← جميع الندوات

الندوات تحت الطلب

مصمم تدفق الإتصال: حسن سير عملك في غضون دقائق

Martina Redajova - CloudTalk

Martina Redajova
مستشار تقني في المنتج في CloudTalk

يتطلب الحفاظ على خدمة عملاء استثنائية التوفيق بين الجودة والفعالية. لتخفيف بعض العبء عن كتفيك ، تحتاج إلى الأتمتة.

الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) أمر لا بد منه لكل عمل تجاري. عند الإعداد بشكل صحيح ، يتم تقليل متوسط مدة المكالمة بنسبة تصل إلى 40٪. باستخدام ميزة مصمم تدفق الإتصال في CloudTalk ، أصبح إنشاء الرد الصوتي التفاعلي المخصص أسهل من أي وقت مضى.

خلال الندوة ، ستتعلم:

  • كيفية تحسين إدارة دعم العملاء
  • تحسين تحويل العملاء المحتكلين
  • 5 أخطاء شائعة يجب تجنبها
  • حالات الاستخدام الشائعة: الرد الصوتي التفاعلي متعدد المستويات ، التوجيه التلقائي ، إعادة التوجيه إلى الهاتف ، مسح ما بعد المكالمة

املأ النموذج للوصول إلى الندوة عبر الإنترنت