Categoría - Servicio y soporte

Customer FAQ
2022-05-21

Las ventajas del autoservicio del cliente

Hoy en día, el autoservicio para el cliente es la forma de soporte más deseada y se está convirtiendo en […]

2022-05-20

5 Saludos Profesionales de Buzón de Voz para Empresas

Los informes del sector de las telecomunicaciones muestran que alrededor del 60 % de las llamadas telefónicas acaban en el […]

2022-05-17

12 frases que todo agente del servicio de atención al cliente debería saber

Proporcionar un buen servicio de atención al cliente requiere mucho cuidado en en una gran cantidad de aspectos diferentes. Por […]

2022-05-17

9 Formas Eficaces de Tratar Con Clientes Enfadados (Con Ejemplos)

Tratar con clientes enfadados suele formar parte de la rutina diaria de los agentes de soporte al cliente. La mayoría […]

Todos los datos en el centro de llamadas
2022-05-15

¿Por qué deberías controlar tu atención al cliente, y cómo?

¿Quieres asegurarte de que tu atención al cliente funciona como una máquina bien engrasada? Controlar la atención al cliente en […]

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2022-05-14

Más de 35 Guiones para tu Contestador Automático que Gustarán a los Clientes

¿Te gustaría que tus clientes recordaran su primera interacción con tu empresa como algo agradable y simpático, pero no tienes […]

Test de calidad de la atención al cliente
2022-05-13

¿Está tu soporte consiguiéndolo? Haz esta evaluación y descúbrelo

Los equipos de soporte son inestimables para cada centro de llamadas. Necesitan una buena orientación para trabajar en su mejor […]

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2022-05-08

Qué es un Deal Desk y cómo puede ayudarte a conseguir más ventas

La industria B2B se está volviendo cada vez más compleja. Negociar con muchas partes interesadas a la vez puede llegar […]

Ilustración de declaraciones de empatía
2022-05-06

Cómo utilizar frases empáticas para ganar clientes

Crear relaciones satisfactorias con los clientes es esencial para proporcionar un gran servicio e incrementar las ventas. Tanto si los […]

trabajar a distancia
2022-05-03

8 estrategias de comunicación probadas para el lugar de trabajo

La comunicación tanto interna como externa es una parte esencial del éxito de cualquier negocio. Es tan esencial, que deberías […]