Integration af Capsule CRM-telefonsystem

Callcenter til
Capsule CRM

Kombiner styrken i dit CRM og kraftfulde opkaldsfunktioner med CloudTalks Capsule CRM VoIP Integration. Foretag og modtag opkald, send SMS-beskeder, og spar tid på manuelle opgaver med tovejssynkronisering.

Lavet af

CloudTalk

Kategori

CRM

Brug til

Produktivitet

Samarbejde

Lead-generering

Salg

Brugere

Agenter

Vejledere

Salgsteams

Betroet af tusinder

1,400 Anmeldelser af G2

1200

Virksomheder i hele verden

82%

Forøgelse af opkaldsvolumen

23%

Færre ubesvarede opkald

1326

Spar per år

Fordele ved Capsule CRM-telefonintegration

Øg salgseffektiviteten med smartere opkald

Forbedr dit salgsworkflow med CloudTalks Capsule CRM-integration. Click-to-call-funktionalitet eliminerer manuel opringning, så agenter straks kan komme i kontakt med kundeemner. Øg det daglige opsøgende arbejde, reducer svartiderne og forbedr konverteringsraten med problemfri opkald.

Automatiser arbejdsgange for bedre engagement

Strømlin kundeinteraktioner med automatiseret opkaldslogning, opfølgning og SMS-meddelelser. Konfigurer brugerdefinerede betingelser for at udløse rettidige handlinger, der sikrer konsekvent engagement og samtidig minimerer manuelle opgaver, så dit team kan fokusere på at lukke aftaler og pleje relationer.

Problemfri opkaldslogning og datasynkronisering

Log automatisk indgående, udgående og ubesvarede opkald i Capsule CRM. Optag opkaldsoptagelser, voicemails og noter uden manuel indtastning. Tovejssynkronisering holder kundedata opdateret og sikrer, at dit team altid har den nyeste indsigt.

Samlet datahåndtering for nøjagtighed

Hold kundeoptegnelser organiserede og nøjagtige med realtidssynkronisering mellem Capsule CRM og CloudTalk. Undgå dobbeltindtastninger, følg ubesværet med i aftalens forløb, og oprethold en komplet kommunikationshistorik på tværs af begge platforme for at strømline salgsarbejdet.

Hvorfor integrere Capsule CRM med CloudTalk?

Opsæt Capsule CRM-telefonintegrationen uden besvær, og optimer dine salgs- og supportarbejdsgange. Med CloudTalk får du direkte adgang til opkald, SMS og datasynkronisering i realtid, hvilket sikrer, at enhver interaktion logges automatisk for at give bedre kundeindsigt.

Synkroniser kontakter, spor opkaldsresultater, lyt til optagelser, send SMS-opfølgninger og få adgang til analyser – alt sammen fra Capsule CRM.

Hvad er Capsule CRM?

Capsule CRM er et fleksibelt, skybaseret CRM-system, der er designet til at hjælpe virksomheder med at administrere kontakter, salgspipelines og kunderelationer. Det forenkler sporing af leads, automatiserer processer og giver handlingsorienteret indsigt for at skabe vækst i virksomheden.

Hvilke data deler CloudTalk og Capsule CRM?

Kapsel CRM

CloudTalk

CloudTalk-processer

Workflow-handlinger:
Automatiser opkaldslogning, igangsætning af opkald og afsendelse af SMS-beskeder.

Workflow-handlinger

Capsule CRM og CloudTalk Exchange

Kontaktoplysninger:
Synkroniser navne, e-mails, telefonnumre og lead-detaljer mellem systemer.

Kontaktoplysninger

Lead- og aftaleaktivitet:
Del opdateringer om aktiviteter, statusser og tags uden problemer.

Lead- og aftaleaktivitet

Opkaldsnoter og -optagelser:
Logger opkaldsresultater og vedhæfter opkaldsoptagelser til kundeprofiler.

Opkaldsnoter og optagelser

Capsule CRM modtager

Opkaldsdata:
Ubesvarede opkald, varighed, opkaldsresultater og logfiler synkroniseres med Capsule CRM.

Opkaldsdata

Voicemails og tags:
Få adgang til detaljerede opkaldsoptagelser, voicemails og tags til sporing og opfølgning.

Voicemails og tags

Hvordan integrerer man Capsule CRM med CloudTalk?

  1. Log ind på din CloudTalk-konto, og gå til Account > Integrations i menuen til venstre.
  2. Hold musen over Capsule CRM-integrationen, og klik på +Tilføj for at starte opsætningen.
  3. Du bliver omdirigeret til Capsule CRM’s login-side. Indtast dine legitimationsoplysninger for at logge ind.
  4. Klik på Godkend for at give CloudTalk adgang og etablere forbindelsen.
  5. Konfigurer dine integrationsindstillinger, herunder kontaktsynkronisering, opkaldslogning og arbejdsgangspræferencer.
  6. Gem din integration, så vil Capsule CRM automatisk synkronisere dine kontakter og opkaldsdata med CloudTalk.

Find ud af, hvorfor vores kunder elsker os

Se, hvordan Swille reducerede antallet af supportbilletter med 50%.

CloudTalk gjorde det muligt for vores CRM-team at gå fra brandslukning af tekniske problemer til strategiske forbedringer. Nu handler tickets om konfigurationer, ikke om mistede opkald eller forbindelsesproblemer.

Mariana R.

Produktchef

Se, hvordan Dentakay øgede opkaldsvolumen med 2,5 gange

Power Dialer har været en game-changer til at styre vores opkaldsvolumen. Siden vi implementerede funktionen, har omkring 90 % af vores agenter brugt den til at automatisere opkald, hvilket sparer tid. Power Dialer gør det nemmere at håndtere både nye og gamle leads. Det har været afgørende for vores vækst – vores opkaldsvolumen er steget 2,5 gange på bare 8 måneder.

Ahmed A.

Specialist i datahåndtering og rapportering

Se, hvordan Capitalo øgede effektiviteten med 83,3 % med AI

Cloudtalks AI-samtaleintelligens har drastisk forbedret vores effektivitet. Vi har reduceret tiden til analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter om dagen og reduceret antallet af forkert målrettede leads med 24 %, så vi kan fokusere på strategisk vækst og samtidig bevare ensartetheden på tværs af markederne.

Sara Konickova

Salgschef

Hvordan opsætter man opkald i Capsule CRM?

  1. Sørg for, at du har CloudTalk Click-to-Call-udvidelsen installeret, så du kan ringe op uden problemer.
  2. Log ind på din CloudTalk-konto, og gå til Account > Integrations.
  3. Klik på Capsule CRM, og følg instruktionerne for opsætning af integrationen.
  4. I Capsule CRM > Indstillinger > Opkald skal du vælge CloudTalk som dit foretrukne opkaldsværktøj.
  5. Åbn en kontakt eller et lead i Capsule CRM, og klik på telefonnummeret for at starte et opkald.
  6. Log automatisk opkaldsresultater, noter og voicemails direkte i Capsule CRM.
  7. Få adgang til detaljerede opkaldsanalyser og optagelser for at forbedre dine salgs- og supportstrategier.

En oversigt over Capsule CRM-integration og CloudTalk

AI-drevet

Foretag smartere opkald med samtaleintelligens

Fjern gætterierne og de irriterende gentagelser fra din virksomhed med automatisk optagelse og transskribering af opkald. Få klarhed over alle dine opkald med emneudtrækning og sentimentanalyse, og coach agenter med brugbar indsigt.

Uendeligt skalerbar

Gå ind på 160+ internationale markeder med det samme

Gå globalt og udvid din virksomheds rækkevidde med et af de største udbud af internationale, lokale og gratis numre, der findes på markedet i dag. Skaler din callcenter-løsning sammen med dine strategier og sikre din succes i de kommende år.

Kundefokuseret

Sælg, støt, gør kunderne tilfredse og få succes

Sæt mennesker i centrum for alt, hvad du gør, med callcenterfunktioner, der er designet til at gøre kundesucces til din største konkurrencefordel. Reducer ventetiderne med <80% og øg din succesrate for udgående opkald med <250% på den nemme måde.

Hvad siger vores kunder i verdensklasse?

Kundefokus er en grundpille i alt, hvad vi gør. Uanset om du hjælper dine kunder eller tager kontakt for at lukke en aftale, hjælper vi med at sikre, at du har alle de værktøjer og den støtte, du skal bruge for at få succes. Men tag det ikke fra os. Her er, hvad CloudTalks glade kunder har at sige!

1,400 Anmeldelser af G2

Jeg er vild med smart dialer, da den fjerner overspringshandlinger i forbindelse med kaldopkald til forretningsudvikling. Jeg har også for nylig afprøvet AI-notetakeren og vil købe den, da den fjerner behovet for at skrive noter manuelt. Den var også meget præcis!

Læs mere

Craig H.
Medstifter

Vi havde brug for linjerne til vores virksomhed med stor hast, og teamet løste det for os på bare én arbejdsdag. Alt blev integreret og sat op med det samme, så vores team var klar til at yde support med det samme.

Læs mere

Carlotta B.
Projektleder

Let at bruge. Jeg elsker, at supporten hurtigt og tydeligt hjalp mig med at forstå de mere vanskelige mekanismer. Integrationen via API med vores inhousing-applikation gav også mulighed for automatiseringer som SMS-påmindelser.

Læs mere

Daniel S.
Specialist i kundesupport

Det er nemt at bruge, har en ren brugerflade og giver mange muligheder for at bruge numre fra mange dele af verden. Det er også et godt værktøj til at åbne konti på beskedplatforme som WhatsApp og Telegram.

Læs mere

Ivan M.
Specialist i indtægtssystemer

Opkaldsdashboardet og rapporteringsstrukturen er fejlfri, da den også understøtter kampagnevis rapportering. Vi kan tildele opkalds-id’er til ISDR’er, hvilket gør det lettere at bruge dem, når det er nødvendigt i realtid…

Læs mere

Arun S
Senior Manager

For os er den største fordel ved at bruge CloudTalk, at vi kan gemme kontakter. Vi er en virksomhed, som tusindvis af mennesker kontakter, så det er et stort løft at se, hvem der ringer, før vi tager imod opkaldene. Den har også detaljerede analyser til sporing.

Læs mere

Joe P.
Account Manager

Ofte stillede spørgsmål

Hvad bruges Capsule til?

Capsule CRM er en letvægts-CRM til håndtering af kontakter, salgspipelines og kunderelationer, hvilket gør den ideel til små og mellemstore virksomheder.

Kan jeg foretage og modtage opkald direkte fra Capsule ved hjælp af CloudTalk?

Ja, med Capsule VoIP Integration kan du foretage og modtage opkald direkte i Capsule CRM ved hjælp af CloudTalks click-to-call- og auto dialer-funktioner.

Er der en grænse for, hvor mange opkald jeg kan foretage eller modtage via Capsule-CloudTalk-integrationen?

Nej, Capsule CRM-opkaldsintegrationen giver mulighed for ubegrænsede opkald, afhængigt af din CloudTalk-plan og tilgængelige opkaldskreditter.

Hvor lang tid tager det at integrere Capsule med CloudTalk?

Det tager kun et par minutter at sætte Capsule CRM-telefonintegrationen op, og det kræver en simpel godkendelse og hurtig konfiguration i CloudTalk.

Er Capsule-CloudTalk-integrationen gratis?

Capsule CRM Call Center Software Integration er inkluderet i CloudTalk-abonnementer, men nogle avancerede funktioner kan kræve et opgraderet abonnement.

Er dit eksisterende telefonsystem mere drama end klartone? Book en snak med CloudTalk – vi gør opkald sjove igen!