Supportpläne
Wählen Sie ein Paket, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Unsere Raten sind flexibel, ohne versteckte Kosten und ohne Bindung.
Garantierte Antwort
Die garantierten Antwortzeiten basieren auf dem Prioritätsniveau Ihrer Anfrage. Ihre kritischsten Probleme werden sofort an die Spitze der Liste befördert.
Eigener technischer Kontomanager
Ein eigener technischer Kontomanager, der Ihre Einrichtung und Situation kennt, sodass keine Zeit verschwendet wird, wenn Probleme gelöst werden müssen.
Telefon- und E-Mail-Support rund um die Uhr
Wenn Ihre missionskritischen Dienste sofortigen Support erfordern, haben wir einen Supportplan für Sie. Kontaktieren Sie unser Supportteam jederzeit über Telefon oder E-Mail, wenn Sie dringende Hilfe benötigen.
Ändern Sie Ihren Plan jederzeit
Bei CloudTalk erfordern wir keine Verträge oder Mindestverpflichtungen. Sie zahlen auf einer Pro-Monat-Basis. Upgraden Sie dieses Monat, downgraden Sie nächstes Monat oder gehen Sie zurück zu dem Basic-Plan. So einfach ist es.
Paketvergleich
Vergleichen Sie Pakete und finden Sie das richtige für Sie
| Basic | Professional |
Advanced |
Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | Enthalten / Kostenlos | 5% der monatlichen Ausgaben (oder 200 Eur Minimum) | 8% der monatlichen Ausgaben (oder 600 Eur Minimum) | 12% der monatlichen Ausgaben (oder 1600 Eur Minimum) |
| Garantierte Antwortzeit - TP1 | N/A | 3 Geschäftsstunden | 1 Stunde (24/5) | 1 Stunde (24/5) |
| Garantierte Antwortzeit - TP2 | N/A | 6 Geschäftsstunden | 3 Geschäftsstunden | 2 Geschäftsstunden |
| Garantierte Antwortzeit - TP3 | N/A | 9 Geschäftsstunden | 6 Geschäftsstunden | 3 Geschäftsstunden |
| Helpcenter-Zugriff |
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| Status-Benachrichtigungen |
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| E-Mail-Support (Geschäftszeiten 09:00 - 17:00) |
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| Telefonsupport (Geschäftszeiten 09:00 - 17:00) | N/A |
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| E-Mail- und Telefonsupport (Fünf Tage die Woche rund um die Uhr) | N/A | N/A |
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| Eigener Supportingenieur | N/A | N/A | N/A |
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| Supporteskalationsleitung | N/A | N/A | N/A |
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| Vierteljährliche Statusüberprüfung | N/A | N/A | N/A |
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Bitte beachten Sie, dass unsere Preise ohne Mehrwertsteuer sind. Die Mehrwertsteuer wird EU-Kunden entsprechend der gültigen Raten ihres Mitgliedstaates verrechnet, sofern keine gültige Umsatzsteuernummer angegeben wird.
Geld-Zurück-Garantie
Wir verhelfen Ihnen zum Erfolg. Wenn wir unsere durchschnittliche garantierte Antwortzeit in einem beliebigen Monat nicht erreichen, werden Ihrem Konto 100% der Plankosten für dieses Monat gutgeschrieben.
