Suchen Sie nach einer ausgefeilten Alternative zu Voicent? Hier sind Sie richtig
Entdecken Sie die Möglichkeiten unserer intuitiven cloudbasierten Software.
4 erschwingliche Mitgliedschaften stehen zur Auswahl
Fortgeschrittene Funktionen inklusive Smart Dialer ohne zusätzliche Kosten
Anrufablauf-Designer, IVR und andere Wege, wie Sie Ihre Arbeit automatisieren können
40+ One-Click-Integrationen mit KBMs und Helpdesks
Eigene Onboarding-Spezialisten für einen reibungslosen Start
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
Machen Sie Ihren Job mit dem richtigen Tool einfacher.
Sehen Sie sich an, was CloudTalk zu bieten hat.
CloudTalk vs. Voicent
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q1, 2022.
Ein Callcenter ist mehr als ein Predictive Dialer.
Wählen Sie eine Alternative, die Ihnen dient, anstatt Sie zu unterbrechen.
Suchen Sie nicht nur nach einer Dialer-Alternative.
Verschaffen Sie sich mit einer breiten Palette an intuitiven Funktionen einen Wettbewerbsvorteil.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufe immer an die richtigen Angestellten gehen
Um den besten Kundenservice zu liefern, benötigen Sie eine intelligente Weiterleitung. Wir haben verschiedene Funktionen kreiert, die miteinander zusammenarbeiten und Ihre Produktivität unterstützen. Der Anrufablauf-Designer erlaubt es Ihnen zum Beispiel für jede Telefonnummer eine benutzerdefinierte Schrittabfolge festzulegen, die mit Ihren Geschäftsbedürfnissen mitwächst. Dies funktioniert am besten in Kombination mit anderen Tools wie IVR, Predictive und Smart Dialer, fähigkeitenbasierte Weiterleitung und Rückrufe.
Treffen Sie wichtige Entscheidungen basierend auf Echtzeit-Daten
Bleiben Sie immer über die Geschehnisse in Ihrem Callcenter auf dem Laufenden. Damit Sie das tun können, haben wir ein Echtzeit-Dashboard kreiert. Es enthält Metriken für eintreffende und ausgehende Anrufe. Diese Metriken werden nach individuellen Anrufwarteschlangen und Angestellten angezeigt. Sie möchten mehr Daten? Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht über alle Metriken, die Sie brauchen.
Bringen Sie die Kundenerfahrungen dank personalisiertem Service auf ein höheres Niveau
Nichts macht Kunden glücklicher, als schnelle Antworten und sofortige Lösungen. Um die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern, gibt es bei uns benutzerdefinierte Begrüßungen und Musik, die von der spezifischen Situation abhängt (außerhalb der Geschäftszeiten, in der Warteschlange, etc.) Die Echtzeit-Kundenkarte zeigt alle Informationen über den Kunden an einem Ort an. Mit der Anruferkennung wissen Sie immer, wer anruft – noch bevor Sie den Hörer in die Hand nehmen.
Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen.
Dies ist die CloudTalk-Interface
Bei CloudTalk vergessen Sie, wie sich Roboanrufe anhören
CloudTalk stellt sicher, dass all unsere Anbieter Anrufe zertifizieren und betrügerische Roboanrufe bekämpfen. Wir sind auch vollständig STIR/SHAKEN-konform. Das ist ein soziales Programm, das Telefonnummern überprüft, bevor sie Ihr Unternehmen erreichen.
Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können
Die am häufigsten verwendeten KBMs und Helpdesks funktionieren am besten in Kombination mit CloudTalk
CloudTalk ist ein Teamplayer. Egal, ob Sie Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Shopify oder Intercom am liebsten mögen, wir haben die Integration für Sie. Mehr als 40 kraftvolle Integrationen können mit CloudTalk verbunden werden, ohne dass Sie den technischen Support kontaktieren müssen. Alles was Sie tun müssen, ist diejenigen auszuwählen, die Sie mögen und mit einem Knopfdruck geht es los. Wir kümmern uns um den Rest.
