Hat Sie Nice CXone (NICE inContact) im Stich gelassen?
Wechseln Sie zu CloudTalk.

Keine entfernten Anrufe mehr. Einfach zu verwenden. Wird bereits von 2500+ SMBs geliebt.

Sie erhalten KOSTENLOSES benutzerdefiniertes Onboarding und eine zweiwöchige KOSTENLOSE Probephase

Unbegrenzte Anzahl an Angestellten in allen Plänen

Vereinfachte Workflows dank 40+ Integrationen

Unbegrenzte benutzerdefinierte Berichte inklusive Emotionsanalytik

Als Desktop- und Mobilapp-Version erhältlich

callcenter gelb

Hunderte von Unternehmen haben bereits zu CloudTalk gewechselt.

Was erhalten Sie, wenn Sie
von CXone (NICE inContact) zu CloudTalk wechseln?

Verlässlichkeit. Qualitativ hochwertige Anrufe. Produktivität.
Die beste Kundenerfahrung. Und noch mehr hier in der Tabelle:

cloudtalk
Nice inContact
Preis Diverse Pläne für Ihre Bedürfnisse. Ab 25$ pro Angestellter/Monat mit unbegrenzten internationalen Nummern. Ab $ 100 pro Monat, alle Preispläne sind auf Anfrage verfügbar.
Plattform Funktioniert reibungslos auf iOS-Geräten, Windows und Linux über Desktop und Mobil. Nicht kompatibel mit Mac, iPhone, iPad, (Mobil und Desktop).
Verpasste Anrufe Die Rückruffunktion kann Ihre Kunden automatisch erneut anrufen, bis sie erfolgreich mit dem richtigen Angestellten verbunden wurden. Bei verpassten oder entfernten Anrufen werden rund um die Uhr Chatbots und KI-Sprachinteraktionen angeboten, um Angestellte zu kontaktieren.
Integrationen Alle Anrufaktivititäten auf einen Klick. 30+ der am häufigsten verwendeten Integrationen und es kommen immer mehr dazu. Eine bestimmte CRM-Integration kann in wenigen Stunden installiert werden.
IVR und Ablaufdesigner Fortgeschritteneres, intelligentes IVR, intelligente Weiterleitung und Anrufablauf-Designer. Verwendet KI, um Ihr Team mit Bots und virtuellen Angestellten zu unterstützen.
Analytik Anrufmonitoring, Statistiken, ein Echtzeit-Dashboard, benutzerdefinierte Berichte. Umfasst die Emotionsanalytik, damit Sie Ihren Kunden nahe bleiben können. Begrenzte Anzahl an Berichten, Kontaktcenter-Analytik und Kundenumfragen.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen

4.3/5 – 347 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen

4.5/5 – 272 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen

4.5/5 – 225 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen


Arbeiten Sie mit Tools, die Sie kennen. Integrieren Sie mit mehr als 40+ KBM-, eCommerce-, Helpdesk- und anderen Systemen

Hier sind alle Funktionen,
die Ihnen helfen, die beste Kundenerfahrung zu liefern

Mit den fortgeschrittenen Funktionen von CloudTalk erreicht Ihr Vertriebsteam ein neues Niveau der Produktivität.

Sind Sie neugierig, wie es innerhalb von CloudTalk aussieht?
Sehen Sie selbst


Optimieren Sie Ihre Produktivität
mit den einzigartigen Funktionen von CloudTalk

Stoßzeiten sind oft stressig, wir verstehen das. Bei CloudTalk müssen Sie sich nicht über Pannen bei der Aufnahme von Anrufen sorgen. Wir verbinden Sie mit jedem großen Heldesk, sodass alle eintreffenden Anrufe unter bestimmten Kundenprofilen geloggt werden. Sie haben alles sofort zur Hand.

Wir möchten, dass Sie die beste Kundenerfahrung liefern können. Mit unseren Integrationen werden alle Anrufe direkt aus dem KBM getätigt, um sicherzustellen, dass keine Kunden abgelehnt und alle zur richtigen Zeit kontaktiert werden. CloudTalk hilft Ihnen, Ihre Zeit zu optimieren und zu wählen, welche Aufgaben Sie priorisieren möchten.

Möchten Sie Ihren Kunden näher sein? Zusätzlich zu allen Analytikfunktionen bietet CloudTalk eine einzigartige Emotionsanalyse. Die Stimmung des Kunden nach jedem Anruf zu bewerten kann ein effektives Tool sein, mit dem Sie Ihre Angestellten trainieren und die allgemeine Kundenerfahrung verbessern können.

VoIP Anrufername

Verpassen Sie dank der Rückruffunktion von CloudTalk keinen Anruf

Keine entfernten Anrufe, keine wütenden Kunden. Die Rückruffunktion wählt Kunden automatisch erneut an, bis sie mit dem richtigen Angestellten verbunden werden

Bringen Sie die Kundenerfahrung auf ein höheres Niveau, mit der Echtzeit-Anrufanalytik

Tracken Sie die Anrufaktivität, den Angestelltenstatus, Servicelevel, Wartezeiten und sogar Kundenstimmungen, um sicherzustellen, dass Ihre Angestellten die Bedürfnisse der Kunden erfüllen