{"id":339444,"date":"2026-07-29T11:19:11","date_gmt":"2026-07-29T09:19:11","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?p=339444"},"modified":"2026-07-29T11:19:16","modified_gmt":"2026-07-29T09:19:16","slug":"sierra-ai-alternativen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/de\/blog\/sierra-ai-alternativen\/","title":{"rendered":"Die 10 besten Sierra AI Alternativen f\u00fcr KI-Telefonie im [cgv actual_year]: Getestet & von Nutzern bewertet"},"content":{"rendered":"

10 beste Sierra AI Alternativen f\u00fcr KI-Anrufe in 2026: Getestet & Benutzerbewertet<\/h1>\n\n

10 beste Sierra AI Alternativen: TL;DR Vergleichstabelle<\/h2>
Diese 10 Plattformen decken die zwei Kategorien von Sierra AI Alternativen ab: KI-native Sprachagenten-Builder und vollst\u00e4ndige Telefonsysteme mit integrierter KI.<\/div><\/div>
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#<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nTool<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nOptimal f\u00fcr<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nStartpreis<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nG2 Bewertung<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th><\/tr>\n\n\n\n
1<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nCloudTalk<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nKMU- und Mid-Market-Teams, die KI-Anrufe auf einer Plattform betreiben<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n\u20ac25\/Benutzer\/Monat (Starter)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.4\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
2<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nPolyAI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEnterprise Contact Center, die veraltete IVRs durch Sprach-KI ersetzen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nIndividuell (ab ~\u20ac150K\/Jahr, gesch\u00e4tzt)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
3<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nRetell AI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEntwicklungsteams, die benutzerdefinierte Sprachagenten erstellen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n~\u20ac0.07\/Min. + Nutzung (PAYG)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.8\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
4<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSynthflow<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nMarketingagenturen und No-Code-Entwickler, die Sprachagenten einsetzen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n\u20ac29\/Monat (50 Minuten)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nBland AI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEntwicklerteams, die gleichzeitige eingehende und ausgehende Anrufe skalieren<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nKostenlose Basis + \u20ac0.14\/Min. (PAYG)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
6<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nDecagon<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nWachstumsstarke Verbrauchermarken, die Chat, E-Mail und Sprache automatisieren<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nIndividuell (nur auf Anfrage)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.8\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
7<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nFin AI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nHelpdesk-orientierte Support-Teams, die sp\u00e4ter Sprach-KI hinzuf\u00fcgen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n\u20ac0.99\/Ergebnis<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
8<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSalesforce Agentforce<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEnterprise-Teams, die KI-Agenten in Salesforce betreiben<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAb \u20ac0.10\/Aktion (Flex Credits)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.3\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
9<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAircall<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSupport-Teams, die umfassende App-Integrationen ben\u00f6tigen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n\u20ac30\/Benutzer\/Monat (mind. 3 Sitze)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.4\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
10<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nDialpad<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nTeams, die eine App f\u00fcr Anrufe, Meetings und Messaging w\u00fcnschen<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n\u20ac15\/Benutzer\/Monat (Standard)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.4\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<\/div><\/div>
Die 10 besten Sierra AI Alternativen im Vergleich nach am besten passendem K\u00e4ufer, Startpreis (j\u00e4hrliche Abrechnung, falls angeboten) und G2-Bewertung.<\/figcaption><\/div><\/div>\n\n

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Was sind die Top-Alternativen zu Sierra AI f\u00fcr KI-Telefonanrufe in 2026?<\/h2>\n\n

Die Top-Alternativen zu Sierra AI f\u00fcr KI-Anrufe in 2026 sind CloudTalk, PolyAI, Retell AI, Synthflow und Decagon<\/strong>. CloudTalk ist f\u00fchrend f\u00fcr Teams, die den KI-Sprachagenten<\/a> und das Telefonsystem auf einer Plattform vereinen m\u00f6chten, PolyAI konkurriert im Bereich Enterprise-Sprachl\u00f6sungen, und Retell AI bedient Entwicklungsteams, die ihre eigenen Agenten erstellen.<\/p>\n\n

Warum suchen Teams nach einer Sierra AI Alternative?<\/h2>\n\n

Teams suchen aus drei strukturellen Gr\u00fcnden nach einer Sierra AI Alternative<\/strong>: eine Preisgestaltung, die ohne Verkaufszyklus nicht einsehbar ist, ein ausschlie\u00dflich auf Unternehmen ausgerichtetes Vorgehen, das kleinere Teams ausschlie\u00dft, und die Tatsache, dass Sierra einen KI-Agenten verkauft, nicht das Telefonsystem, auf dem er l\u00e4uft.<\/p>\n\n

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Es geht selten um die Produktqualit\u00e4t. Sierra AI wurde von dem ehemaligen Salesforce Co-CEO Bret Taylor mitgegr\u00fcndet, bedient Marken wie Rocket Mortgage, SiriusXM und ADT und beschaffte im Mai 2026 950 Millionen Euro bei einer Bewertung von 15,8 Milliarden Euro<\/a>\u00b9. Die untenstehende Liste der Sierra AI Konkurrenten existiert aufgrund von Passform und Wirtschaftlichkeit, nicht aufgrund von M\u00e4ngeln.<\/p>\n\n

Auf G2<\/a> h\u00e4lt Sierra eine Bewertung von 4.1\/5<\/strong> basierend auf einer kleinen, verifizierten Basis von weniger als 20 Bewertungen. Diese wenigen Rezensenten loben die Benutzerfreundlichkeit und schnelle Implementierung, und wiederkehrende Beschwerden betreffen die unklare Preisgestaltung und einen Einrichtungsprozess, den einige als komplex empfanden. Diese beiden Beschwerden sind nicht zuf\u00e4llig, sie spiegeln die Struktur wider. So \u00e4u\u00dfern sich die f\u00fcnf meistgenannten Nachteile von Sierra aus Sicht der Nutzer:<\/strong><\/p>\n\n

5 Hauptnachteile von Sierra AI, die Unternehmen nach einer Alternative suchen lassen<\/h3>\n