الندوات تحت الطلب
مصمم تدفق الإتصال: حسن سير عملك في غضون دقائق
Martina Redajova
مستشار تقني في المنتج في CloudTalk
يتطلب الحفاظ على خدمة عملاء استثنائية التوفيق بين الجودة والفعالية. لتخفيف بعض العبء عن كتفيك ، تحتاج إلى الأتمتة.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) أمر لا بد منه لكل عمل تجاري. عند الإعداد بشكل صحيح ، يتم تقليل متوسط مدة المكالمة بنسبة تصل إلى 40٪. باستخدام ميزة مصمم تدفق الإتصال في CloudTalk ، أصبح إنشاء الرد الصوتي التفاعلي المخصص أسهل من أي وقت مضى.
خلال الندوة ، ستتعلم:
- كيفية تحسين إدارة دعم العملاء
- تحسين تحويل العملاء المحتكلين
- 5 أخطاء شائعة يجب تجنبها
- حالات الاستخدام الشائعة: الرد الصوتي التفاعلي متعدد المستويات ، التوجيه التلقائي ، إعادة التوجيه إلى الهاتف ، مسح ما بعد المكالمة
املأ النموذج للوصول إلى الندوة عبر الإنترنت