Sind Sie auf der Suche nach einer Zendesk Talk-Alternative für alle Kanäle?

Haben Sie genug von Telefoniesystemen, die nicht mithalten können? Bei CloudTalk folgen wir stets den neuesten Markttrends, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Alles was Sie brauchen, ist nur einen Knopfdruck entfernt und mit einer intuitiven Software synchronisiert.

14-TÄGIGE KOSTENLOSE PROBEPHASE

DEMO VEREINBAREN

4,000+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

Vergleichen Sie CloudTalk und Zendesk Talk

Vergleichen Sie Zendesk Talk mit CloudTalk und sehen Sie die Vorteile, die wir zu bieten haben.

	cloudtalk	Zendesk Talk
Preis (pro Nutzer/ pro Monat)	$25- $40	$25 - $110
Preis (pro 10 Nutzer/ pro Monat)	$250 - $400	$250 - $1 100
Preis (pro 50 Nutzer/ pro Monat)	$1 250 - $2 000	$1 250 - $5 500
Preis für eintreffende Anrufe	kostenlos	bezahlen pro Minute
Anrufbeantworter	nbsp;	nbsp;
ACD	nbsp;	nbsp;
IVR	nbsp;	nbsp;
Benutzerdefinierte Nachrichten & Begrüßungen	nbsp;	nbsp;
Automatischer Rückruf	nbsp;	nbsp;
Telefonkonferenzen	nbsp;	nbsp;
Click-to-Call-Erweiterung	nbsp;	nbsp;
Produktivitätsfunktionen (Anrufmarkierungen, Notizen etc.)	nbsp;	nbsp;
Power Dialer	nbsp;	nbsp;
Intelligente Warteschlangen	nbsp;	nbsp;
Fähigkeitenbasierte Weiterleitung	nbsp;	nbsp;
Anrufmaskierung	nbsp;	nbsp;
Eigener Onboarding- & Supportmanager	nbsp;	nbsp;

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Vergleich des CloudTalk Essential- vs Zendesk Talk Professional-Plans mit monatlicher Bezahlung.

Hauptvorteile
Automatisieren, berichten und tracken

CloudTalk bietet 50+ komplexe Tools an, die Ihnen Zeit, Geld und Energie sparen.
Hier sind Beispiele von Funktionen in verschiedenen Kategorien, die Sie vielleicht interessieren.

Datenorganisierungstools

Kontaktverlauf

Vorherige Anrufe, Bestellungen, Chats und Notizen werden automatisch angezeigt, sodass Angestellte diese Details nicht in mehreren Systemen nachschlagen müssen.

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Echtzeit-Kundenkarte

Während einem Telefonanruf können Angestellte den Verlauf der Interaktionen, Bestellungen, Chats und Notizen der Kunden sofort an einem Ort finden.

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Anrufnotizen

Fügen Sie Notizen zu Ihren Anrufen hinzu. Diese können Sie während oder nach einem Anruf ergänzen.

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Automatisierungstools

Workflowautomatisierung

Erstellen Sie kundenspezifische Abläufe auf CloudTalk und auch wenn Sie andere Plattformen verwenden.

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Anrufweiterleitung

Leiten Sie Ihre eintreffenden Anrufe automatisch an externe mobile oder Festnetznummern weiter, wann immer Ihre Angestellten nicht verfügbar sind.

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Interactive Voice Response (IVR)

Unser mehrstufiges IVR-Menü leitet Anrufer durch verschiedene Optionen. So werden sie immer an die richtige Abteilung oder den richtigen Angestellten weitergeleitet.

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Analytiktools

Anrufstatistiken

Komplexe Daten über Anrufe und Angestellte an einem Ort. Tracken Sie optimale Zeiten, um Kunden zu erreichen, Stoßzeiten, durchschnittliche Antwortzeiten, Anrufdauern und mehr.

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Angestelltenberichte

Überwachen Sie die Leistungen Ihrer Angestellten und Teams. Sie können einfach und schnell auf alle Statistiken zugreifen.

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Echtzeit-Dashboard

Überwachen Sie Ihre Callcenter-Aktivitäten in Echtzeit. Alle wichtigen Daten über eintreffende Anrufe und die Angestelltenproduktivität stehen Ihnen immer auf dem neusten Stand zur Verfügung.

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Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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4.5/5 – 225 Bewertungen

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Integrieren Sie CloudTalk mit Ihren bestehenden Plattformen

Fördern Sie Ihre Teamleistung, indem Sie CloudTalk mit Ihren liebsten Geschäftstools wie Pipedrive, Hubspot, Zendesk oder HelpScout integrieren.

Beschleunigen und personalisieren Sie Ihre Kommunikation.

Verbessern Sie die Leistung Ihrer Teammitglieder.

Greifen Sie von einem Ort aus immer auf aktuelle Informationen zu.

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Mehr Vorteile

Hier sind drei weitere Gründe, warum Sie CloudTalk in Betracht ziehen sollten.

Die beste Kundenpflege, die es gibt

CloudTalk steht für Fairness und einen persönlichen Ansatz. Das hebt uns von unseren Konkurrenten ab. Unser Supportteam besteht aus kompetenten Onboarding- und technischen Spezialisten, die bereit sind, Ihnen jederzeit mit allem zu helfen.

Intuitive Interface

CloudTalk ist eine komplexe Software mit einer Menge Tools, die moderne Unternehmen benötigen, dennoch ist es extrem intuitiv und benutzerfreundlich. Sie können mehr darüber lernen, wie es funktioniert, indem Sie eine personalisierte, persönliche Demo vereinbaren.

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Schnelle Einrichtung

Richten Sie CloudTalk in weniger als 5 Minuten ein. Unser System ist transparent und intuitiv. Sie können alles auf unserer Webseite überprüfen.

ANFANGEN

Verbinden Sie Agenten, Kunden und weitere Software miteinander in der Cloud

Entdecken Sie, wie CloudTalk Sie mit unvergleichbarer Kontrolle über Ihren Kundenservice ausstatten kann und beginnen Sie noch heute, Ihren Kundenservice zu optimieren.