Moderne Alternative zu GoToConnect mit allem, was Sie brauchen und noch mehr

Befördern Sie Ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau. Nutzen Sie eine moderne, cloudbasierte Callcenter-Software. Bei CloudTalk erhalten Sie:

40+ One-Click-Integrationen inklusive Salesforce, Hubspot, Pipedrive und mehr

Cloud-Speicher für all Ihre Anrufaufzeichnungen

Anrufmaskierungsfunktion, um Ihre private Nummer zu schützen

Bessere Datenverwaltung und organisiertere Arbeit

Mehr als 50 fortgeschrittene Funktionen, die Ihre Leistung fördern

ALLE INTEGRATIONEN ANSEHEN

2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Mutig zu sein, zahlt sich aus
Entdecken Sie all die Funktionen, die Ihre Arbeit erleichtern
und Ihre Leistung steigern

CloudTalk vs. GoToConnect

cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
 The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
 Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
 Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
 GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
 GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
 GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in. GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
 GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
 Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
 Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

capterra-bewertung Bela B.

Cloudbasierte Lösung.
Moderne Interface. Support rund um die Uhr

Warten Sie nicht auf eine Antwort, die nie kommen wird. Verlassen Sie sich auf Software, mit der Sie gut arbeitet können.

Benutzerfreundliche Interface, mit der Sie mehr leisten können

Wir haben CloudTalk flexibel gemacht. Arrangieren Sie die Dashboardelemente so, wie sie zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passen, erstellen Sie benutzerdefinierte Anrufabläufe mit der IVR-Funktion oder richten Sie Willkommensnachrichten ein. Wir haben auch eine Wandtafel, über die Sie einen Echtzeit-Überblick über alles erhalten, was in Ihrem Callcenter abläuft.

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Funktionen und API-Installationen ohne Hilfe des technischen Supports

Wir möchten, dass Sie mit Tools arbeiten, die Sie lieben. Integrieren Sie CloudTalk mit Helpdesks und mehr als 40 KBMs, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie haben nicht gefunden, wonach Sie suchen? Integrieren Sie CloudTalk ohne Hilfe mit Ihren externen Systemen. Alles was Sie tun müssen ist, die einfachen Installierungsschritte in unserem Helpcenter zu befolgen und das war es schon.

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Ein Kundensupport, der all Ihre Fragen beantwortet

Die Kundenerfahrung ist uns wichtig. Wir haben bereits Antworten auf all Ihre Fragen. Um den Onboardingvorgang zu vereinheitlichen, haben wir ein Onboarding-Portal erstellt, das jeden Schritt umfasst. Benötigen Sie mehr Hilfe? Unser engagiertes Supportteam ist hier, um alle Fragen und Anliegen zu beantworten, die Sie haben.

Arbeiten Sie mit Apps, die Sie lieben. CloudTalk bietet 40+ Integrationen an, die Ihren Workflow verbessern

ALLE ANSEHEN
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logo intercom integrationspanel

Lernen Sie die CloudTalk-Interface kennen.
Benutzerfreundlich mit flexibler Funktionalität

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Lokale Nummern

Bauen Sie mithilfe von 140+ internationalen Nummern und kurzen Nummern eine weltweite Präsenz auf

Sichern Sie sich internationale Nummern mit geografischen und nicht-geografischen Codes aus mehr als 140 Ländern auf einer einzigen Plattform. So haben Sie die Möglichkeit, lokale Nummern ganz einfach in mehreren Regionen einzurichten. Außerdem helfen internationale Nummern auch kleineren Unternehmen dabei, eine weltweite Präsenz aufzubauen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir richten alle gewünschten Nummern für Sie ein.

14-TÄGIGE PROBEPHASE
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Holen Sie sich die Mobilapp für iPhone und Android

Mit CloudTalk Go können Sie mit Ihren Kunden überall in Verbindung bleiben. Die neuste Version der Mobilapp bietet alle wichtigen Funktionen und eine aktualisierte, benutzerfreundliche Interface an.

Unterstützen Sie Ihr Team mit einem modernen Ansatz. Und zwar noch heute.

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Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.