Bezahlen Sie weniger, erhalten Sie mehr.
Wechseln Sie zu CloudTalk und genießen Sie 14 Tage KOSTENLOS

Suchen Sie nach einem verlässlichen, benutzerfreundlichen und intuitiven Callcenter? Dann ist CloudTalk für Sie. Testen Sie all die fortgeschrittenen Funktionen und Kundeneinblicke in einer 14 -tägigen kostenlosen Probephase mit Live-Support rund um die Uhr.

Pläne sind ab 25€/Monat mit einer unbegrenzten Anzahl an Nutzern erhältlich

Mehr als 2500+ Callcenter und Telefonsysteme sind mit CloudTalk zufrieden. Schließen Sie sich ihnen an!

Fragen Sie sich, warum CloudTalk
die beste Option für Ihr Unternehmen ist?

Es kostet weniger und bietet mehr an.
Hier sind einige Gründe, warum Sie von Kixie Powercall zu einer smarteren Wahl wechseln sollten.

cloudtalk
Kixie Powercall
Basismitgliedschaft (pro Nutzer/ pro Monat) $25 $29
Expert-Mitgliedschaft (pro Nutzer/ pro Monat) $50 $55
Maßgeschneiderte Mitgliedschaft Der Preis hängt von Ihren Präferenzen und Bedürfnissen ab. Preis auf Anfrage verfügbar.
Plattform CloudTalk ist eine cloudbasierte Software, für jeden und auf jedem Gerät benutzerfreundlich, mit Zugriff auf all Ihre Daten von überall aus. Gemacht für Chrome-Nutzer. Ihr Internetbrowser muss für die Priorisierung von Kixie konfiguriert werden.
Intelligente Anrufe Dank CloudTalk's Predictive Dialer-Funktion müssen Sie keine Nummern manuell anwählen. Sie ruft den nächsten Kontakt in der Leitung automatisch an, wenn ein Angestellter verfügbar ist. Bietet einen intelligenten Dialer an, mit dem sich Angestellte sofort mit Leads verbinden können. Sie müssen trotzdem manuell auf bestimmte Nummern klicken.
Kundendetails Sehen Sie alle Anruferinformatonen in der Echtzeit-Kundenkarte an, bevor Sie den Hörer in die Hand nehmen. Persönliche Informationen sowie alle bisherigen Interaktionen. Die Anruferinformationen ist eine Weile, nachdem der Anruf angenommen wurde, verfügbar.
Automatisierung Mit dem Anrufablauf-Designer haben Sie die volle Kontrolle über eintreffende Anrufe. Profitieren Sie von Dingen wie IVR, Zeitrouter, Geschäftszeiten oder übertragen Sie Anrufe an einen bevorzugten Angestellten. Die benutzerdefinierte Automatisierung kann nur mit der Zapier-Integration genutzt werden. Sendet Follow-Up-SMS oder ruft Kunden an, wenn über E-Mail oder Formular interagiert wird.
Telefonkonferenzen
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Support rund um die Uhr
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Eigener Onboarding- & Supportmanager
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Umfragen-/Abstimmungsmanagement
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Fortgeschrittene Analytik
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Produktivitätsfunktionen (Anrufmarkierung, Kommentare, Nacharbeit nach dem Anruf etc.)
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Fähigkeitenbasierte Weiterleitung
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Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Vergleich der CloudTalk Essential- vs Kixie Powecall Edition-Pläne mit monatlicher Bezahlung.


Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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Sie sind sich noch nicht sicher?
Hier ist alles, was Sie für weniger Geld und Aufwand erhalten.

Entdecken Sie mehr CloudTalk-Funktionen

Telefonkonferenzen sind eine der Funktionen, die Ihnen helfen, die Produktivität zu verbessern und die Kundenerfahrung zu verbessern. CloudTalk ermöglicht es Ihnen, eigene Konferenzräume zu erstellen, die mit einem PIN-Code geschützt sind und interne, sowie externe Kontakte einzuladen. Sie können Anrufe auch aufzeichnen und sie anhören, wann immer Sie möchten.

Starten Sie ganz einfach dreiseitige Anrufe, wenn es die Umstände verlangen. Mit einem Klick können Sie einen Manager oder Fachexperten zu einem laufenden Anruf hinzufügen. Wenn die dritte Person nicht länger an dem Gespräch teilnehmen möchte, kann sie den Anruf sicher verlassen, ohne ihn zu unterbrechen. Diese Funktion kann Ihnen wertvolle Zeit sparen und helfen, mehr Geschäfte abzuschließen.

CloudTalk einzurichten ist äußerst einfach und Sie können es innerhalb von 5 Minuten alleine oder mit der Unterstützung eines engagierten Onboarding-Supportmanagers tun. CloudTalk ist benutzerfreundlich, transparent und bietet ein umfangreiches Onboarding-Portal für diejenigen an, die nach Tipps und Tricks suchen.


capterra-bewertung Bela B.

Befördern Sie Ihre Kundenerfahrung auf ein höheres Niveau

Entdecken Sie, was Sie mit den Funktionen von CloudTalk für Ihre Kunden und Ihre Marke tun können:

Eine unbegrenzte Anzahl an Telefonkonferenzen mit Kunden und Kollegen erstellen

Anrufe an ein externes Telefon weiterleiten, wenn Ihre Angestellten während der Geschäftszeiten beschäftigt sind

Eine Analyse des Anrufverlaufes, des Anrufmonitorings, der Angestelltenberichte, der Emotionen, sowie von benutzerdefinierten Berichten durchführen, um das Beste aus Ihrem Kundensupport herauszuholen

Einige weitere Dinge, die Sie wissen müssen,

bevor Sie von Kixie zu CloudTalk wechseln

Callcenter-Software vor Ort vs. cloudbasiert

CloudTalk ist eine cloudbasierte Software

Das bedeutet, dass Sie den Kundensupport, Ihr Callcenter, Ihr geschäftliches Telefonsystem und Ihr Vertriebsteam mit nur einem Tool fördern können. Mit diversen fortgeschrittenen Funktionen und Integrationen hilft CloudTalk Ihren Angestellten, effektiv, von überall und für geringere Kosten zu arbeiten.

Analytik

Smarte Analytik

Wir wissen alle, dass man einen besseren Service anbieten kann, je besser man den Kunden kennt. Die fortgeschrittene Analytik von CloudTalk hilft Ihnen, die Denkweisen der Kunden besser zu verstehen, als es mit den grundlegenden Berichten von Kixie möglich ist.

Anrufqualität

Qualitativ hochwertige Anrufe

Wir wissen, dass in der Cloud-Telefonie wenige Sekunden viel Geld kosten können. Unsere Priorität ist es, Ihnen für Ihre Telefondienste eine exzellente Qualität anzubieten. Dies schaffen wir mit einer global verteilten Serverinfrastruktur. CloudTalk garantiert Latenzzeiten und minimales Stottern.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie eine Frage über die Verfügbarkeit von CloudTalk oder Telefonnummern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

Wie funktioniert die kostenlose Probephase?

Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktinformationen und wir senden Ihnen die Zugangsdaten für eine kostenlose CloudTalk-Probephase ohne eine Bindung. Sie können sofort beginnen, über CloudTalk Telefonanrufe zu tätigen.

Was sind die Preise für ausgehende Anrufe?

Jedes Paket enthält eine lokale oder gebührenfreie Nummer gratis. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren, bitte kontaktieren Sie uns für mehr Details.

Wer ist ein Nutzer?

Nutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können Nutzer in nur wenigen Klicks hinzufügen oder entfernen, wenn es erforderlich ist. Als Nutzer können Sie sich einen Angestellten, Manager, Analytiker, Administrator, etc. vorstellen.

Kann ich meinen Abonnementplan jederzeit ändern?

Ja. Bei CloudTalk gibt es keine Bindung. Ihr Plan kann jederzeit entsprechend Ihrer Bedürfnisse up- oder downgegradet werden.

Kann ich CloudTalk für mehr Aktivitäten nutzen?

Auf jeden Fall. CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten verwendet werden, ob für den Kundensupport, Kontaktcenter, virtuelles Telefonsystem oder aktives Callcenter. Unsere Lösung ist perfekt für Unternehmen, die gleichzeitig mehrere eCommerce-Geschäfte betreiben und für jedes einen eigenen Kundensupport benötigen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. CloudTalk nutzt Drittanbieter-Datenzentren mit Zertifizierungen nach Industriestandard (Stufe III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen umfassen einen physischen Schutz. Die Interface ist über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich. Mehr erfahren Sie auf unserer Informationsseite über die Sicherheit.

Bieten Sie Neukunden Rabatte an?

Ja, wenn Sie sich garantiert für 12 Monate bei CloudTalk anmelden, erhalten Sie mehr als 30% Rabatt auf den Preis eines Pakets.