Bringen Sie Ihr Callcenter mit der besten Daktela-Alternative auf ein höheres Niveau
Entdecken Sie mit der richtigen Anrufsoftware das volle Potenzial Ihrer Support- und Vertriebsteams. Testen Sie CloudTalk für 14 Tage kostenlos.
Klare Interface in dem Dashboard, Desktop und in der Mobilapp
Fortgeschrittene Produktivitätsfunktionen wie Rückruf und fortgeschrittene Dialer
Einfacher Import und Export von Daten
40+ KBM- und Helpdesk-Integrationen
Qualitativ hochwertige Anrufe, die von einer globalen Serverinfrastruktur gesichert sind
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
Lassen Sie uns zusammen nach vorne schauen
Sehen Sie, was CloudTalk Ihnen bringt.
CloudTalk vs. Daktela
Cloudtalk |
Daktela |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at £7.50 per user/month |
| International Numbers | 160 | 60 |
| Set-up | Onboarding specialist or detailed onboarding portal | PDF documents with setup instructions |
| Analytics and Reporting |
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Only for additional price |
| Phone apps (iOS + Android) |
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| Caller ID |
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| Dialers |
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Missing power dialer |
| Productivity Features | Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature | Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features |
| Routing |
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Only IVR |
| CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.) |
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Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
“Besser” hat keine Grenzen.
Ihr Kundensupport auch nicht
Suchen Sie nicht einfach nach irgendeiner Nachrichtentool-Alternative.
Stellen Sie sich vor, Sie können mit einer Software arbeiten, die neue Türen zum Erfolg öffnet. Wählen Sie eine, mit der Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.
Automatisieren Sie Ihre Arbeit, um die Produktivität zu verbessern
Automatisierung ist ein Muss, wenn Sie Ihre Kunden glücklich machen möchten. Verwenden Sie den Anrufablauf-Designer, um gute Anrufabläufe zu kreieren, mit denen Sie sicherstellen können, dass sich um jeden Anrufer gekümmert wird, auch wenn Angestellte beschäftigt oder nicht verfügbar sind. Wir empfehlen es, diese Funktion mit unseren Dialers, der Rückruffunktion und IVR zu verbinden.
Wählen Sie ein KBM, dass am besten zu Ihnen passt
Integrieren Sie Ihr CloudTalk-Konto mit der richtigen KBM. Wählen Sie Ihr bevorzugtes KBM wie HubSpot, Salesforce, Zapier oder Pipedrive. Speichern Sie alle Kundenaktivitäten, verwalten Sie ihre Bestellungen und Verkaufsprozesse. Machen Sie Ihre Gespräche produktiver.
Lösen Sie mehr Probleme mit einem fortgeschrittenen IVR und Weiterleitung
Nichts macht Kunden glücklicher, als schnelle Antworten und sofortige Lösungen. Um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern, haben wir einen Anrufablauf-Designer mit einem mehrstufigen IVR erstellt. Dies in Kombination mit fähigkeitenbasierter Weiterleitung, verbindet Anrufer mit der richtigen Abteilung, dem richtigen Angestellten oder einer Gruppe von Angestellten, die ihre Bedürfnisse am besten erfüllen können.
Sehen Sie sich CloudTalk von innen an
Seien Sie Ihren Kunden näher
Liefern Sie personalisierten Kundenservice mit modernen Funktionen. Dank unserer fähigkeitenbasierten und anruferbasierte Weiterleitung werden Ihre Kunden immer mit dem richtigen Angestellten verbunden, der ihre Bedürfnisse am effektivsten erfüllen kann.
Bei CloudTalk läuten alle Kundenanrufe bei mehreren oder allen Angestellten. Dies verkürzt die Antwortzeit und verbessert Ihren Kundensupport.
Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können
CloudTalk ist 100% cloudbasiert
Sie müssen sich nicht mehr mit virtuellen Serverproblemen oder Abstürzen bei Aktualisierungen herumschlagen und nicht zwischen Hardware wählen.
Natürlich funktioniert CloudTalk wenn nötig auch in Ihrer eigenen Infrastruktur
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