[{"id":330288,"date":"2026-04-28T11:56:11","date_gmt":"2026-04-28T09:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?page_id=330288"},"modified":"2026-04-28T11:56:13","modified_gmt":"2026-04-28T09:56:13","slug":"phone-system-reviews-liveagent","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/de\/phone-system-reviews-liveagent\/","title":{"rendered":"Liveagent Konkurrenzanalyse"},"content":{"rendered":"
\"G2\"<\/div><\/div>
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1,500+ <\/p>

Reviews<\/p><\/div><\/div>

\"Trustpilot\"<\/div><\/div>
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260+ <\/p>

Reviews<\/p><\/div><\/div>

\"Customer\"<\/div>
\"Customer\"<\/div>
\"Customer\"<\/div><\/div>
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4,000+ <\/p>

Customers<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

LiveAgent Review 2026:\u2028
Features, Pricing & User Feedback<\/h1>

Exploring LiveAgent? Discover what real users say about call quality, features, and support\u2014plus see how CloudTalk compares.<\/p>

Get CloudTalk Demo<\/a><\/div>
LiveAgent Alternatives \u2192<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n
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Table of contents<\/div>
Was ist LiveAgent?<\/a><\/div>
Was sind die Hauptfunktionen von LiveAgent?<\/a><\/div>
Was sagen Nutzer \u00fcber LiveAgent?<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Was ist LiveAgent?<\/h2>\n\n

LiveAgent ist eine cloudbasierte<\/a> und selbst gehostete Helpdesk-Plattform, die f\u00fcr kleine und mittelgro\u00dfe Supportteams entwickelt wurde. Urspr\u00fcnglich 2004 in Bratislava, Slowakei, entwickelt, entstand sie nicht als interne L\u00f6sung f\u00fcr ein reales Problem \u2013 ihre Gr\u00fcnder konnten keinen Multichannel-Helpdesk finden, der ihren eigenen Bed\u00fcrfnissen entsprach, also bauten sie einen. <\/p>\n\n

Die Plattform positioniert sich als \u201eBr\u00fcckenl\u00f6sung\u201c f\u00fcr Teams, die \u00fcber gemeinsame Posteing\u00e4nge hinausgewachsen sind, aber Enterprise-Tools wie Zendesk als unn\u00f6tig komplex und teuer empfinden. Ihr Universeller Posteingang wandelt jede eingehende Kommunikation \u2013 E-Mail, Live-Chat, Sprachnachricht und soziale Medien \u2013 in ein standardisiertes Ticket um, wodurch der Kontextwechsel entf\u00e4llt, der Supportteams ausbremst. <\/p>\n\n

F\u00fcr Unternehmen, bei denen telefonischer Support entscheidend ist, ist das integrierte native Callcenter von LiveAgent ein besonders starkes Alleinstellungsmerkmal; die meisten Wettbewerber behandeln Sprachkommunikation als ein teures Add-on<\/a>.<\/p>\n\n\n

Was sind die Hauptfunktionen von LiveAgent?<\/h3>\n\n