- Løsninger
- Solutions primary
- EFTER HOLD
- EFTER INDUSTRI
- VED BRUG
- EFTER STØRRELSE
- Solutions primary
- Integrationer
- Integrations primary
- MEST POPULÆRE
- NY
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Drift
Salg
Kunde support
Hele virksomheden
Software og teknologi
Finansielle tjenesteydelser
Professionelle tjenester
Uddannelse og e-læring
Fjerntliggende hold
Business telefonsystem
Ringer efter HubSpot
Mikrovirksomhed
Små virksomheder
Mellemstore og store virksomheder
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Deltag nemt i opkald med 3-vejs opkald
Gør øjeblikkeligt dialoger til 3-vejs samtaler. Tilføj en anden person til ethvert telefonopkald på få sekunder. Få en innovativ måde at træne dine agenter på. Hjælp dem med at løse problemer hurtigere og lukke selv de sværeste aftaler.
3 grunde til at få 3-vejs opkald
Nem overvågning
Deltag i og forlad telefonopkald lydløst med få klik, og vurder agenternes præstationer.
Niveau op
Evaluer din opkaldsstrategi og dine opkaldsscripts, og inddrag dit team med førstehåndsinformation.
Tag Team
Betjen dine kunder mere effektivt ved at tilføje en ekspert med de rette færdigheder til linjen.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Hvad er 3-vejs opkald?
Med 3-vejsopkald kan du tilføje en tredje person på linjen, når kundetilfredsheden er på spil.
Giv supervisorer eller seniormedarbejdere mulighed for at deltage i ethvert opkald og hjælpe deres holdkammerater, uanset om de har brug for råd i en vanskelig supportsag eller ønsker at diskutere en strategi for at vinde en aftale.
Gør din support mere effektiv og dit salg mere effektivt.
Hvem er et 3-vejs opkald til?
Type af opkald: Indgående og udgående
Gruppe: Alle kundevendte teams
Hjælper med: Forbedring af CX, Øget produktivitet, Teamsamarbejde, Agenttræning
Hvordan fungerer 3-vejsopkald?
Med vores 3-vejsopkald kan en tredjepart problemfrit deltage i et igangværende telefonopkald og forlade det, når det er nødvendigt. Det er også muligt at sætte kunder på hold, hvis supervisoren og agenten har brug for at diskutere sagen privat.
For at starte 3-vejsopkald skal du blot klikke på en tilsvarende kontakt fra din kontaktliste eller ringe til deres nummer for at foretage et nyt udgående opkald.
Andre funktioner, du måske kan lide
Gør din CloudTalk til et meget større og mere kraftfuldt værktøj
Udvid din virksomheds værktøjskasse med en software til virksomhedsopkald, der nemt kan integreres i dine eksisterende CRM-, e-handels- eller helpdesk-værktøjer som Salesforce, Freshdesk, Help Scout og mange flere.
Er du klar til at komme i gang?
Aftal en demo med en af vores specialister, og få uovertruffen kontrol over dine kunders oplevelse.
