Preis |
Ab $25 pro Nutzer/Pro Monat, bei jährlicher Bezahlung, Sie haben sofortigen Zugriff auf intelligente Automatisierung, Berichte und Produktivitätsfunktionen. Eine maßgeschneiderte Mitgliedschaft ist verfügbar. |
Sie können entweder die komplette Mitgliedschaft für $15 + MwSt. pro Nutzer/Monat wählen oder auf laufender Basis $5 + MwSt. pro Nutzer/ Monat bezahlen. Mehr Funktionen sind für eine Zusatzgebühr erhältlich. |
Kostenlose Probephase |
Testen Sie CloudTalk für 14 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich. |
Eine 7-tägige kostenlose Probephase. |
Datensynchronisation |
CloudTalk bietet 40+ der am häufigsten verwendeten Integrationen wie Pipedrive, Salesforce oder Hubspot. Alle unterstützen eine automatische Echtzeit-Synchronisation aller Anrufe, Textnachrichten, Notizen, Aufzeichnungen, Markierungen und Kontaktdaten. |
Bietet eine Echtzeit-Datensynchronisation für mobile und Desktop-Apps an. |
Dreiseitige Anrufe |
Mit der dreiseitigen Anruffunktion von CloudTalk ist es leichter als je zuvor eine dritte Person zu einem laufenden Anruf hinzuzufügen. |
Bietet diese Funktion oder Alternativen nicht an. |
SMS/ Textnachrichten |
Senden Sie personalisierte Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen an Kunden und machen Sie Ihr Kontaktcenter viel effektiver. Jedes Mal, wenn eine Nachricht eintrifft, informiert Sie CloudTalk anhand einer Push-Benachrichtigung. |
Eintreffende SMS lösen keine Push-Benachrichtigungen aus. |
Geschäftszeiten |
Legen Sie Ihre Geschäftszeiten fest und entscheiden Sie, wann Anrufe erhalten möchten. |
Ermöglicht es Ihnen, Tage und Zeiten festzulegen, zu denen Sie verfügbar sind, sowie Anrufe an ein anderes Team, Menü oder eine externe Nummer umzuleiten. |
|
CloudTalk kann Ihre Kunden automatisch erneut kontaktieren. Jeder verpasster Anruf von Kunden wird in dem System registriert. Dann wird die Kundennummer zu einem späteren Zeitpunkt zurückgerufen, bis er/sie erfolgreich mit einem Angestellten verbunden wurde. |
Ruft eine belegte Leitung automatisch erneut an, bis sie verfügbar ist. Diese Funktion kann in dem One Talk-Portal aktiviert werden, indem die Benutzerfunktionen einer individuellen One Talk-Telefonnummer bearbeitet werden. |
Benachrichtigung |
CloudTalk sendet automatisch eine Benachrichtigung, sodass Sie sofort wissen, wer anruft oder eine Textnachricht sendet. Sie können die Einstellungen ganz einfach ändern oder die Benachrichtigungen mit nur wenigen Klicks ein-/ausschalten. |
Bietet eine E-Mail-Benachrichtigung an. |
Anruftransfers |
Der reibungslose und benutzerfreundliche Anruftransfer leitet Anrufe an eine andere Erweiterung, einen anderen Angestellten, eine Gruppe oder einen externen Kontakt um. Mit dem warmen Transfer können Ihre Angestellten miteinander kommunizieren, bevor sie Anrufe untereinander übertragen. |
Sie können eintreffende Anrufe an Mobiltelefone oder andere Festnetznummern senden. |
Anrufwarteschlangen |
Eintreffende Anrufe werden basierend auf vordefinierten Regeln in anpassbare Anrufwarteschlangen eingeordnet und an verfügbare Angestellte in der richtigen Gruppe weitergeleitet. Sie können auch personalisierte Nachrichten verwenden. |
Bietet diese Funktion oder Alternativen nicht an. |
Telefonkonferenzen |
In der CloudTalk-Interface unter der Konferenz-Registerkarte können Sie ganz einfach in wenigen Minunten ein Konferenzzimmer erstellen und ihm einen Namen geben. Wir bieten auch Audio- und Videokonferenzen an. |
Bietet nur Audiokonferenzen an. |