Problemfreie alternative Telefonlösung zu Bandwidth (ehemals Voxbone)

Sind effektiv, benutzerfreundlich und intuitiv die Eigenschaften, nach denen Sie suchen? CloudTalk ist hier, um alle Erwartungen, die Sie an Ihre nächste Callcenter-Lösung haben, zu erfüllen.

Wir bieten 40+ eingebaute Funktionen, die Ihre Produktivität fördern und es werden keine Programmierfähigkeiten vorausgesetzt. Sie möchten mehr? Scrollen Sie nach unten.

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2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Klare Interface, die Ihre täglichen Aufgaben einfacher macht

Wir haben die Interface von CloudTalk benutzerfreundlich entworfen, sodass Sie sich vollständig auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

CloudTalk vs. Bandwidth (ehemals Voxbone)

	cloudtalk	Voxbone / Bandwidth alternative
Pricing	Plans start at 25$ per user/ per month with unlimited users. No hidden fees, no additional costs for high-quality calls.	Prices upon request. They vary for inbound and outbound calls. You pay per minute, and also per number. May require additional costs.
Platform	CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser.	Available only as a web-based app.
Coverage	CloudTalk is guaranteed with globally distributed server infrastructure. This means you always have the best call route possible. Wherever you are.	Limited 4G coverage can be tricky when you are in an important call or during peak hours. Operates in 65+ countries.
Dashboard	In a user-friendly and intuitive CloudTalk interface, all available metrics are displayed in a separate Real-time Dashboard tab.	A need to integrate the dashboard with their APIs into your tools. Programming skills recommended.
Onboarding support	Enjoy seamless onboarding with our dedicated onboarding specialists. You are good to go within 5 minutes.	Offers a bunch of tutorials for API installation. No onboarding specialist or in-person training.
Features and integrations	Over 40+ powerful and easy one-click integrations to make your work more effective. Hubspot, Zapier, Zendesk, Shopify, Salesforce, and a lot more.	Voxbone/Bandwidth operates with API. That means all integrations and even desired features need to be integrated via programming steps and HTML code insertion.
Existing number porting	International phone numbers can be ported to CloudTalk, i.e. geographic (local), national or mobile numbers. All you need to do is send a request to our team and we will do it for you.	Port existing phone numbers programmatically into the Voxbone platform and simplify for your end-users with this innovative API.
Automation	CloudTalk simplifies your work with several automation features. Explore IVR, call flow designer, skill-based routing, or warm transfers.	No call center automation features were found. Offers IVR voice recognition.
Reporting	Rely on comprehensive reports gathered at one clear dashboard - real-time agent, call reporting and monitoring, custom reporting.	Offers BETA version of call detail records. Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login	CloudTalk offers Google Single Sign-On,, which simplifies and secures the sign-up process for all your apps.	Multiple logins for different products are required.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

Verschwenden Sie Ihre Energie nicht mit komplizierter Anrufsoftware.

Wählen Sie eine, die Ihre Arbeit vereinfacht.

Intuitive Interface und klares Dashboard

Um das Beste liefern zu können, benötigen Sie das Beste. Bei CloudTalk haben Sie alles, was Sie brauchen, sofort zur Hand: 50+ fortgeschrittene Anruftools, KBM und mehr als 40 der am häufigsten verwendeten Integrationen, sowie ein engagierter Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Unser Supportteam ist immer für Sie da, wenn Sie Unterstützung benötigen.

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50+ betriebsfertige Funktionen, die keine Programmierfähigkeiten erfordern

Verbessern Sie Ihre Interaktionen mit Kunden ohne die Hilfe eines Programmierers. Wählen Sie aus IVR, Anrufablauf-Designer oder fähigkeitenbasierten Funktionen, um Ihre Produktivität zu fördern oder Analytiktools wie das Anrufmonitoring oder Angestelltenberichte, um mehr datengetriebene Entscheidungen zu machen.

Insbesondere bietet CloudTalk eingebaute Anrufmanagementfunktionen für einen besser organisierten Arbeitsalltag an.

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ALLE FUNKTIONEN ENTDECKEN

Persönliche Nachrichten mit der eingebauten SMS- und Textnachrichtfunktion

Sparen Sie Ihren Angestellten Zeit und fördern Sie ihre Arbeit mit der eingebauten SMS-/Textnachrichtfunktion. Senden Sie Lieferinformationen, Zahlungserinnerungen, sowie Marketingpromotionen automatisch aus.

Ohne jeglichen technischen Support oder eine zusätzliche API. Ihre Kunden müssen Ihr Team nicht für zusätzliche Informationen kontaktieren. Sie werden sofort über alles informiert, was sie wissen müssen.

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Betriebsfertige Callcenter-Software mit allen erwünschten Funktionen.
Kein Programmieren erforderlich.

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Anrufnotizen

Sie erhalten einen schnellen und detaillierten Überblick Ihrer Interaktionen mit Kunden und können die Arbeit der Angestellten erleichtern, die später mit diesen Kunden kommunizieren.

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Anrufmarkierungen

Weisen Sie jedem Anruf eine benutzerdefinierte Markierung zu. Diese Label erlauben es Ihnen, Anrufe zu markieren, in Kategorien einzuteilen und die Art eines Anrufes schnell zu identifizieren.

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Click-To-Call

Wählen Sie jede Telefonnummer im Internet mit einem einzigen Klick an. Machen Sie sofortige Telefonanrufe, um die Produktivität Ihres Teams zu stärken.

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Anrufwarteschlange

Eintreffende Anrufe werden basierend auf vordefinierten Regeln in Anrufwarteschlangen eingeordnet und an verfügbare Angestellte in der richtigen Gruppe weitergeleitet.

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Nacharbeit nach dem Anruf

Verwenden Sie die Funktion Nacharbeit nach dem Anruf (After Call Work, ACW) und ermöglichen Sie es Ihren Angestellten, sich um die Nacharbeit zu kümmern, nachdem ein Anruf beendet wurde.

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Fähigkeitenbasierte Weiterleitung

Eintreffende Anrufe werden automatisch, basierend auf den Fähigkeiten, die der Anrufer erfordert, an einen Angestellten geleitet.

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Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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3 Highlights, die Ihren Kundenservice verbessern werden

Fortgeschrittene Berichte

Wichtige Entscheidungen sollten basierend auf Daten getroffen werden. Deshalb haben wir intelligente, fortgeschrittene Analytikfunktionen wie Angestelltenberichte, Anrufmonitoring, ein Echtzeit-Dashboard und benutzerdefinierte Berichte erstellt. Gehen Sie weiter. Seien Sie besser, als Ihre Konkurrenten

Eingebaute Funktionen

Wir haben hart gearbeitet, damit Sie es nicht müssen. Genießen Sie diverse eingebaute Funktionen ohne die Hilfe des technischen Supports. Installieren Sie alle fortgeschrittenen Tools mit wenigen Klicks in der CloudTalk-Interface.

Eigener Kundensupport

Unser Supportteam steht Ihnen jederzeit zur Hilfe. Egal, ob es ein technisches Problem gibt, Sie eine Frage haben oder nur kurz etwas besprechen möchten, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

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Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.