Supportpläne
Wählen Sie ein Paket, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Unsere Raten sind flexibel, ohne versteckte Kosten und ohne Bindung.
Garantierte Antwort
Die garantierten Antwortzeiten basieren auf dem Prioritätsniveau Ihrer Anfrage. Ihre kritischsten Probleme werden sofort an die Spitze der Liste befördert.
Eigener technischer Kontomanager
Ein eigener technischer Kontomanager, der Ihre Einrichtung und Situation kennt, sodass keine Zeit verschwendet wird, wenn Probleme gelöst werden müssen.
24×5 Telefon- und E-Mail-Support
Wenn die Dienste, die für Ihr Unternehmen kritisch sind, sofortigen Support erfordern, haben wir genau den richtigen Supportplan für Sie. Kontaktieren Sie unser Supportteam jederzeit über Telefon oder E-Mail, wenn Sie dringende Hilfe benötigen.
Ändern Sie Ihren Plan jederzeit
Bei CloudTalk erfordern wir keine Verträge oder Mindestverpflichtungen. Sie zahlen auf einer Pro-Monat-Basis. Upgraden Sie dieses Monat, downgraden Sie nächstes Monat oder gehen Sie zurück zu dem Basic-Plan. So einfach ist es.
Paketvergleich
Vergleichen Sie Pakete und finden Sie das richtige für Sie
| Basic | Professional |
Advanced |
Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Price per Month | Included / Free | 5% of monthly spend (or 200 Eur minimum) | 8% of monthly spend (or 600 Eur minimum) | 12% of monthly spend (or 1600 Eur minimum) |
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Guaranteed response time - TP1 |
N/A | 3 business hours | 1 hour (24/5) | 1 hour (24/5) |
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Guaranteed response time - TP2 |
N/A | 6 business hours | 3 business hours | 2 business hours |
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Guaranteed response time - TP3 |
N/A | 9 business hours | 6 business hours | 3 business hours |
| Help center access |
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| Status notifications |
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| Email support (business hours 09:00 - 17:00) |
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| Phone support (business hours 09:00 - 17:00) | N/A |
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| Email and phone support (24/5) | N/A | N/A |
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| Named support engineer | N/A | N/A | N/A |
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| Support escalation line | N/A | N/A | N/A |
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| Quarterly status review | N/A | N/A | N/A |
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Bitte beachten Sie, dass unsere Preise ohne Mehrwertsteuer sind. Die Mehrwertsteuer wird EU-Kunden entsprechend der gültigen Raten ihres Mitgliedstaates verrechnet, sofern keine gültige Umsatzsteuernummer angegeben wird.
Geld-Zurück-Garantie
Wir verhelfen Ihnen zum Erfolg. Wenn wir unsere durchschnittliche garantierte Antwortzeit in einem beliebigen Monat nicht erreichen, werden Ihrem Konto 100% der Plankosten für dieses Monat gutgeschrieben.
Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden
14-tägige kostenlose Probephase starten
Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.
