Hat Sie Nice CXone (NICE inContact) im Stich gelassen?
Wechseln Sie zu CloudTalk.

Keine entfernten Anrufe mehr. Einfach zu verwenden. Wird bereits von 2.500+ SMBs geliebt.

Sie erhalten KOSTENLOSES benutzerdefiniertes Onboarding und eine zweiwöchige KOSTENLOSE Probephase

Unbegrenzte Anzahl an Angestellten in allen Plänen

Vereinfachte Workflows dank 40+ Integrationen

Unbegrenzte benutzerdefinierte Berichte inklusive Emotionsanalytik

Als Desktop- und Mobilapp-Version erhältlich

callcenter gelb

Hunderte von Unternehmen haben bereits zu CloudTalk gewechselt.

Was erhalten Sie, wenn Sie
von CXone (NICE inContact) zu CloudTalk wechseln?

Verlässlichkeit. Qualitativ hochwertige Anrufe. Produktivität.
Die beste Kundenerfahrung. Und noch mehr hier in der Tabelle:

cloudtalk
Nice inContact
Pricing Various plans that suit your needs. Starting at 25$ per agent/month with unlimited international numbers From $ 100 per month, all pricing plans are available upon request
Platform Working smoothly across iOS devices, Windows, and Linux in both desktop and mobile Not supported on Mac, iPhone, iPad, (both mobile and desktop)
Missed call The callback feature can automatically re-dial your customer until successfully connected to the right agent. For missed or removed calls offers 24/7 chatbots or AI voice interaction as a way to get back to agents
Integrations All call activities at one click. 30+ most used integrations with more to come Specific CRM integration can be installed in a couple of hours
IVR and flow designer More advanced Smart IVR, intelligent routing, and call flow designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents
Analytics Call monitoring, statistics, a real-time dashboard, custom reports. Includes emotional analytics to stay closer to your customers Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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Arbeiten Sie mit Tools, die Sie kennen. Integrieren Sie mit mehr als 40+ KBM-, eCommerce-, Helpdesk- und anderen Systemen

Hier sind alle Funktionen,
die Ihnen helfen, die beste Kundenerfahrung zu liefern

Mit den fortgeschrittenen Funktionen von CloudTalk erreicht Ihr Vertriebsteam ein neues Niveau der Produktivität.

Neugierig, wie es innerhalb von CloudTalk aussieht?
Sehen Sie selbst


Optimieren Sie Ihre Produktivität
mit den einzigartigen Funktionen von CloudTalk

Stoßzeiten sind oft stressig, wir verstehen das. Bei CloudTalk müssen Sie sich nicht über Pannen bei der Aufnahme von Anrufen sorgen. Wir verbinden Sie mit jedem großen Heldesk, sodass alle eintreffenden Anrufe unter bestimmten Kundenprofilen geloggt werden. Sie haben alles sofort zur Hand.

Wir möchten, dass Sie die beste Kundenerfahrung liefern können. Mit unseren Integrationen werden alle Anrufe direkt aus dem KBM getätigt, um sicherzustellen, dass keine Kunden abgelehnt und alle zur richtigen Zeit kontaktiert werden. CloudTalk hilft Ihnen, Ihre Zeit zu optimieren und zu wählen, welche Aufgaben Sie priorisieren möchten.

Möchten Sie Ihren Kunden näher sein? Zusätzlich zu allen Analytikfunktionen bietet CloudTalk eine einzigartige Emotionsanalyse. Die Stimmung des Kunden nach jedem Anruf zu bewerten kann ein effektives Tool sein, mit dem Sie Ihre Angestellten trainieren und die allgemeine Kundenerfahrung verbessern können.

VoIP Anrufername

Verpassen Sie dank der Rückruffunktion von CloudTalk keinen Anruf

Keine entfernten Anrufe, keine wütenden Kunden. Die Rückruffunktion wählt Kunden automatisch erneut an, bis sie mit dem richtigen Angestellten verbunden werden

Bringen Sie die Kundenerfahrung auf ein höheres Niveau, mit der Echtzeit-Anrufanalytik

Tracken Sie die Anrufaktivität, den Angestelltenstatus, Servicelevel, Wartezeiten und sogar Kundenstimmungen, um sicherzustellen, dass Ihre Angestellten die Bedürfnisse der Kunden erfüllen

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.