حوّل خدمة عملائك إلى ميزة تجاريّة

برنامج التواصل السحابي لكلاود توك، المُصنّف رقم 1 للسوق المتوسط ​​في عام 2022، موجود هنا لدعم طموحات النمو العالمية الخاصة بك.

كلاود توك قابل للتطوير بسهولة وسهل الاستخدام ومُعتمد من تكنولوجيا المعلومات

حافظ على حضورك المحلي أثناء العمل عن بُعد مع أكثر من 160 رقم دولي

لا حاجة لأي معدات، فقط اتصال بالإنترنت

نظام هاتف سحابي
هدفه الأساسي هو خدمة العملاء

برنامج تواصل سحابي من كلاود توك مُصمّم لمساعدتك على تقديم خدمة عملاء استثنائية. عن طريق تشغيل جميع المميزات والبيانات بشكل افتراضي، يستطيع موظفيك استقبال وإجراء المكالمات من أي مكان في العالم باستخدام رقم محلي.

على الرغم من أن نظام الهاتف السحابي في كلاود توك به الكثير من الوظائف، إلا أنه ليس معقدًا للاستخدام. يمكنك بسهولة إدارة نظامك، إضافة أعضاء جدد في الفريق، تخصيص لوحة التحكم وتوسيع سعة برنامج مركز الاتصال الخاص بك في أي وقت فقط ببضع نقرات.

عزّز جهود شركتك مع
أفضل برنامج تواصل سحابي

قُم بإجراء واستقبال المكالمات من متصفحك على سطح المكتب أو باستخدام تطبيقات الهاتف الخاصة بنا،
بغض النظر عن مكانك. كلاود توك

إعداد في خلال 5 دقائق

إعداد بسيط وسريع

برنامج تواصل سحابي من كلاود توك يستبدل نظام هاتف العمل القديم الخاص بك ويتيح لك التوسع بسهولة. كل ما تحتاجه للبدء هو اتصال بالإنترنت ومتصفح ويب لتسجيل الدخول. بمجرد دخولك، يمكنك البدء فورًا في إجراء مكالمات هاتفية وتحسين تجربة العملاء.

الوكلاء

واجهة سهلة الاستخدام

واجهة استخدام كلاود توك سهلة وبسيطة للغاية ولا تتطلب أي مهارات تقنية. لا تحتاج الشركات لتقديم تدريب خاص للموظفين لتعليمهم كيفية العمل على النظام. يحتاجون فقط إلى قراءة دليل قصير وبمجرد إكمالهم أول مكالمة هاتفية، يعرفون ما يجب عليهم فعله.

دعم العملاء

تكاليف تشغيل أقل

عند استخدام الاتصال السحابي من كلاود توك، فأنت تدفع دائمًا فقط مقابل ما تستخدمه بالفعل على أساس الرسوم الشهرية بناءً على عضويتك المحددة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تقرر إضافة المزيد من الوكلاء دون أي تكلفة إضافية.

هل تبحث عن نظام هاتف سحابي جديد؟

أنا بدأت للتو

وليس لدي خبرة في برامج الهاتف السحابية

لماذا كلاود توك؟

قُم ببناء علاقات عملاء أفضل باستخدام برنامج مركز اتصال ذكي

حافظ على تواجدك المحلي باستخدام رقم هاتف دولي وقُم بتشغيل مركز الاتصال الافتراضي الخاص بك من أي مكان في العالم.

التكاملات

قُم بتوصيل كلاود توك بأدوات الأعمال التي تحبها

كلاود توك يُقدّم تكاملات أصلية مع أشهر منصات إدارة علاقات العملاء (CRMs)، ومكاتب المساعدة وأدوات الأعمال مثل Pipedrive، هبسبوت، Salesforce، زينديسك وغيرهم. احصل على تفاصيل المكالمات الهاتفية في منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك أو اطّلع على معلومات CRM الخاصة بالمتصل في كلاود توك مع حلول المزامنة ثنائية الاتجاة الخاصة بنا.

بيانات في الوقت الحقيقي

تتبع وسجّل المكالمات تلقائيًا

باستخدام التحليلات المتقدمة لمركز الاتصال، يمكن لفريقك قياس وتحسين التواصل مع العملاء. باستخدام التحليلات في الوقت الفعلي، يمكنك تتبع أداء وكلائك بشكل مباشر.

سحابي بالكامل

برنامج مركز اتصال سحابي جاهز للعمل عن بُعد

يُقدّم كلاود توك تكاملات أصلية مع معظم إجراء واستقبال المكالمات من متصفحك على سطح المكتب الخاص بك أو باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، بغض النظر عن مكان وجودك. حتى فريق كلاود توك يستخدم كلاود توك أثناء العمل عن بُعد.

جودة المكالمة

استمتع بمكالمات فائقة الوضوح

انقطاع الخدمة مرة واحدة لمدة 60 دقيقة يمكن أن يُكلّف الشركات في أي مكان من آلاف إلى ملايين الدولارات. لضمان اتصالك مع عملائك في جميع أنحاء العالم دون أي مشاكل، أنشأنا شبكة قوية من شركاء الاتصالات في جميع أنحاء العالم. استمتع بمكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات.

كيف تعمل التجارب المجانية؟

ما عليك سوى إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا وسنقوم بإعداد الإصدار التجريبي المجاني من CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك البدء في الاتصال فورًا والاستمتاع بمجموعتنا الكاملة من الميزات والتكاملات لمدة أسبوعين مليئين بالمرح.

ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟

تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. تختلف أسعار المكالمات الصادرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

من هو المُستخدم؟

يعمل المستخدمون لصالح شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة مستخدمين أو إزالتهم في أي وقت وببضع نقرات فقط. المستخدمون هم وكلاء ومشرفون ومحللون وإداريون وما إلى ذلك.

كم مرة يمكنني تغيير خطة الفوترة الخاصة بي؟

يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.

كيف يمكنني أيضًا استخدام CloudTalk؟

يمكن استخدام CloudTalk بعدة طرق مختلفة: لدعم العملاء، أو كمركز اتصال، أو ببساطة كنظام هاتف افتراضي الكل في واحد. يعد حلنا مثاليًا أيضًا للشركات التي تدير منصات مختلفة للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت، حيث أن القدرة على إنشاء قنوات منفصلة لدعم العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا.

ماذا عن حماية البيانات؟

حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحة الأمان المخصصة لدينا.