شعار Zapier

تكامل مركز اتصال Zapier لـ CloudTalk

باستخدام Zapier، ستتمكن من توصيل CloudTalk بأكثر من 1500 تطبيق وأتمتة تدفقات عملك اليومية.

تكامل Zapier لـ CloudTalk

ادمج CloudTalk مع Zapier وأتمتة تدفقات عملك اليومية. باستخدام Zapier، ستتمكن من توصيل CloudTalk بأكثر من 1500 تطبيق. يعمل Zapier كجسر بين التطبيقات المختلفة ويتيح لك بدء المكالمات وإرسال الإشعارات وتحديث تفاصيل الاتصال، بالإضافة إلى مئات الاحتمالات الأخرى.

لكل مكالمة واردة أو صادرة، يمكنك إعداد مشغل Zapier. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى أحد العملاء، أو إضافة صف في جداول بيانات Google، أو رفع تذكرة في أحد مكتب المساعدة المفضل لديك، أو تحديث معلومات الاتصال في إدارة علاقات العملاء الخاص بك. جميع المعلومات ذات الصلة بالمكالمة، بما في ذلك التسجيل والبريد الصوتي وعنوان URL، متاحة لك عند إنشاء zaps على Zapier.

zaps الأكثر شيوعًا:

  • قم بإنشاء سجل المكالمات في Google Sheets لكل مكالمة يتم إجراؤها واستلامها في CloudTalk
  • قم بإنشاء أو تحديث جهة اتصال في Highrise من مكالمة مسجلة في CloudTalk
  • احصل على إشعار دفع في Pushbullet لكل بريد صوتي جديد يتم تلقيه في CloudTalk
  • أضف CloudTalk الذي يتصل بالعملاء إلى قائمة Mailchimp
  • قم بإنشاء تذاكر Zendesk من مكالمات CloudTalk الجديدة
  • قم بإرسال رسالة نصية / SMS إلى العميل بعد إجراء مكالمة في CloudTalk (على سبيل المثال، مع بعض علامات الاتصال)
  • قم بإنشاء صفقة ActiveCampaign جديدة للمكالمات الواردة في CloudTalk

المحفّزات

يمكن تشغيل Zaps الخاص بك عن طريق:

  • إنشاء / تحديث جهة الاتصال
  • تم تنفيذ المكالمة
  • الرسائل القصيرة المرسلة / المستلمة

يحتوي حدث التشغيل على جميع البيانات ذات الصلة حول الكائن المشغل بحيث يمكنك الاستفادة منها في مهام سير العمل.

مشغل الاتصال

يحتوي مشغل الاتصال على جميع البيانات المتاحة حول جهة الاتصال الخاصة بك في CloudTalk مثل الاسم وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

يتم استخدام هذا المشغل بشكل شائع لمزامنة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من CloudTalk إلى تطبيق تابع لجهة خارجية مثل إدارة علاقات العملاء وأداة أتمتة التسويق وغيرها.

مشغل المكالمة

يحتوي مشغل المكالمة على جميع البيانات المتاحة حول مكالمة تم إجراؤها عبر CloudTalk مثل أرقام الهواتف والمدة ووقت الانتظار وعلامات المكالمات والملاحظات، إلخ.

يتم استخدام هذا المشغل بشكل شائع لتصدير سجلات المكالمات إلى أدوات إعداد التقارير أو إدارة علاقات العملاء أو أدوات التجارة الإلكترونية بحيث تحصل على نظرة عامة بزاوية 360 درجة لعملائك.

مشغل الرسائل القصيرة

يحتوي مشغل الرسائل القصيرة على تفاصيل الرسائل القصيرة التي يتم إرسالها أو استلامها عبر CloudTalk. يمكنك استخدام الرسائل النصية القصيرة، والوكيل الذي أرسل الرسالة، وأرقام الهواتف في Zaps الخاص بك.

يتم استخدام هذا المشغل بشكل شائع لتخزين الرسائل النصية في أدواتك الأخرى مثل إدارة علاقات العملاء للحصول على نظرة عامة بزاوية 360 درجة لعملائك أو لإرسال إعلامات حول الرسائل الواردة عبر Slack.

الإجراءات

يمكن لـ Zaps أيضًا تشغيل إجراءات في CloudTalk مثل:

  • إنشاء / تحديث جهات الاتصال
  • إنشاء / تحديث أنشطة التواصل
  • إرسال الرسائل القصيرة

يتم استخدام والتواصل وأنشطة التواصل بشكل شائع لاستيراد البيانات من أدوات إدارة علاقات العملاء / التجارة الإلكترونية / التسويق الخاصة بك إلى CloudTalk من أجل تزويد وكلائك بمعلومات محدثة وذات صلة حول جهات الاتصال الخاصة بك.

يؤدي الحصول على جميع معلومات الاتصال ذات الصلة في CloudTalk إلى تبسيط المكالمات لوكلائك، مما يؤدي إلى زيادة حل المكالمة الأولى ورضا العملاء.

كيفية تفعيل Zapier

ما عليك سوى زيارة تطبيقنا في Zapier والبدء في إنشاء Zaps رائعة. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام قوالب Zap الخاصة بنا مع بعض Zaps الشائعة المصممة مسبقًا لك.

تجربة أفضل لعملائك

ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا

املأ النموذج واختبر بنفسك مركز اتصال سحابي للشركات المبتكرة. كُن الشركة التي يُريد عملاؤك أن تكون. يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط.