Categoría - Atención al Cliente

2022-06-04

Cómo perfeccionar tus saludos de buzón de voz de fuera de horario de atención

Reconozcámoslo: los saludos de buzón de voz pueden suponer una gran diferencia para tu negocio. Son lo primero que oyen […]

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2022-06-04

Qué es un Sistema Telefónico en la Nube

Al dirigir un negocio, es posible que quieras utilizar una herramienta que pueda dar soporte al sistema telefónico de tu […]

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2022-06-04

Mejora el Rendimiento de tu Equipo de Atención al Cliente – 5 Cosas que Puedes Cambiar Hoy Mismo

Con las expectativas de los clientes en constante aumento, es solo cuestión de tiempo que tengas que tomar medidas para […]

CloudTalk Call Center Trends
2022-06-03

5 tendencias para 2019 que te ayudarán a mejorar tu centro de llamadas

Imagina un centro de llamadas del pasado: una sala oscura con luz artificial tenue en un edificio de oficinas, con […]

Mitos sobre el centro de llamadas
2022-06-03

8 mitos sobre los centros de llamadas: Desmontados

Los centros de contacto ayudan a numerosas empresas de todo el mundo a crecer y tener éxito proporcionándoles un excelente […]

Cliente satisfecho
2022-05-25

10 consejos para hacer tus llamadas de atención al cliente más amables

La atención al cliente es uno de los principales instrumentos para mejorar la experiencia del cliente. De hecho, para el […]

2022-05-22

¿Conoces la diferencia entre los centros de llamadas entrantes y salientes?

El servicio al cliente cambia constantemente. Y es necesario, ya que el 54 % de los consumidores de todo el […]

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2022-05-17

9 Formas Eficaces de Tratar Con Clientes Enfadados (Con Ejemplos)

Tratar con clientes enfadados suele formar parte de la rutina diaria de los agentes de soporte al cliente. La mayoría […]

Todos los datos en el centro de llamadas
2022-05-15

¿Por qué deberías controlar tu atención al cliente, y cómo?

¿Quieres asegurarte de que tu atención al cliente funciona como una máquina bien engrasada? Controlar la atención al cliente en […]

Ilustración de la resolución en la primera llamada
2022-04-16

¿Por qué el Soporte al Cliente SaaS es más importante que nunca?

Tu equipo de soporte al cliente es básicamente la voz de tu empresa. Impulsarlo hacia la excelencia tiene múltiples ventajas […]