رمز Front

تكامل نظام الهاتف لـ Front

تكامل Cloudtalk لـ Front

قم بدمج CloudTalk مع برنامج مكتب المساعدة Front الخاص بك وقم بتبسيط الاتصال بينك وبين عملائك.

الفوائد التجارية لاستخدام Front مع CloudTalk

  • اتصل بعملائك وعملائك المحتملين دون مغادرة Front
  • شاهد معلومات المتصل قبل الرد على مكالمة في CloudTalk
  • مزامنة بيانات العميل تلقائيًا بين النظامين

قم باستقبال وإجراء المكالمات مباشرة في Front

عند توصيل كلتا الأداتين، سيتم تسجيل جميع مكالمات CloudTalk ورسائل البريد الصوتي الخاصة بك كتذاكر في Front. سيتمكن فريق الدعم والمبيعات الخاص بك من الاتصال بالعملاء أو العملاء المحتملين مباشرة من Front، دون مغادرة الواجهة على الإطلاق.

تعمل المزامنة في كلا الاتجاهين، لذلك عندما يبدأ المتصل مكالمة، سيتمكن وكلاؤك من رؤية بطاقة العميل في الوقت الفعلي للمتصل، والتي تعرض جميع المعلومات التالية حتى قبل الرد على المكالمة:

  • تفاصيل الاتصال بالعميل (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة والعنوان والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك)
  • سجل المكالمات مع تسجيلات المكالمات
  • التعليقات والملاحظات
  • تذاكر Front والمحادثات
  • وأنشطة أخرى من برنامج Front و CloudTalk
تكامل Cloudtalk مع مكالمة Front واردة

تحدث إلى عملائك بطريقة حديثة

تقدم CloudTalk أكثر من 50 ميزة متقدمة لخدمة العملاء الممتازة مثل امتداد Chrome انقر للاتصال (بدء المكالمات من أي موقع ويب أو تسجيلات المكالمات أو المتصل الذكي أو المجيب الصوتي التفاعلي أو وضع علامات على المكالمات أو التوجيه القائم على المهارات وغير ذلك الكثير. الأمر متروك لك فيما تقرر استخدامه للحصول على أفضل تجربة لك 🙂

نظرة عامة على تكامل CloudTalk + Front

تزامن ثنائي الاتجاه

من خلال المزامنة التلقائية في الوقت الفعلي، ستجد بيانات عملاء محدثة وكاملة في كلا النظامين. سيعرض CloudTalk السجل الكامل لمحادثات العميل، بما في ذلك المحادثات التي تمت في Front. سيعرض Front أيضًا جميع البيانات المتعلقة بمكالمات CloudTalk. تتم مزامنة جهات الاتصال أيضًا. إذا قمت بإنشاء جهة اتصال جديدة أو تحديث جهة اتصال موجودة في Front، فسيتم نقل التغييرات تلقائيًا إلى CloudTalk، والعكس صحيح.

يتم إنشاء تذكرة Front جديدة تلقائيًا مع كل مكالمة بما في ذلك بيانات مثل:

  • رقم هاتف العميل
  • تاريخ ووقت المكالمة
  • مدة المكالمة
  • علامات الاتصالات والملاحظات
  • تسجيل المكالمة

هل أنت مستعد لتكامل Front مع CloudTalk؟

رسم توضيحي رسائل

كيفية إعداد Front مع CloudTalk

راجع مقالة قاعدة المعارف الخاصة بإعداد Front و CloudTalk لمزيد من المعلومات.

دليل الفيديو: كيفية إعداد تكامل CloudTalk + Front

تجربة أفضل لعملائك

ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا

املأ النموذج واختبر بنفسك مركز اتصال سحابي للشركات المبتكرة. كُن الشركة التي يُريد عملاؤك أن تكون. يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط.