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Was bekommen Sie, wenn Sie einen echten Partner wählen?
14Tage kostenlose Probephase, um unser gesamtes Angebot auszutesten
Reibungslose Anrufe über eine globale Infrastruktur
Funktionsfertige, benutzerdefinierte Berichte und fortgeschrittene Analytik
CloudTalk-Mobileapp für unterwegs
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
Suchen Sie nach einer budgetschonenden, aber smarten Wahl?
CloudTalk vs. MiCloud Connect
Cloudtalk |
 Mitel |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Prices upon request |
| Free trial | 14-days, no credit card required. |
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| Integrations | 40+ |
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| International Numbers | 160 | 18 |
| Reporting | Advanced analytics with custom reports. No extra costs. | Fixed number of reports with extra fees. |
| Notifications |
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| Commenting |
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| Dialers | Smart Dialer, Power Dialer and Predictive Dialer. | Predictive and Progressive Dialer. |
| Real-time Updates |
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| Call Flow Management | Implement IVR, voicemail, call back and many more. | IVR and music on hold. |
| Contact History |
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Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Kümmern Sie sich um Ihre Kunden.
CloudTalk übernimmt den Rest.
Bessere Anrufrouten und starke Verbindungen auf der ganzen Welt Fördern Sie Ihre Arbeit dank einer modernen Interface und smarten Technologie noch mehr.
Global verteilte Serverinfrastruktur
Anstatt sich auf einen Partner zu verlassen, bieten wir Ihnen, dank unserer starken Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt, Verlässlichkeit hat. So können wir uns bessere Anrufrouten sichern und stärkere Verbindungen anbieten. Zusätzlich dazu ist CloudTalk ein eingetragener Betreiber in mehreren Ländern.
„Kein verpasster Anruf“-Garantie
Enttäuschen Sie Ihre Interessenten nicht, indem Sie ihre Anrufe versäumen. Die Rückruffunktion von CloudTalk hilft Ihnen, die Anrufabbruchrate um 32% zu senken. Geben Sie Ihren Kunden die Chance, Sie zu kontaktieren, ohne lange warten zu müssen. Mit dieser Funktion haben sie die Möglichkeit, die Warteschlange zu verlassen und stattdessen später einen Rückruf zu erhalten.
40+ kraftvolle Integrationen lieben CloudTalk
Wir möchten, dass Sie mit Tools arbeiten können, die Sie lieben und mit denen Sie vertraut sind. CloudTalk bietet mehr als 40 KBM- und Helpdesk-Integrationen an, die mit einem einfachen Klick installiert werden können. Sie konnten Ihr System nicht finden? Installieren Sie es ganz einfach mit unserer API-Funktion.
Wählen Sie Ihre Favoriten aus. Werfen Sie einen Blick auf alle Integrationen, die CloudTalk unterstützt
Benutzerfreundliche Interface mit einem modernen Look
CloudTalk wurde erschaffen, um Ihren Geschäftsbedürfnissen zu dienen. Wir haben ein intuitives Dashboard kreiert, das Ihnen alles zeigt, was Sie brauchen, mit Echtzeit-Daten und all Ihren Lieblingsfunktionen immer zur Hand. Die reaktionsstarke Interface von Cloudtalk erlaubt es Ihnen, unsere Software auf einem Gerät Ihrer Wahl auszutesten. Alle Funktionen, inklusive der Kontoadministration sind 100% mit Ihrem Laptop, Tablet und Smartphone kompatibel.
Treffen Sie wichtige Entscheidungen basierend auf Daten, die Ihnen wichtig sind.
Möchten Sie einen nützlichen Bericht erstellen, ohne Drittanbieter-Tools zu installieren? CloudTalk ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Berichte, basierend auf Angestelltenberichten, Anrufmonitoring, Anrufstatistiken und sogar Emotionsanalyse zu kreieren. Sie erhalten all das und noch mehr, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten.
CloudTalk erleichtert Ihre Arbeit
und hilft Ihnen, die beste Kundenerfahrung zu überliefern
Wir haben verlässliche Produktivitätsfunktionen kreiert, die perfekt zusammenarbeiten
und helfen, die Produktivität zu fördern.
Bringen Sie Ordnung und Klarheit in Ihre Anrufdaten
Der Schlüssel zu personalisierter und effektiver Arbeit ist das richtige System. Nachdem ein Anruf beendet wurde, können Ihre Angestellten alle Follow-Up-Aufgaben abschließen. Mit der Funktion „Nacharbeit nach dem Anruf“ können Sie aus vordefinierten Zeitspannen wählen (von mehreren Sekunden bis zu 15 Minuten), in der Angestellte keine neuen Anrufe annehmen können. Fügen Sie Notizen, Markierungen und Bewertungen in jeder Kundendatei hinzu, sodass Sie immer wissen, was der nächste Schritt ist.
Nehmen Sie den Vorsatz “Nie einen Anruf verpassen” ernst
Glückliche Kunden sind Ihr Ziel, richtig? Stellen Sie ihnen dank den Desktop-Benachrichtigungen schnelle Antworten zur Verfügung. Wenn ein Anruf eintrifft, informiert Sie CloudTalk automatisch, sodass Sie sofort wissen, wer anruft. Das funktioniert am besten mit der Funktion „Bei Lautsprechern läuten“ und dem Anrufgruppentool.
Personalisieren Sie die Kommunikation von Anfang an
Mit der Anruferkennung von CloudTalk können Ihre Angestellten den Namen und die Telefonnummer des Anrufers sehen, sobald der Anruf eintrifft. So können sie den Anrufer sofort mit Namen ansprechen. Zum Beispiel: „Hallo Michael, wie darf ich Ihnen heute behilflich sein?“ Der Anrufer wird angenehm überrascht sein und der Angestellte kann den Dienst noch weiter personalisieren.
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