- Løsninger
- Solutions primary
- EFTER HOLD
- EFTER INDUSTRI
- VED BRUG
- EFTER STØRRELSE
- Solutions secondary
- Vores kunders succeshistorier
- Vores kunders succeshistorier
- Solutions primary
- Funktioner
- Features primary
- Mest populær
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Mest populær
- Features primary
- Integrationer
- Ressourcer
- Resources secondary
- Seneste blogs
- Seneste blogs
- Resources secondary
IT & Drift
Salg
Kunde support
Hele virksomheden
Software og teknologi
Finansielle tjenesteydelser
Professionelle tjenester
Uddannelse og e-læring
Fjerntliggende hold
Business telefonsystem
Ringer til Salesforce
Ringer efter HubSpot
Mikrovirksomhed
Små virksomheder
Mellemstore og store virksomheder
Power Dialer
Tekstbeskeder
Analyse
Smart Dialer
WhatsApp beskeder
Transskription
Opkald i kø
Ring til Flow Designer
Færdighedsbaseret routing
Opkaldsoptagelse
Opkaldsovervågning
Workflow automatisering
Interaktiv stemmerespons
Voicemail
3-vejs opkald
Emneudvinding
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integration af Zendesk-telefonsystem
Callcenter
til Zendesk
Lever kundesupportoplevelser af høj kvalitet i stor skala med Zendesk-telefonintegrationen. Foretag og modtag opkald direkte i Zendesk, og automatiser din opkaldslogning og kontaktadministration med kontekstfølsom tovejssynkronisering.
Lavet af
CloudTalk
Kategori
Helpdesk
Brug til
Støtte
Produktivitet
Samarbejde
Brugere
Agenter
Vejledere
Betroet af tusinder
1,100 Anmeldelser af G2
4,000+
Tilfredse kunder
160+
internationale numre
300%
Flere opkald pr. dag
50%
Lavere ventetider
Hvorfor integrere Zendesk med CloudTalk?
Øg effektiviteten med Zendesk-callcenterintegrationen, så supportteams kan håndtere Zendesk-opkald direkte fra den grænseflade, de kender bedst. Udnyt tovejssynkronisering, oprethold en nøjagtig registrering af kontaktoplysninger og opkald, forbedr rapporteringen med effektive analyser, og coach effektivt med direkte adgang til opkaldsoptagelser og udskrifter.
Hvad er Zendesk?
En markedsledende, skybaseret platform til kundeservice og relationsstyring med over 200.000 kunder. Opret og samarbejd om tickets for at skabe den ultimative supportoplevelse med avanceret rapportering.
Fordele ved integration af Zendesk Call Center
Automatiser billetudstedelse
Spar titusindvis af timer på gentagne opgaver ved automatisk at oprette billetter og opkaldslister for alle indgående og udgående opkald, voicemails og SMS-beskeder med Zendesk VoIP. Registrer detaljer, herunder opkaldstype, varighed og resultat, for at bevare fuld klarhed.
Synkroniser data
Hold kontaktoplysningerne opdateret mellem CloudTalk og Zendesk med tovejssynkronisering i realtid. Eliminer risikoen for dobbelte registreringer og menneskelige fejl, og sørg for, at agenterne altid har de nyeste oplysninger til problemfri kundeinteraktioner.
Ring med et klik
Spar titusindvis af timer på gentagne opgaver ved automatisk at oprette billetter og opkaldslister for alle indgående og udgående opkald, voicemails og SMS-beskeder med Zendesk VoIP. Registrer detaljer, herunder opkaldstype, varighed og resultat, for at bevare fuld klarhed.
Track Performance
Hold kontaktoplysningerne opdateret mellem CloudTalk og Zendesk med tovejssynkronisering i realtid. Eliminer risikoen for dobbelte registreringer og menneskelige fejl, og sørg for, at agenterne altid har de nyeste oplysninger til problemfri kundeinteraktioner.
Hvordan integrerer man Zendesk med CloudTalk?
- Sørg for, at du har et aktivt CloudTalk-abonnement .
- Log ind på dit CloudTalk Dashboard, og gå til Indstillinger > Integrationer.
- Find Zendesk på listen, og klik på “Tilføj integration”.
- Indtast dit Zendesk-domæne, når du bliver bedt om det, og følg autorisationsflowet.
- Indstil dine synkroniseringspræferencer, og konfigurer tilsluttede numre.
- Nyd alle fordelene ved 2-vejs-synkronisering!
Få mest muligt ud af dit Zendesk Call Center
Er du ikke tilfreds med at strømline dine supportaktiviteter? Så gør det samme med salg! Integrer CloudTalk med Zendesk Sell for at lukke flere aftaler på kortere tid ved at fylde dine opkaldskampagner med opdaterede kontakter med et enkelt klik.
Hvordan opsætter man opkald via Zendesk CTI-integrationen?
- Log ind på din Zendesk-konto , og gå til Zendesk Marketplace.
- Søg efter appen “CloudTalk for Support”, og klik på “Installer”.
- Efter installationen skal du finde CloudTalk-ikonet i øverste højre hjørne af Zendesk.
- Log ind på CloudTalk Softphone, og konfigurer indstillinger for arbejdsgange.
- Begynd at foretage og besvare opkald direkte i Zendesk!
Hvilke data deler Zendesk Phone System Integration
?
Zendesk
CloudTalk
CloudTalk modtager
Billetoplysninger:
Tags og ticket-metadata for aktive sager.
Information om billetter
Udveksling af Zendesk og CloudTalk
SMS-detaljer:
Indgående og udgående beskeder.
SMS-beskeder
Kontaktoplysninger:
Navne, e-mails og telefonnumre.
Kontaktoplysninger
Zendesk modtager
Opkaldsnoter og -logs:
Voicemails og agentnoter fra opkald.
Optagelser, transskriptioner, noter
Hvorfor CloudTalk til dit Zendesk Call Center?
AI-drevet
Foretag smartere opkald med samtaleintelligens
Fjern gætterierne og de irriterende gentagelser fra din virksomhed med automatisk optagelse og transskribering af opkald. Få klarhed over alle dine opkald med emneudtrækning og sentimentanalyse, og coach agenter med brugbar indsigt.
Uendeligt skalerbar
Gå ind på 160+ internationale markeder med det samme
Gå globalt og udvid din virksomheds rækkevidde med et af de største udbud af internationale, lokale og gratis numre, der findes på markedet i dag. Skaler din callcenter-løsning sammen med dine strategier og sikre din succes i de kommende år.
Kundefokuseret
Sælg, støt, gør kunderne tilfredse og få succes
Sæt mennesker i centrum for alt, hvad du gør, med callcenterfunktioner, der er designet til at gøre kundesucces til din største konkurrencefordel. Reducer ventetiderne med <80% og øg din succesrate for udgående opkald med <250% på den nemme måde.
Find ud af, hvorfor vores kunder elsker os
Se, hvordan Swille reducerede antallet af supportbilletter med 50%.
CloudTalk gjorde det muligt for vores CRM-team at gå fra brandslukning af tekniske problemer til strategiske forbedringer. Nu handler tickets om konfigurationer, ikke om mistede opkald eller forbindelsesproblemer.
Se, hvordan Dentakay øgede opkaldsvolumen med 2,5 gange
Power Dialer har været en game-changer til at styre vores opkaldsvolumen. Siden vi implementerede funktionen, har omkring 90 % af vores agenter brugt den til at automatisere opkald, hvilket sparer tid. Power Dialer gør det nemmere at håndtere både nye og gamle leads. Det har været afgørende for vores vækst – vores opkaldsvolumen er steget 2,5 gange på bare 8 måneder.
Se, hvordan Capitalo øgede effektiviteten med 83,3 % med AI
Cloudtalks AI-samtaleintelligens har drastisk forbedret vores effektivitet. Vi har reduceret tiden til analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter om dagen og reduceret antallet af forkert målrettede leads med 24 %, så vi kan fokusere på strategisk vækst og samtidig bevare ensartetheden på tværs af markederne.
Ofte stillede spørgsmål
Kan du tage imod opkald på Zendesk?
Ja, du kan tage imod opkald direkte i Zendesk med CloudTalk’s telefoniintegration.
Hvad er Zendesk-telefonintegration?
Det forbinder dit telefonsystem med Zendesk til håndtering af opkald, logning og automatisering af arbejdsgange.
Hvilke andre integrationer tilbyder CloudTalk?
CloudTalk kan integreres med værktøjer som Zendesk, Salesforce, HubSpot og Microsoft Teams.
Kan du bruge Zendesk på telefonen?
Ja, du kan håndtere opkald og billetter på mobile enheder ved hjælp af Zendesk-venlige værktøjer.
Hvordan forbinder jeg min Zendesk med min telefon?
Brug Zendesks kontaktcenterintegration til at synkronisere dit telefonsystem og håndtere opkald effektivt.
Har Zendesk et telefonsystem?
Nej, men du kan aktivere telefonifunktioner ved hjælp af integrationer som CloudTalk.
