تكامل نظام الهاتف لـ Front

قم بدمج CloudTalk مع برنامج مكتب المساعدة Front الخاص بك وقم بتبسيط الاتصال بينك وبين عملائك.

الفوائد التجارية لاستخدام Front مع CloudTalk

اتصل بعملائك وعملائك المحتملين دون مغادرة Front
شاهد معلومات المتصل قبل الرد على مكالمة في CloudTalk
مزامنة بيانات العميل تلقائيًا بين النظامين

قم باستقبال وإجراء المكالمات مباشرة في Front

عند توصيل كلتا الأداتين، سيتم تسجيل جميع مكالمات CloudTalk ورسائل البريد الصوتي الخاصة بك كتذاكر في Front. سيتمكن فريق الدعم والمبيعات الخاص بك من الاتصال بالعملاء أو العملاء المحتملين مباشرة من Front، دون مغادرة الواجهة على الإطلاق.

تعمل المزامنة في كلا الاتجاهين، لذلك عندما يبدأ المتصل مكالمة، سيتمكن وكلاؤك من رؤية بطاقة العميل في الوقت الفعلي للمتصل، والتي تعرض جميع المعلومات التالية حتى قبل الرد على المكالمة:

تفاصيل الاتصال بالعميل (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة والعنوان والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك)
سجل المكالمات مع تسجيلات المكالمات
التعليقات والملاحظات
تذاكر Front والمحادثات
وأنشطة أخرى من برنامج Front و CloudTalk

تحدث إلى عملائك بطريقة حديثة

CloudTalk offers more than 50 advanced features for excellent customer service like Chrome extension Click to call (Initiate calls from any website, Call recordings, Smart dialer, IVR, Call tagging or Skill-based routing and many more. It’s up to you what you decide to use for your best experience 🙂

نظرة عامة على تكامل CloudTalk + Front

تزامن ثنائي الاتجاه

من خلال المزامنة التلقائية في الوقت الفعلي، ستجد بيانات عملاء محدثة وكاملة في كلا النظامين. سيعرض CloudTalk السجل الكامل لمحادثات العميل، بما في ذلك المحادثات التي تمت في Front. سيعرض Front أيضًا جميع البيانات المتعلقة بمكالمات CloudTalk. تتم مزامنة جهات الاتصال أيضًا. إذا قمت بإنشاء جهة اتصال جديدة أو تحديث جهة اتصال موجودة في Front، فسيتم نقل التغييرات تلقائيًا إلى CloudTalk، والعكس صحيح.

يتم إنشاء تذكرة Front جديدة تلقائيًا مع كل مكالمة بما في ذلك بيانات مثل: