Sind Sie auf der Suche nach einer Talkdesk-Alternative für jede Unternehmensart?
CloudTalk ist eine etablierte, aber dennoch erschwingliche Anruflösung, die von 2500+ Kunden genutzt wird. Unser System passt für alle Unternehmensgrößen, von Startups bis zu Konzernen. Damit können Sie stabile eintreffende und ausgehende Anrufe tätigen – entweder von der Desktop- oder der mobilen Anwendung.
Keine Jahresverträge und Sie müssen vor dem Kauf keine Kreditkarteninformationen teilen.
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
CloudTalk vs Talkdesk. Sehen Sie, warum Unternehmen wechseln.
Hier ist eine kleine Tabelle, sodass Sie CloudTalk selbst mit Talkdesk vergleichen können:
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Vergleich des CloudTalk Essential- vs Talkdesk Professional-Plans.
Mehr als 100 fortgeschrittene Funktionen
CloudTalk hat alles, was Sie brauchen, um Ihre tägliche Arbeit einfacher zu machen.
Hier sind einige Tools, die Sie interessieren könnten.
Die Nachricht des Kunden wird an den passenden Angestellten oder eine Gruppe von Angestellten weitergeleitet. Wenn Ihre Kunden die Hilfe des technischen Supports benötigen, wird die Nachricht automatisch an die jeweilige Abteilung weitergeleitet.
Power Dialer: Erstellen Sie ganz einfach Kampagnen mit Anrufskripts und Umfragen. Überwachen Sie die Kampagne in Echtzeit und führen Sie die notwendigen Änderungen durch.
Anrufwarteschlange: Eintreffende Anrufe werden in benutzerdefinierte Anrufwarteschlangen eingeteilt, die auf vordefinierten Regeln basieren und an verfügbare Angestellte in der richtigen Gruppe weitergeleitet werden.
Dreiseitiger Anruf: Fügen Sie eine dritte Person zu einem Anruf hinzu. Ein Manager kann entweder bei einem Anruf zuhören, mit einem Angestellten sprechen oder aktiv an der Unterhaltung teilnehmen.
Einzigiartige Anruferfahrung
Genießen Sie fehlerfreie Anrufe ohne Abbrüche oder Unterbrechungen und mit einem kristallklaren Ton. Wenn die Anrufqualität unter eine bestimmte Schwelle fällt, ändert CloudTalk die Anrufroute automatisch in Echtzeit. Verabschieden Sie sich von Stottern und Latenzzeiten.
Um Ihren Dienst noch weiter zu verbessern, können Sie auswählen, ob Sie eine dienstliche oder eine persönliche Nummer verwenden möchten.
Beliebte Integrationen
CloudTalk gibt Ihnen die Möglichkeit, die beliebtesten und verlässlichsten eCommerce-, Helpdesk- oder KBM-Systeme zu integrieren.
Mit #1 bewertete Callcenter-Software
Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
4.5/5 – 253 reviews
Mehr Vorteile
Hier sind drei weitere Gründe, warum Sie CloudTalk in Betracht ziehen sollten.
Alles an einem Ort
Wenn Sie CloudTalk mit einem KBM integrieren, werden all Ihre Daten automatisch in beiden Systemen synchronisiert. Überprüfen Sie Informationen, ohne zu der CloudTalk-Anwendung zurück wechseln zu müssen.
Schnelle Einrichtung
Richten Sie CloudTalk in weniger als 5 Minuten ein. Sie benötigen keine zusätzliche Software, nur eine Internetverbindung und die CloudTalk-Anwendung.
Mitarbeiter, die sich um Sie kümmern
Unser Team ist immer für Sie da. Wann immer Sie Hilfe benötigen. Sie können auch eine persönliche, personalisierte Demo mit einem unserer eigenen Kundenerfolgsspezialisten vereinbaren.
