مركز الاتصال لصناعة السفر والضيافة

نحن ندرك أن السفر والضيافة من الصناعات التنافسية ، ومن السهل على العملاء الانتقال من مزود إلى آخر. نظرًا لأن مركز الاتصال هو أهم شيء في تجربة العميل ، فإن CloudTalk سيساعد في إسعاد عملائك الحاليين والمحتملين بحل ممتازوجاهز للهاتف عن بُعد. كن متواجدًا من أجل عملائك على مدار الساعة وعندما يحتاجون إليك بشدة.

السفر والضيافة

تعمل أكثر من 2500+ شركة مبتكرة على برنامج مركز الاتصال CloudTalk

لوحة القيادة المعقدة

تخلص من التعقيد

يتحرك عملك بسرعة ، لذا فأنت بحاجة إلى أدوات يمكنها مواكبة ذلك. تم تصميم Cloudtalk للحصول على تجربة بسيطة وسلسة – من النشر الأولي إلى العمليات اليومية وغير ذلك.

قم بتطبيق مركز الاتصال الخاص بك بالكامل في غضون أيام

إدارة Talkdesk بسهولة دون مساعدة من تكنولوجيا المعلومات

وكلاء المنحدرات مع القليل من التدريب أو بدون تدريب على واجهة بسيطة وحديثة لا يلزم وجود بطاقة ائتمان

شاهد بالضبط ما يحدث في مركز الاتصال لديك باستخدام تحليلات مرنة

توحيد القنوات الصوتية والرقمية في أداة واحدة بسيطة. استفد على الفور من الميزات والوظائف الجديدة


زيادة
المكالمات لكل وكيل من خلال

87%

جودة المكالمة

10/10

زيادة
أول مكالمة قريبة من قبل

17%

تخفيض
وقت الإنتظار من قبل

22%

زيادة
نسبة الرد على الاستيلاء من قبل

59%


كن على اتصال دائم مع العملاء

يغير المسافرون الخطط ويحجزون الرحلات ويبحثون عن صفقات أفضل ويستخدمون برامج الولاء ، لذلك يتوقعون خدمة متميزة في جميع الأوقات. يزيل CloudTalk الفوضى من مركز الاتصال الخاص بك حتى تتمكن من التركيز على تنمية أعمال السفر والضيافة. استمتع بالميزات المتقدمة مثل التوجيه الذكي للمكالمات والأرقام الدولية وخدمة الرد الصوتي التفاعلي وساعات العمل وتحويل المكالمات لضمان عدم إجابة المكالمات مطلقًا.

توضيح تحسين إستراتيجية المكالمات الصادرة

Connect your call center with 1500+ tools

قم بمزامنة مركز الاتصال مع أنظمة CRM أو مكتب المساعدة الموجودة لديك مثل Zendesk و Freshdesk و Intercom و Salesforce وغيرها الكثير من خلال عمليات التكامل الأصلية الخاصة بنا في 3 نقرات فقط بهذه الطريقة ، سيجد وكيلك جميع البيانات المهمة في مكان واحد. ألم تجد أداتك في قائمة التكامل لدينا؟ قم بتوصيل CloudTalk بأنظمتك عبر Zapier أو Workflow Automation أو API.


تقليل التكاليف الخاصة بك مع الميزات الذكية

سواء كان لديك 5 ممثلين أو 300 ، فإن ميزات مثل IVR وتوجيه المكالمات الذكي يمكن أن توفر لمركز الاتصال الخاص بك حتى 40٪ من الوقت عن طريق توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الممثلين أو الأقسام المناسبة. اختر من بين مختلف الخطوات وصمم تدفقات مكالماتك الخاصة من خلال ميزة السحب والإفلات لدينا ، Call Flow Designer

IVR

أفضل برنامج مركز اتصال

استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة من CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.3/5 – 347 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 272 مراجعات

اقرأ المراجعات

4.5/5 – 225 مراجعات

اقرأ المراجعات

الفوائد الرئيسية
لشركات السفر والضيافة

أرقام دولية صغيرة

اختر أرقام الهواتف المحلية من 160+ دولة

عند العمل في عدة أسواق ، فإن الحفاظ على طابع محلي باستخدام أرقام الهواتف المحلية أمر لا بد منه. تقدم CloudTalk أرقام هواتف من أكثر من 160+ دولة ، لذا يمكنك تشغيل مركز الاتصال الخاص بك من أي مكان.

الكلام إلى نص صغير

مكالمات عالية الجودة واتصال مستقر

لضمان اتصالك مع أصحاب المصلحة في جميع أنحاء العالم بسلاسة دون مشاكل في الاتصال ، أنشأنا شبكة قوية من شركاء الاتصالات في جميع أنحاء العالم. استمتع بمكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات.

ACD صغير

إضافة أو إزالة الوكلاء مع الموسم العالي / المنخفض

يتكيف نظام CloudTalk بشكل سريع مع نمو أعمالك. تتيح لك واجهة الخدمة الذاتية السهلة مع الحد الأدنى من الحاجة إلى التدريب إجراء تغييرات في أي وقت ، بدون فريق متخصص في تكنولوجيا المعلومات.

هاتف متعدد اللغات صغير

حقق أقصى استفادة من بياناتك

اتخذ قرارات ذكية بناءً على البيانات ذات الصلة من مركز الاتصال الخاص بك. تتبع مستوى الخدمة أو نشاط الاتصال لممثليك أو شعور العملاء ببرنامج مركز الاتصال الداخلي الخاص بك لاتخاذ قرارات أفضل وحل المشكلات بشكل أسرع.

إضفاء الطابع الشخصي على التحيات الصغيرة

تدريب موظفيك على تقديم أكثر من المتوقع دائمًا

سيحب المشرفون لديك ميزات مثل مراقبة أو تسجيل المكالمات ، لأنهم يضمنون عمل المندوبين بكفاءة ، والامتثال لمعايير الاتصال ، وتزويد العملاء بدعم العملاء من الدرجة الأولى.

درجة المشاعر و CSAT الصغير

اجعل مركز الاتصال الخاص بك يمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان

عند اختيار CloudTalk ، سيكون نمو أعمال السفر أو الضيافة أو نقلها أمرًا سهلاً. نظرًا لأن مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة لا تتطلب أي أجهزة ، ستكون لك الحرية في نقل أو توسيع نطاق عملك وقتما تشاء.


are powered by CloudTalk أكثر من 2500 مركز اتصال وأنظمة هاتف

اقرأ أحدث قصص العملاء →

تجربة أفضل لعملائك

ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا

املأ النموذج واختبر بنفسك مركز اتصال سحابي للشركات المبتكرة. كُن الشركة التي يُريد عملاؤك أن تكون. يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط.