هل تبحث عن بديل لـ MightyCall ؟ CloudTalk هو خيار مناسب للميزانية للشركات من أي حجم.
مكالمات عالية الجودة مع زمن انتقال مضمون وأدنى حد من الاهتزازات
مسيرة أعمال سلسة من خلال أدوات توجيه المكالمات الذكية الخاصة بنا
ميزة معاودة الاتصال التي تعيد الاتصال بالرقم حتى يتمّ التواصل مع الوكيل.
إعادة توجيه المكالمات خلال ساعات الذروة أو عند التواجد خارج المكتب
تحافظ ميزة اخفاء المكالمات على خصوصية رقمك الشخصي
تبدأ الخطط بسعر 25$ شهرياً مع نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي.
4,000+ مراكز الاتصال وأنظمة الهاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد.
تم تصميم Cloudtalk لدعم عملك عبر جميع الأجهزة، حتى عندما تكون خارج المكتب.
CloudTalk مقابل MightyCall
Cloudtalk |
 Mighty Call |
|
|---|---|---|
| Basic Plan |
20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls, and other features. |
29,99$ per month with limited minutes. Only 10 contacts available. |
| Essential Plan |
25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features. |
49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation. |
| Expert Plan |
40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing. |
99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions. |
| Dialing Feature | The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click. | The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name. |
| Call Forwarding / Warm Transfer | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first. |
When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
The ACD (automatic call distribution) feature ensures that all inbound calls are directed to the most qualified agent based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours. |
Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Masking | CloudTalk protects your private number until you share it with a specific customer. | Gives you a virtual phone number but cannot ensure your personal one stays private. |
| Notifications | When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you so you know who is calling. | MightyCall does not offer desktop notifications for any calls. |
| Call Queuing | Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls | You can only divide calls into several groups by your needs. |
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع لعام 2021.
اختر برنامج اتصال يمكنك الاعتماد عليه.
انسى المكالمات التي تمّ إسقاطها أو الانقطاعات. تتم مراقبة جودة جميع المكالمات مباشرة، لذلك نحن قادرون على تقديم اتصال قوي وتحويلك على الفور إلى أفضل مسار اتصال ممكن.
نسعى أن تسير عمليات الأتمتة والتخصيص جنبًا إلى جنب مع دعم العملاء الخاص بك. يقدم CloudTalk رسائل ترحيبية مُخصّصة يتم تشغيلها للمتصل بناءً على مواقف محددة. سجل بسهولة رسائل ترحيبية، أو قائمة المجيب الصوتي التفاعلي أو إشعار خارج ساعات العمل.
لتقديم الافضل، يجب أن يكون لديك الأفضل. عند استخدام CloudTalk، ستجد كل ما تريده في متناول اليد – أكثر من 50 أداة اتصال متقدمة، وإدارة علاقات العملاء، وأكثر من 40 من أكثر التكامل استخدامًا، بالإضافة إلى دعم العملاء المتحمسين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سوف يصغون إليك كلما احتجت إلى مساعدة.
استنادًا إلى أكثر من 400 مراجعة لـ CloudTalk في 6 أسواق ومنصات برمجيات مستقلة
4.5/5 – 225 مراجعات
4.3/5 – 347 مراجعات
4.5/5 – 272 مراجعات
4.5/5 – 225 مراجعات
تساعدك ميزة التوجيه القائم على المهارات والوكيل المفضل على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتبسيط سير العمل. اسمح للأتمتة بتحديد المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الوكيل الأكثر تأهيلاً المتاح. يمكنك أيضًا تعيين الوكيل المفضل لكل عميل لتزويده بدعم أكثر متعة.
CloudTalk يحول الدعم المتوسط إلى تجربة سلسة. نحن نساعدك على تحسين خدمة العملاء الخاصة بك من أجل تنمية عملك بشكل أسرع. قم ببناء علاقات قوية مع عملائك من خلال:
كيف تعمل التجارب المجانية؟
ما عليك سوى إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا وسنقوم بإعداد الإصدار التجريبي المجاني من CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك البدء في الاتصال فورًا والاستمتاع بمجموعتنا الكاملة من الميزات والتكاملات لمدة أسبوعين مليئين بالمرح.
ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟
تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. تختلف أسعار المكالمات الصادرة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
من هو المُستخدم؟
يعمل المستخدمون لصالح شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة مستخدمين أو إزالتهم في أي وقت وببضع نقرات فقط. المستخدمون هم وكلاء ومشرفون ومحللون وإداريون وما إلى ذلك.
كم مرة يمكنني تغيير خطة الفوترة الخاصة بي؟
يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.
كيف يمكنني أيضًا استخدام CloudTalk؟
يمكن استخدام CloudTalk بعدة طرق مختلفة: لدعم العملاء، أو كمركز اتصال، أو ببساطة كنظام هاتف افتراضي الكل في واحد. يعد حلنا مثاليًا أيضًا للشركات التي تدير منصات مختلفة للتجارة الإلكترونية في نفس الوقت، حيث أن القدرة على إنشاء قنوات منفصلة لدعم العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا.
ماذا عن حماية البيانات؟
حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحة الأمان المخصصة لدينا.
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
