Sie suchen nach einer zuverlässigen Callcenter-Software? Hier ist CloudTalk

CloudTalk ist ein intuitives System, das mit Hubspot und über 40 anderen CRM-Plattformen integriert werden kann. Außerdem ist es kostengünstiger als Ihre bisherige Lösung.

Qualitativ hochwertige Anrufe, unterstützt durch eine weltweit verteilte Serverinfrastruktur

3 verschiedene Mitgliedschaften, jede anpassbar an Ihre Bedürfnisse

Brandneue mobile App mit allen Funktionen zur Steigerung Ihrer Produktivität

Detaillierte Analysen, einschließlich benutzerdefinierter Berichte für datengesteuerte Entscheidungen

Die Tarife beginnen bei 25€ pro Nutzer/Monat. Keine Kreditkarte erforderlich

Callcenter-Software

2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Sie fragen sich, wie sich reibungslose Anrufe anhören?

CloudTalk vs. Aloware

CloudTalk erleichtert Ihnen die Arbeit. Wir bieten mehr als 40 integrierte erweiterte Funktionen zu einem kostengünstigen Preis.

cloudtalk
Aloware
Pricing CloudTalk starts at $25 per user/month, tailor-made plan available. Strats at $45 per user/month, with a limited number of features.
Reliability 9 globally distributed servers, live call quality monitoring, guaranteed latency, and minimal jitter. Remote-friendly solution.
Mobile app Brand new mobile app CloudTalk Go, available for Android and iOS. Updated on a regular basis, smart dialing options are available. Mobile app available for Android and iOS. Missing some key features, such as the advanced dialing option.
Integrations Over 40 integrations are available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others. Offers integrations with Zapier, Slack, Pipedrive, and Hubspot CRM.
Hold calls Thanks to the Call queuing feature, you can easily put a call on hold. Enhance customers' experience with custom music while they're waiting. The option to put calls on hold is not available.
Reporting Advanced reporting features to include Agent reporting, Call reporting, monitoring, Call statistics, Emotional analytics, and creating custom reports. Reporting options are limited.
Routing Choose from several routing options, such as Caller-based or Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more. Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
Call tagging Label each call with a self-made tag. This allows you to sort calls into categories and quickly identify what type of call it is. Does not offer call tagging.
On hold Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. Not possible to set advanced call queuing strategies, since the "on hold" option isn't available.
Real-time updates The real-time dashboard shows key metrics like call queue statistics, average wait time, active calls, and agent status. Offers live dashboard and agent monitoring.
Call masking Call Masking is a specific technique, designed to protect the private information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so. Detects calls that you shouldn’t waste time on. Prevents robot dialers and spammers from reaching your business line.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

3 Highlights, die Ihre
Erwartung an das Geschäftstelefon verändern werden.

Wählen Sie eine Anrufsoftware, auf die Sie sich verlassen können.

Anrufqualität

Qualitativ hochwertige Anrufe

Vergessen Sie unterbrochene Anrufe oder Unterbrechungen. Die Qualität der Anrufe wird live überwacht, so dass wir in der Lage sind, eine starke Verbindung anzubieten und Ihren Anruf sofort auf die bestmögliche Verbindung umzuleiten. CloudTalk ist außerdem in mehreren Ländern als Anbieter registriert. Das hilft uns, verschiedene Aspekte der Gesprächsqualität zu steuern.

Klein CloudTalk Telefon

Brandneue mobile App

Mit CloudTalk Go können Sie immer und von überall mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben. Unsere neueste Version der mobilen App bietet alle wichtigen Funktionen und eine aktualisierte, benutzerfreundliche UI.

Kleines dashboard

Intuitive Schnittstelle

Um den besten Service zu bieten, braucht man die besten Werkzeuge. Mit CloudTalk haben Sie alles, was Sie sich wünschen, direkt zur Hand. Einschließlich 50+ fortschrittlicher Anrufplattformen, CRMs und über 40 der meistgenutzten Integrationen sowie 24/7-Kundensupport. Unsere Betreuer werden Ihnen zuhören, wenn Sie Hilfe brauchen.

capterra-bewertung Bela B.

Wünschen Sie sich eine Hubspot- oder Pipedrive-Integration?

Wenn es um die Nutzung von CloudTalk geht, möchten wir, dass Sie alles haben, was Sie brauchen. Deshalb bieten wir über 40 leistungsstarke CRM- und Helpdesk-Integrationen, darunter beliebte Werkzeuge wie Hubpost, Salesforce und Pipedrive.

IT-Unterstützung ist nicht erforderlich. Um die gewünschte Integration zu installieren, müssen Sie nur die gewünschte Option auswählen und die Taste drücken.

Mit nur einem Klick sind Sie startklar. Prüfen Sie alle unsere Integrationen und entscheiden Sie, was zu Ihnen passt. Mit nur einem Klick sind Sie startklar.

Umfangreiche Datenberichte für wichtige Entscheidungen in Echtzeit

Halten Sie mit aktuellen Trends mit. Mit der Emotionsanalytik können Ihre Angestellten ihre Gespräche und die Stimmung des Kunden nach jedem Anruf mit einem einzigen Klick bewerten. Teamleiter erhalten relevantes Feedback, was ihnen in Einzelgesprächen mit Angestellten hilft. Dieses datengetriebene Feedback verbessert Ihre allgemeine Kundenerfahrung.

callcenter analytik dashboard
callcenter analytik dashboard

Lassen Sie sich keinen Telefonanruf entgehen

Ihre Angestellten können nicht ständig anwesend sein. Aber was, wenn es so scheinen könnte? Mit der Rückruffunktion von CloudTalk werden Sie keine Anrufe mehr verpassen. Bei unbeantworteten Telefonanrufen ruft CloudTalk Ihre Kunden automatisch zurück.

Schalten Sie die Desktop-Benachrichtigung ein und CloudTalk wird Sie automatisch benachrichtigen, wenn ein Anruf eingeht. In der Benachrichtigung werden die Informationen des Anrufers angezeigt, z. B. der Name, die Telefonnummer und die zugewiesene Rufnummerkennzeichnung. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Echtzeit-Kundenkarte mit einer vollständigen Historie der Aktivitäten und zusätzlichen Anruferdaten zu öffnen.

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.