Bringen Sie Ihr Callcenter mit der besten Daktela-Alternative auf ein höheres Niveau

Entdecken Sie mit der richtigen Anrufsoftware das volle Potenzial Ihrer Support- und Vertriebsteams. Testen Sie CloudTalk für 14 Tage kostenlos.

Klare Interface in dem Dashboard, Desktop und in der Mobilapp

Fortgeschrittene Produktivitätsfunktionen wie Rückruf und fortgeschrittene Dialer

Einfacher Import und Export von Daten

40+ KBM- und Helpdesk-Integrationen

Qualitativ hochwertige Anrufe, die von einer globalen Serverinfrastruktur gesichert sind

KOSTENLOS TESTEN

3,000+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

Lassen Sie uns zusammen nach vorne schauen
Sehen Sie, was CloudTalk Ihnen bringt.

CloudTalk vs. Daktela

CloudTalk
Cloudtalk
Daktela
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at £7.50 per user/month
International Numbers 160 60
Set-up Onboarding specialist or detailed onboarding portal PDF documents with setup instructions
Analytics and Reporting Only for additional price
Phone apps (iOS + Android)
Caller ID
Dialers Missing power dialer
Productivity Features Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features
Routing Only IVR
CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.)

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

“Besser” hat keine Grenzen.
Ihr Kundensupport auch nicht

Suchen Sie nicht einfach nach irgendeiner Nachrichtentool-Alternative.
Stellen Sie sich vor, Sie können mit einer Software arbeiten, die neue Türen zum Erfolg öffnet. Wählen Sie eine, mit der Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.

angestellte illustration klein

Automatisieren Sie Ihre Arbeit, um die Produktivität zu verbessern

Automatisierung ist ein Muss, wenn Sie Ihre Kunden glücklich machen möchten. Verwenden Sie den Anrufablauf-Designer, um gute Anrufabläufe zu kreieren, mit denen Sie sicherstellen können, dass sich um jeden Anrufer gekümmert wird, auch wenn Angestellte beschäftigt oder nicht verfügbar sind. Wir empfehlen es, diese Funktion mit unseren Dialers, der Rückruffunktion und IVR zu verbinden.

Callcenter-Software

Wählen Sie ein KBM, dass am besten zu Ihnen passt

Integrieren Sie Ihr CloudTalk-Konto mit der richtigen KBM. Wählen Sie Ihr bevorzugtes KBM wie HubSpot, Salesforce, Zapier oder Pipedrive. Speichern Sie alle Kundenaktivitäten, verwalten Sie ihre Bestellungen und Verkaufsprozesse. Machen Sie Ihre Gespräche produktiver.

Dashboard

Lösen Sie mehr Probleme mit einem fortgeschrittenen IVR und Weiterleitung

Nichts macht Kunden glücklicher, als schnelle Antworten und sofortige Lösungen. Um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern, haben wir einen Anrufablauf-Designer mit einem mehrstufigen IVR erstellt. Dies in Kombination mit fähigkeitenbasierter Weiterleitung, verbindet Anrufer mit der richtigen Abteilung, dem richtigen Angestellten oder einer Gruppe von Angestellten, die ihre Bedürfnisse am besten erfüllen können.

Sehen Sie sich CloudTalk von innen an

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Seien Sie Ihren Kunden näher

Liefern Sie personalisierten Kundenservice mit modernen Funktionen. Dank unserer fähigkeitenbasierten und anruferbasierte Weiterleitung werden Ihre Kunden immer mit dem richtigen Angestellten verbunden, der ihre Bedürfnisse am effektivsten erfüllen kann.

Bei CloudTalk läuten alle Kundenanrufe bei mehreren oder allen Angestellten. Dies verkürzt die Antwortzeit und verbessert Ihren Kundensupport.

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IVR

Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können

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CloudTalk ist 100% cloudbasiert

Sie müssen sich nicht mehr mit virtuellen Serverproblemen oder Abstürzen bei Aktualisierungen herumschlagen und nicht zwischen Hardware wählen.

Natürlich funktioniert CloudTalk wenn nötig auch in Ihrer eigenen Infrastruktur

14-TÄGIGE KOSTENLOSE PROBEPHASE
capterra-bewertung Bela B.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

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+44 20 3868 0167

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+1 888-487-1675

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+61 2 8311 6777

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+34 911 98 79 28

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+49 32 221099159

Slovakiahello@cloudtalk.io

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.