Categoría - Servicio y soporte

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2022-06-04

Cómo Tratar a los Clientes Profesionalmente

A ningún cliente le gusta que le den por sentado. Esto es especialmente cierto en el mundo actual, extremadamente competitivo, […]

CloudTalk Call Center Trends
2022-06-03

5 tendencias para 2019 que te ayudarán a mejorar tu centro de llamadas

Imagina un centro de llamadas del pasado: una sala oscura con luz artificial tenue en un edificio de oficinas, con […]

Cliente de comercio electrónico
2022-06-03

¿Qué Quieren Realmente los Clientes del Comercio Electrónico? Parte 1

No hay duda de que las compras online son rápidas y cómodas. ¿Por qué pasar dos horas en una tienda […]

How to improve interaction with customer
2022-06-03

8 Ideas para Mejorar tus Interacciones con los Clientes

Las interacciones eficaces con los clientes pueden conducir a un aumento de las ventas y a una mejora de los […]

Mitos sobre el centro de llamadas
2022-06-03

8 mitos sobre los centros de llamadas: Desmontados

Los centros de contacto ayudan a numerosas empresas de todo el mundo a crecer y tener éxito proporcionándoles un excelente […]

customer service in ecommerce
2022-06-01

¿Qué importancia tiene el servicio al cliente en el comercio electrónico?

Con el enfoque constante en la adquisición de nuevos clientes, el servicio de atención al cliente es a menudo un […]

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2022-05-27

Supervisión de Centros de Llamadas: 7 Buenas Prácticas para los Gerentes de los Centros de Llamadas

Los centros de llamadas son fundamentales para muchas operaciones diferentes, desde las ventas hasta el soporte al cliente. Unas prácticas […]

Conference calls and international meetings - how to make the most of them?
2022-05-25

Conferencias telefónicas y reuniones internacionales: ¿cómo aprovecharlas al máximo?

Todos vivimos en una aldea global. Poco a poco el mundo se hace más pequeño; estamos tomando café de nuestra […]

Cliente satisfecho
2022-05-25

10 consejos para hacer tus llamadas de atención al cliente más amables

La atención al cliente es uno de los principales instrumentos para mejorar la experiencia del cliente. De hecho, para el […]

2022-05-22

¿Conoces la diferencia entre los centros de llamadas entrantes y salientes?

El servicio al cliente cambia constantemente. Y es necesario, ya que el 54 % de los consumidores de todo el […]