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VoIP Telefonie
2022-06-07

Starten Sie mit VoIP-Telefonie in Ihrem Unternehmen

VoIP-Telefonie senkt die Kosten für Ihr Unternehmen – sie erfordert keine komplizierten Installations- und Wartungsprozesse und ermöglicht es Ihnen, von […]

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2022-06-07

Verbessern Sie Ihre Agentenfähigkeiten in 5 einfachen Schritten

Viele Unternehmen legen immer mehr Wert auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Aber auch die Erwartungen der Kunden an die Qualität […]

IP-telefonie
2022-06-07

Was ist IP-Telefonie (Internet Protocol Telephony)?

Herkömmliche Telefonsysteme wie Festnetztelefone, Mobiltelefone oder Smartphones ermöglichen es uns, über große Entfernungen hinweg zu kommunizieren. Das gilt auch für […]

2022-06-03

Was ist ein Vertriebswähler und warum brauchen Sie einen?

Die telefonische Kommunikation ist einer der Schlüsselfaktoren für viele Unternehmen. Mehr als 92 % der Kundenkontakte finden über das Telefon […]

Buero
2022-06-03

A bis Z der Callcenter-Terminologie

Sprache ist ein so lebendiges Konstrukt, das sich fast täglich weiterentwickelt. Neue Wörter halten unmerklich Einzug in unsere täglichen Unterhaltungen […]

2022-06-03

Die 3 besten Talkdesk-Alternativen zur Auswahl

Die 3 besten Aircall-Alternativen in Betracht ziehen Wenn Sie ein neues Callcenter einrichten möchten oder Talkdesk zur Verwaltung eines Callcenters […]

2022-06-02

Frauen in SaaS: Silvia von Slido

Wie man es auch dreht und wendet, es gibt einfach nicht genug Frauen, die sich für eine Karriere im technischen […]

2022-06-02

Vorlage für die Vorgesprächsplanung für Vertriebsteams

Wussten Sie, dass es im Durchschnitt 18 Anrufe braucht, um mit einem Kunden in Kontakt zu treten? Unter diesen Umständen […]

2022-06-02

Was sind die Aufgaben von Call Center Agenten?

Haben Sie sich jemals gefragt, was die genauen Aufgaben und Zuständigkeiten von Callcenter-Agenten sind? Unabhängig davon, ob Sie daran interessiert […]

2022-06-01

Zendesk-Unterstützung: Die 7 besten Integrationen zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Ganz gleich, ob Sie ein vielbeschäftigter Vertriebsmitarbeiter oder Geschäftsinhaber sind, Sie sollten bereits wissen, wie schwierig es ist, neue Kunden […]