Varige kundeoplevelser.

Forenkle driften af kundeservice, forbedre agenternes produktivitet og levere varige kundeoplevelser.

Kom godt i gang

Se markedspladsen

CloudTalks integration med Zoho Desk lader dig…

Omnichannel-oplevelse

Kom i kontakt med kunderne på tværs af alle kanaler, herunder e-mail, chat og telefonopkald fra en enkelt løsning.

AI-drevet
Service

Lad Zohos Zia AI svare på rutinemæssige spørgsmål baseret på din vidensbase, og luk flere sager hurtigere.

Sentiment
Analyse

Tilføj kontekst til hver billet med AI-drevet følelsesanalyse, og skab det bedst mulige svar hver gang.

FULD SYNLIGHED

Fra demo
til support

CloudTalk har forbindelse til både Zoho CRM og Zoho Desk, så dine salgs-, kundesucces- og supportteams kan overvåge hvert eneste opkald i dine rapporteringsværktøjer.

Kom godt i gang

TILPASNING

Trives med skræddersyet
billettering

Vælg, hvornår og hvordan CloudTalk automatisk opretter tickets for at strømline de enkelte teams’ arbejdsgange og maksimere den samlede organisatoriske effektivitet.

Kom godt i gang

UNIFIED COMMUNICATIONS

Fra start
til succes

Få et komplet overblik over alle dine kundeemner/kundeinteraktioner på tværs af opkald og SMS-beskeder, og skab den ultimative personaliserede oplevelse.

Kom godt i gang

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Zoho Desk-integration, og hvordan bruger man den?

CloudTalk + Zoho-integrationen giver dig mulighed for at automatisere dit callcenters daglige arbejdsgange, øge dine salgsteams præstationer og spore alle vigtige målinger.
Det giver dig mulighed for at foretage eller modtage indgående og udgående opkald uden at forlade Zoho Desk og bruge 70+ avancerede funktioner.

Sådan fungerer Zoho Phone Integration + CloudTalk-integration

Forbind CloudTalk med Zoho Desk for hurtigere løsning af sager.
Spar tid for din kundesupport med automatisk opkaldslogning, og få lettere adgang til den seneste ticket-aktivitet.
Dette fører til mere personlige samtaler med det samme!
Tilføj de mest avancerede og moderne callcenterfunktioner til Zoho Desk, og centraliser dine telefoninteraktioner på ét sted.

Hvordan gavner Zoho Desk din virksomhed?

Med automatisk opkaldslogning og tovejssynkronisering har du alle vigtige kundedata inden for rækkevidde.

Alle opkaldsoplysninger er knyttet til billetterne.
Derfor kan du vise dem, når som helst du har brug for det.
Integrationen giver dig mulighed for at fremskynde din kommunikation uden besvær.

Desuden kan du administrere indgående og udgående opkald direkte i Zoho Desk-grænsefladen og bruge klik-til-opkald-funktionen til at ringe op til et hvilket som helst nummer, du ønsker.

Vores integration giver dig også mulighed for at starte samtaler uden at forlade Zoho Desk.
Se hele aktivitetshistorikken i det øjeblik, du modtager et opkald.