Categoría - Servicio y soporte

trabajar a distancia
2022-05-03

8 estrategias de comunicación probadas para el lugar de trabajo

La comunicación tanto interna como externa es una parte esencial del éxito de cualquier negocio. Es tan esencial, que deberías […]

Ilustración de las quejas de los clientes
2022-05-03

8 pasos para atender las quejas de los clientes por teléfono

Tratar las quejas de los clientes es una de las tareas más duras, pero también más importantes, de un agente […]

ilustración puente llamadas COMPARTIR
2022-04-30

Qué es el Puente de llamadas y Cómo Utilizarlo en Tu Centro de Llamadas

Las reuniones virtuales ayudan a los empleados a mantenerse conectados aunque estén lejos unos de otros. Una tecnología que ayuda […]

Errores más comunes de atención al cliente
2022-04-28

Los errores más comunes en el servicio de atención al cliente y cómo solucionarlos

El servicio de atención al cliente es un término que describe la ayuda que una empresa ofrece a sus clientes […]

Ilustración de la resolución en la primera llamada
2022-04-27

10 Técnicas Eficaces de Atención al Cliente que Harán que los Clientes te Amen

Puedes tener el mejor producto del mercado. Si tu servicio de atención al cliente no es bueno, empezarás a perder […]

Filosofía de atención al cliente
2022-04-26

Cómo desarrollar una buena filosofía de atención al cliente

Cuanto más crece una empresa, mayor es la necesidad de tener un conjunto definido de protocolos, procedimientos y filosofías según […]

ilustración llamada al Reino Unido desde EE.UU. COMPARTIR
2022-04-26

Cómo llamar al Reino Unido desde EE.UU. : Una guía exhaustiva

¿Haciendo negocios al otro lado del charco? Cada vez más compañías con sede en EE.UU. buscan oportunidades de negocios en […]

2022-04-26

Asistente automático: Cómo usarlos para mejorar la satisfacción del cliente

Teniendo en cuenta cuántas opciones tiene la gente hoy en día para ponerse en contacto con las empresas, puede parecer […]

ilustrar cómo proporcionar un excelente servicio al cliente COMPARTIR
2022-04-25

¿Cómo Proporcionar un Excelente Servicio al Cliente?

Vivimos en tiempos centrados en el cliente. Crear una experiencia positiva para el cliente desde el momento en que se […]

Telepresencia vs. videoconferencia
2022-04-23

Telepresencia vs. videoconferencia: ¿En qué se diferencian?

Gracias a los avances de la tecnología, podemos comunicar sin problemas con el resto del mundo. La tecnología conecta a […]