Das IVR-Menü sorgt dafür, dass Angestellten die Fragen oder Probleme zugeteilt werden, die ihrem Wissen entsprechen. Während ein Angestellter mit einem Abrechnungsproblem oder einer technischen Angelegenheit beschäftigt ist, wird das IVR-System zu einem virtuellen, digitalen Rezeptionisten, der sich um einfache Fragen kümmert, ohne die Zeit eines Angestellten in Anspruch zu nehmen. Unser schneller Vergleich der beliebtesten Tools sollte Ihnen dabei behilflich sein, zu entscheiden, welches gut für Ihr Unternehmen passen würde.
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„IVR hilft Ihrem Kontaktcenter, Anrufe an den passendsten Angestellten oder die passendste Abteilung weiterzuleiten. Dieses eBook verschaffte uns einen großartigen Überblick der beliebtesten IVR-Anbieter auf dem Markt und half uns, den besten auszuwählen.“
Oliver McLauren
Bonjour
„Dieses eBook kann Ihnen bei der Suche nach einem passenden Telefonsoftwareanbieter mit IVR-Funktionen helfen, da Sie die wichtigsten Informationen über 5 beliebte IVR-Anbieter an einem Ort finden können.“
Jessica Smith
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