Cómo Retener a los Clientes y Ganar su Lealtad

Vivimos en tiempos centrados en el cliente. Para seguir siendo competitivas, las empresas tienen que crear una experiencia positiva para los clientes desde el primer momento en que se interesan por un producto o servicio. Si estás buscando una forma única y clara de empezar a ganar más dinero y dejar de perder clientes, definitivamente deberías mirar tu servicio de atención al cliente.

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Una rápida visión general de la importancia del servicio al clienteen todas las etapas de tu negocio.

Un desglose de 5 aspectos cruciales de la atención al cliente que debería practicar toda buena empresa, incluso las que tienen recursos muy limitados.

10 consejos sobre lo que tú y tu equipo podéis hacer para mejorar el nivel de servicio al cliente que ofrecéis.

Testimonios

«Como propietaria de un negocio, mi objetivo número uno es ofrecer experiencias de primera clase a los clientes. No es algo fácil de conseguir, pero es una de las mejores formas de construir relaciones duraderas con los clientes. Si quieres algo repleto de consejos que puedas leer en 30 minutos, este es el ebook adecuado para ti. Los principios son concisos, lógicos y procesables».

Alexandra Kinney
Breakaway Stay

«Ya no basta con ofrecer un gran servicio de atención al cliente, sino que hay que ofrecer una experiencia completa al cliente. Los clientes quieren sentirse bien con el mero hecho de trabajar contigo. Quieren sentir que estás de su lado y que tienes sus mejores intereses en mente. Si eres alguien que no acaba de entender lo que los clientes quieren de las empresas de hoy en día, te vendría muy bien leer este libro electrónico».