Level up your call center with the best Daktela alternative

01

Features: Advanced productivity features, such as Callback and advanced dialers

02

Integrations: 40+ one-click CRM & helpdesk tools

03

Country Coverage: 160+ international numbers

Let’s talk! Book a strategy call today!

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Daktela

Pricing

Starts at $25 per user/month

Starts at £7.50 per user/month

International Numbers

160

60

Set-up

Onboarding specialist or detailed onboarding portal

PDF documents with setup instructions

Analytics and Reporting

Only for additional price

Phone apps
(iOS + Android)

Caller ID

Dialers

Missing power dialer

Productivity Features

Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature

Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features

Routing

Only IVR

CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.)

4,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

#1 Rated call center software

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4.4/5

260 Rezensionen

4.3/5

840 Rezensionen

4.4/5

310 Rezensionen

4.5/5

260 Rezensionen

Turn your CloudTalk into a much larger and powerful tool

Expand your business toolstack with a business calling software that can
be easily integrated into your existing CRMs, ecommerce or helpdesk tools,
like Salesforce, Freshdesk, Help Scout, and dozens more.

callcenter in der cloud

CloudTalk is 100% cloud-based

Sie müssen sich nicht mehr mit virtuellen Serverproblemen oder Abstürzen bei Aktualisierungen herumschlagen und nicht zwischen Hardware wählen.

Natürlich funktioniert CloudTalk wenn nötig auch in Ihrer eigenen Infrastruktur

Seien Sie Ihren Kunden näher

Liefern Sie personalisierten Kundenservice mit modernen Funktionen. Dank unserer fähigkeitenbasierten und anruferbasierte Weiterleitung werden Ihre Kunden immer mit dem richtigen Angestellten verbunden, der ihre Bedürfnisse am effektivsten erfüllen kann.

Bei CloudTalk läuten alle Kundenanrufe bei mehreren oder allen Angestellten. Dies verkürzt die Antwortzeit und verbessert Ihren Kundensupport.

IVR
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Curious how does it look inside CloudTalk?

CloudTalk is a user-friendly cloud-based phone software for sales and support teams. It is used by startups, scale-ups, SMEs, or eCommerce to improve customer experiences and team performance.

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten und wir richten Ihnen eine kostenlose, unverbindliche CloudTalk-Testversion ein. Sie können sofort mit dem Telefonieren beginnen und zwei Wochen lang den vollen Funktionsumfang und sämtliche Integrationen nutzen.

Was kosten Ihre ausgehenden Anrufe?

In jedem Tarifpaket ist eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Standardnummer enthalten. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Wer sind die Benutzer?

Benutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können jederzeit und mit nur wenigen Klicks Benutzer hinzufügen oder entfernen. Benutzer sind Agenten, Vorgesetzte, Analysten, Administratoren, usw.

Wie oft kann ich meinen Abrechnungstarif ändern?

Bei Tarifen, die jährlich abgerechnet werden, ist nur ein Upgrade auf eine höhere Tarifstufe möglich (z. B. von Essential auf Expert). Bei jährlicher Abrechnung ist es nicht möglich, den Tarif herabzustufen.

Wie kann ich CloudTalk sonst noch verwenden?

CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten eingesetzt werden: für den Kundensupport, als Kontakt-Center oder einfach als virtuelles All-in-One-Telefonsystem. Unsere Lösung eignet sich auch hervorragend für Unternehmen, die gleichzeitig verschiedene E-Commerce-Plattformen betreiben, denn die Möglichkeit, getrennte Kundensupportkanäle einzurichten, kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. CloudTalk nutzt Rechenzentren von Drittanbietern mit Zertifizierungen nach Branchenstandard (Tier III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen verfügen über materiellen Schutz. Der Zugriff auf die Schnittstelle erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Sicherheitsseite.

ANFANGEN

Verbinden Sie Agenten, Kunden und weitere Software miteinander in der Cloud

Entdecken Sie, wie CloudTalk Sie mit unvergleichbarer Kontrolle über Ihren Kundenservice ausstatten kann und beginnen Sie noch heute, Ihren Kundenservice zu optimieren.

Nur Firmen-E-Mails sind erlaubt Bei der Prüfung der E-Mail-Adresse ist ein Fehler aufgetreten Ein Fehler ist aufgetreten