Ist einer dieser VoIP-Anbieter der Richtige für Sie? Vergleichen Sie beide mit CloudTalk und entscheiden Sie, welcher besser zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.
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Five9 |
Twilio |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$149 - $229 | $150 per active user | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with tools like Salesforce, Oracle, MS Dynamics, NetSuite, Zendesk, and more. | Offers integrations such as Salesforce Zendesk SendGrid mail, WhatsApp. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Does not mention this feature. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Available in all plans. | Yes, but has to be set up manually. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available for a fee. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Yes, also offers predictive and power dialers. | Yes |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Customer support available 24/7. Premium options include access to a senior customer support team. | Depending on the plan, Twilio offers 24/7 live support, account managers, and quarterly status reviews. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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4 Pläne zwischen $149 und $229 pro Nutzer/Monat. Der VoIP-Anbieter hat nur monatliche Abrechnung, es gibt keine Jahrespläne. Es gibt keine kostenlose Probephase.
2 Preisoptionen: Eine fixe monatliche Gebühr von $150 pro Nutzer/Monat oder $1 pro aktiver Stunde pro Nutzer. Sobald Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entschieden haben, können Sie ihn nicht ändern, außer Sie erstellen ein komplett neues Projekt. Eine kostenlose Probephase ist verfügbar.
Wenn es um Kosten geht, ist Twilio der Gewinner: Es ist nicht nur günstiger, sondern enthält auch eine kostenlose Probephase, die mit einem kleinen kostenlosen Guthaben beginnt und keine Kreditkarte erfordert.
Bietet 20+ Funktionen an inklusive offenes API, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, automatische Anrufverteilung (ACD), verschiedene Auto-Dialer, sowie lokal und gebührenfreie Nummern. Jedoch fehlen Funktionen wie Telefonnummer-Erweiterungen und Anrufmarkierungen.
Enthält 20+ Funktionen wie Telefonerweiterungen, Anrufweiterleitung, ACD und Smart Dialer. Obwohl wir keine exakte Zahl erhalten konnten, behauptet Twilio, dass es mit jedem CRM und jeder Kundendatenbank integriert.
Es ist ein knappes Rennen, jedoch glauben wir, dass die größere Auswahl an Auto-Dialern (Preview, Progressive, Power, Predictive) Five9 zu einem erheblichen besseren Tool für Teams mit einer Menge ausgehenden Anrufen macht.
Auf Capterra erhielt Five9 4.5 aus 5 mit 117 Nutzerbewertungen. Auf G2 ist die durchschnittliche Bewertung mit 372 Nutzerbewertungen 4.0 aus 5. Nutzer lieben den exzellenten Kundenservice und die einfache Nutzung von Five9. Jedoch beschweren sich viele Kunden über häufige technische Probleme.
Erhielt 4.6 / 5 auf Capterra (272 Bewertungen) und 4.4 / 5 auf G2 (381 Bewertungen). In den Rezensionen wurden die Funktionen, Verlässlichkeit und Anpassbarkeit des Dienstes gelobt. Jedoch beschweren sich viele, dass die Navigation auf Twilio schwierig ist und man den Kundenservice nicht leicht erreichen kann.
Während beide Produkte viele zufriedene Kunden haben, lügen die Zahlen nicht: Twilio hat allgemein eine höhere Bewertung.
CloudTalk’s Anrufsoftware erhält immer mehr Anerkennung. Wir nehmen Nummer 3 der Top 30 HubSpot-Integrationen von G2-Industrieführern ein.
CloudTalk funktioniert auch reibungslos mit allen HubSpot-Plänen. Wenn Sie ein treuer HubSpot-Nutzer sind, sollte unsere Software Ihre Nummer-1-Option sein.
Während sowohl Five9 als auch Twilio nur etwa 20 betriebsfertige Funktionen anbieten, statten wir Sie mit 70 fortgeschrittenen Tools aus, die allen Geschäftsbedürfnissen dienen und sie unterstützen.
CloudTalk bietet fortgeschrittene Automatisierungs- und Anruffunktionen an wie den Power Dialer, IVR, ACD und fähigkeitenbasierte Weiterleitung. Sie können viele Anrufvorgänge automatisieren, was Zeit und Ressourcen spart.
CloudTalk ist erheblich günstiger als Twilio und Five9.
CloudTalkhat erschwingliche Pläne zwischen $25 und $50 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Bezahlung und bietet hochwertige Dienste an, die unseren Wert klar darstellen. CloudTalk bietet einen vollständig anpassbaren Plan an, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen.
Von den 70+ Funktionen von CloudTalk, umfassen unsere Flagship-Tools diverse fortgeschrittene Dialer (Power, Predictive und Smart). Außerdem können Sie Anrufe mithilfe von vordefinierten Parametern und fähigkeitenbasierter und anruferbasierter Weiterleitung an den passendsten Angestellten weiterleiten.
Mit unseren Anrufnotizen und Markierungen sind Ihre Angestellten besser über den Anrufverlauf von Kunden informiert. Das gibt Ihnen die Gelegenheit, einen personalisierten Kundenservice anzubieten. Zusätzlich dazu können Sie mit CloudTalk eine lokale Präsenz aufrechterhalten. Wir bieten mehr als 160 internationale Nummern an.
Es gibt keine versteckten Kosten und Sie müssen keine Kreditkartendetails eintragen, wenn Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Probephase anmelden.
Unser leidenschaftliches Kundensupportteam beantwortet Ihre Fragen immer schnell und mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
Unsere Software hat eine benutzerfreundliche Interface, ist einfach und praktisch. Sie kann in weniger als 5 Minuten eingerichtet werden. Sie benötigen keinen IT-Support.
Anstatt sich auf einen einzigen Partner zu verlassen, haben wir starke Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut, die uns helfen, bessere Anrufrouten zu sichern und stärkere Verbindungen anzubieten.
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