عند استخدام عدة منصات مختلفة

متابعة تلقائية عبر الرسائل القصيرة بعد استكمال المكالمات الواردة والصادرة بعلامة محددة

إشعار رسالة Slack بعد تلقي الرسائل القصيرة

إنشاء بطاقة تلقائية في Zendesk عندما لا يصل الوكيل إلى العميل