Dialpad vs Grasshopper

¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

dialpad vs grasshopper

Dialpad vs Grasshopper

y Cómo se Comparan con CloudTalk

Dialpad
Grasshopper
CloudTalk
Annual price overview
(per user/per month)
$15 - $25 $26 - $80 $25 - $50
Integrations Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan. Standard offers G Suite and Office 365 integrations. Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice.
40+ integrations
 
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Open API Does not mention this feature. Yes Yes
Extensions Only supports extensions on its Enterprise package. Limited extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Yes Does not mention this feature.
Yes, from a starter pack.
Call recording Available in all plans. Does not offer any call recording functionality. Available in all plans.
Local numbers 1 local number free for each plan. Local number available for all plans.
1 local number free for each plan.
Smart dialer Does not mention this feature. Does not mention this feature.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Mobile application Yes Yes Yes
Customer support options Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available.
Customer support available 24/7. 
 
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

Dialpad vs Grasshopper

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

Dialpad

3 planes, cuyo precio oscila entre 15 y 25 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 20 y 30 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.

Grasshopper logo

Grasshopper

3 planes, cuyo precio oscila entre 26 y 80 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 29 y 89 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.

Ganador por precio:
Dialpad

Desde un punto de vista puramente monetario, Dialpad es una solución más barata que Grasshopper. Es más asequible para las startups y las pequeñas empresas.

Funciones: ¿Qué Proveedores Impulsan Mejor tu Sistema?

Dialpad

Viene con más de 25 funciones y más de 40 integraciones. La transferencia de llamadas, el buzón de voz o la transcripción del buzón de voz son algunas de las funciones que ofrece Dialpad.

Grasshopper logo

Grasshopper

Ofrece menos de 20 funciones básicas y solo se integra con un puñado de herramientas, como Google Voice o Skype. Sin embargo, Grasshopper te permite enviar y recibir un fax, una función que algunos clientes pueden seguir necesitando.

Ganador por funciones:
Dialpad

Dialpad ofrece más funciones que Grasshopper y se adapta mejor a las empresas.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

Dialpad

Logró valoraciones de 4,4 sobre 5 con 1.160 reseñas totales en G2, mientras que en Capterra alcanzó 4,3 sobre 5 con 427 reseñas. Los usuarios encontraron que Dialpad es fácil de configurar, utilizar y optimizar. La agradable interfaz de usuario y la facilidad de uso también son un plus.

Grasshopper logo

Grasshopper

Obtuvo una puntuación de 4,4 / 5 en Capterra (314 reseñas) y 4,1 de 5 en G2 (131 reseñas). A los usuarios les encanta la capacidad de personalización, la posibilidad de enviar mensajes de texto sobre la marcha y la facilidad de implementación. Sin embargo, algunos clientes afirman que las llamadas no siempre son atendidas y que el soporte es difícil de localizar.

Ganador por satisfacción del Cliente: Dialpad

Según las reseñas de los clientes, la mayoría de los usuarios prefieren Dialpad en cuanto a facilidad de uso y calidad de las llamadas. La mayoría de las empresas necesitan una gama más amplia de funciones de automatización para la productividad y el ahorro de recursos, de las que carece el software Grasshopper.

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos — G2 y Capterra.

¿No estás convencido? Te presentamos CloudTalk

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

dialpad vs grasshopper

Cómo se compara CloudTalk con Dialpad y Grasshopper

Mientras que Dialpad ofrece 25 funciones y Grasshopper menos de 20, nosotros te cubrimos con 70 herramientas avanzadas para servir y dar soporte a todas las necesidades de la empresa.

CloudTalk te proporciona funciones de llamada avanzadas en comparación con la llamada básica de Grasshopper. Con herramientas como ACD, IVR, grabación de llamadas y enrutamiento basado en competencias, puedes automatizar gran parte de tu proceso de llamadas, ahorrando tiempo y recursos.

En comparación con Dialpad, CloudTalk es un ganador en términos de analíticas avanzadas. Por ejemplo, con los informes personalizados, puedes filtrar cualquier dato que necesites en cuestión de segundos. Busca por agente, número de teléfono, cola, horario, etc.

Precios: Planes transparentes para
Empresas de Cualquier Tamaño

Con planes que oscilan entre los 25 y los 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente (30 – 60 por usuario/mes pagados mensualmente), CloudTalkofrece servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Funciones

De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.

El uso de nuestras Notas y Etiquetas de Llamada hace que tus representantes estén mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.

¿Aún no estás convencido?
Nuestros resultados hablan por sí mismos

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

Entonces, ¿quién es el ganador absoluto de la mejor alternativa VoIP?

Nosotros votamos por CloudTalk.
Dale una oportunidad a CloudTalk.