Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
| eFax | RingCentral | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $14.13 - $16.63 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days. Requires a credit card. |
Yes - 30 days. Requires a credit card. |
Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | No. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
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40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
| Minimum Amount of Users | One user within all plans. | One user within all plans. |
One user within all plans.
CloudTalk has no maximum number of users.
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| Extensions | No. | Yes. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | No. | Yes. |
Yes, from a starter pack. |
| Call Recording | No. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Yes, available in all plans. |
| Call Tagging | No. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local Numbers |
1 local number free with each plan.
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Available as an add-on.
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1 local number free with each plan.
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| Toll-free Numbers |
1 toll-free number with each plan.
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Yes. | Yes, available in all plans. |
| Smart Dialer | No. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | No. | Yes. | Yes. |
| Open API | Yes. | Yes. | Yes. |
| Customer Support Options | Offers email and phone support. Customer support available from 8:00 to 17:00 on workdays. | Offers live chat, community forums, online support cases, and FAQs. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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Bietet 3 Pläne an. Die Kosten fallen zwischen $16,95 und $19,95 pro Nutzer bei monatlicher Bezahlung oder $14,13 und $16,63 bei jährlicher Bezahlung.
Bietet 4 Pläne zwischen $19,99 und $49,99 bei jährlicher Bezahlung und $29,99 – $59,99 bei monatlicher Bezahlung.
Wenn es um Kosten geht, ist eFax die günstigere Lösung.
eFax ist keine VoIP-Plattform, sondern eine Fax-Plattform. Die Liste der Funktionen beginnt und endet mit lokalen und gebührenfreien Nummern. Es gibt ein Limit, wie viele Faxnachrichten pro Monat versendet und erhalten werden können.
RingCentral’s Flagship-Tools enthalten gebührenfreie und lokale Nummern, unbegrenztes Faxen, sowie fortgeschrittene Video- und Audo-Konferenzanrufe.
RingCentral bietet eine Auswahl an Funktionen an, mit denen eFax nicht mithalten kann.
Erhielt 3.9 / 5 auf Capterra (51 Bewertungen) und hat keinen Eintrag auf G2. Nutzer loben die Verlässlichkeit und Erschwinglichkeit des Dienstes. Jedoch behaupten mehrere Nutzer, dass sie Probleme hatten, ihr Abonnement zu kündigen und kritiserten den schlechten Kundensupport der Plattform.
RingCentral erhielt 4.2 / 5 auf Capterra (928 Bewertungen) und 3.9 / 5 auf G2 (616 Bewertungen). Nutzer schätzen hauptsächlich die fortgeschrittenen Textnachrichten, die Tonqualität und die Nummernübertragung. Andererseits benachrichtigt RingCentral Kunden manchmal nicht über verpasste Anrufe oder Sprachnachrichten.
Mit einer (theoretisch) durchschnittlich höheren Bewertung auf beiden Bewertungsplattformen und mehr Bewertungen insgesamt, gewinnt RingCentral in dieser Kategorie.
CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
Während RingCentral 48 Funktionen und eFax 10 Funktionen anbietet, stattet Sie CloudTalk mit mehr als 70 Tools aus, die sich an alle Geschäftsbedürfnisse anpassen.
Den Nutzern von RingCentral fehlt ein gewisses Niveau an Automatisierung, das CloudTalk anbietet. Wie viel Zeit und Energie können Sie sparen, indem Sie Ihre Falldokumentation automatisieren?
Im Vergleich zu eFax ist CloudTalk der Gewinner wenn es um… naja, alles geht, inklusive fortgeschrittener Analytik! Mit den benutzerdefinierten Berichten von CloudTalk können Sie jegliche Daten filtern und nach Angestelltem, Telefonnummer, Warteschlange, Zeitspanne etc. suchen.
CloudTalk ist vielleicht eine kostenintensivere Option — mit Plänenzwischen $25 und $50 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung — jedoch bieten wir hochwertige Dienste an, die unseren Wert klar darstellen. CloudTalk bietet einen vollständig anpassbaren Plan an, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen.
Während eFax und RingCentral hauptsächlich von kleineren Unternehmen verwendet werden, zielt CloudTalk hauptsächlich auf mittelgroße Unternehmen ab, die wachsen möchten. Obwohl Sie also mehr bezahlen, passt sich CloudTalk an Ihre zukünftigen Bedürfnisse an und stellt eine Langzeit-Lösung dar.
Von den 70+ Funktionen von CloudTalk, umfassen unsere Flagship-Tools diverse fortgeschrittene Dialer (Power, Predictive und Smart). Außerdem können Sie Anrufe mithilfe von vordefinierten Parametern und fähigkeitenbasierter und anruferbasierter Weiterleitung an den passendsten Angestellten weiterleiten.
Mit unseren Anrufnotizen und Markierungen sind Ihre Angestellten besser über den Anrufverlauf von Kunden informiert. Das gibt Ihnen die Gelegenheit, einen personalisierten Kundenservice anzubieten. Zusätzlich dazu können Sie mit CloudTalk eine lokale Präsenz aufrechterhalten. Wir bieten mehr als 160 internationale Nummern an.
Es gibt keine versteckten Kosten und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
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