Entdecken Sie die Möglichkeiten unserer intuitiven cloudbasierten Software.
4 erschwingliche Mitgliedschaften stehen zur Auswahl
Fortgeschrittene Funktionen inklusive Smart Dialer ohne zusätzliche Kosten
Anrufablauf-Designer, IVR und andere Wege, wie Sie Ihre Arbeit automatisieren können
40+ One-Click-Integrationen mit KBMs und Helpdesks
Eigene Onboarding-Spezialisten für einen reibungslosen Start
4,000+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
CloudTalk vs. Voicent
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q1, 2022.
Suchen Sie nicht nur nach einer Dialer-Alternative.
Verschaffen Sie sich mit einer breiten Palette an intuitiven Funktionen einen Wettbewerbsvorteil.
Um den besten Kundenservice zu liefern, benötigen Sie eine intelligente Weiterleitung. Wir haben verschiedene Funktionen kreiert, die miteinander zusammenarbeiten und Ihre Produktivität unterstützen. Der Anrufablauf-Designer erlaubt es Ihnen zum Beispiel für jede Telefonnummer eine benutzerdefinierte Schrittabfolge festzulegen, die mit Ihren Geschäftsbedürfnissen mitwächst. Dies funktioniert am besten in Kombination mit anderen Tools wie IVR, Predictive und Smart Dialer, fähigkeitenbasierte Weiterleitung und Rückrufe.
Bleiben Sie immer über die Geschehnisse in Ihrem Callcenter auf dem Laufenden. Damit Sie das tun können, haben wir ein Echtzeit-Dashboard kreiert. Es enthält Metriken für eintreffende und ausgehende Anrufe. Diese Metriken werden nach individuellen Anrufwarteschlangen und Angestellten angezeigt. Sie möchten mehr Daten? Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht über alle Metriken, die Sie brauchen.
Nichts macht Kunden glücklicher, als schnelle Antworten und sofortige Lösungen. Um die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern, gibt es bei uns benutzerdefinierte Begrüßungen und Musik, die von der spezifischen Situation abhängt (außerhalb der Geschäftszeiten, in der Warteschlange, etc.) Die Echtzeit-Kundenkarte zeigt alle Informationen über den Kunden an einem Ort an. Mit der Anruferkennung wissen Sie immer, wer anruft – noch bevor Sie den Hörer in die Hand nehmen.
CloudTalk stellt sicher, dass all unsere Anbieter Anrufe zertifizieren und betrügerische Roboanrufe bekämpfen. Wir sind auch vollständig STIR/SHAKEN-konform. Das ist ein soziales Programm, das Telefonnummern überprüft, bevor sie Ihr Unternehmen erreichen.
Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können
CloudTalk ist ein Teamplayer. Egal, ob Sie Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Shopify oder Intercom am liebsten mögen, wir haben die Integration für Sie. Mehr als 40 kraftvolle Integrationen können mit CloudTalk verbunden werden, ohne dass Sie den technischen Support kontaktieren müssen. Alles was Sie tun müssen, ist diejenigen auszuwählen, die Sie mögen und mit einem Knopfdruck geht es los. Wir kümmern uns um den Rest.
ANFANGEN
Entdecken Sie, wie CloudTalk Sie mit unvergleichbarer Kontrolle über Ihren Kundenservice ausstatten kann und beginnen Sie noch heute, Ihren Kundenservice zu optimieren.
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