Callcenter-Integration zwischen SalesLoft und CloudTalk

Sobald Ihr Telefon läutet, loggen die Streamline Sales-Teamworkflows automatisch die Anrufdetails und zeigen relevante Informationen über den Anrufer mithilfe von Einsichtkarten an. So einfach ist es.

Befördern Sie die Produktivität Ihrer ausgehenden Anrufe auf ein höheres Niveau

Die Click-To-Call-Funktion von SalesLoft können Sie mit jeder Kontaktnummer auf SalesLoft verwenden, um ausgehende Anrufe ohne jegliche Verzögerungen zu tätigen. Zusätzlich dazu können Sie Anrufdispositionen auf SalesLoft hinzufügen, ohne Ihren Bildschirm zu verlassen.

Finden und durchsuchen Sie alle Anruferdetails

So lange ein Lead oder Kontakt auf SalesLoft und CloudTalk erstellt wurde, finden Sie für ihn eine Einsichtkarte. Die Karte enthält den Namen des Anrufers und einen Link zu seinem SalesLoft-Profil. Sie erscheint auf CloudTalk sofort wenn ein Anruf eintrifft. Außerdem ist sie während des gesamten Telefongesprächs verfügbar. Indem sie die Anruferdetails auf SalesLoft nutzen, können Mitarbeiter jedes Mal gut informierte, hilfreiche Gespräche führen.

Anruflogging & SMS sorgen dafür, dass Sie nichts verpassen

Alles wird automatisch auf SalesLoft geloggt. Das umfasst die Interaktionen Ihrer Interessenten mit dem Kundensupport, sowie ihre Telefongespräche mit Ihren Teammitgliedern. Anrufe werden als Anrufnotizen geloggt und enthalten wichtige Details, wie die Art des Anrufs (ausgehend vs. eintreffend), ob er beantwortet oder verpasst wurde und welche CloudTalk-Leitung verwendet wurde. Kommentare über den Anruf werden ebenfalls geloggt, gemeinsam mit einem Link zu der Anrufaufzeichnung.

Einfacher Einrichtungsvorgang

Es dauert weniger als 5 Minuten — und erfordert keine Kenntnisse — um die SalesLoft + CloudTalk-Integration einzurichten. Navigieren Sie einfach in das CloudTalk-Dashboard, befolgen Sie einige Schritte, um CloudTalk zu authentifizieren, verbinden Sie eine CloudTalk-Nummer, authentifizieren Sie CloudTalk und SalesLoft, synchronisieren Sie die Markierungen… und schon sind Sie fertig.

• Loggen Sie sich in Ihrem CloudTalk-Dashboard ein
• Navigieren Sie zu Konto -> Integrationen
• Suchen Sie in dem Bereich „Integration Hinzufügen“ nach SalesLoft. Scrollen Sie zu dem Unternehmensicon und klicken Sie auf + Hinzufügen
• Klicken Sie unter der Überschrift „Workfloweinstellungen“ auf „Neue Authentifizierung“
• Nun werden Sie zu SalesLoft weitergeleitet, wo Sie sich in Ihr Konto einloggen müssen. Nachdem Sie sich bei SalesLoft eingeloggt haben, schließt sich die Registerkarte
• Klicken Sie auf „Fertig“, um Ihre Authentifizierung zu speichern

See complete Salesloft setup guide here.