Dialpad
3 planes, cuyo precio oscila entre 15 y 25 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 20 y 30 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.
Grasshopper
3 planes, cuyo precio oscila entre 26 y 80 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 29 y 89 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.
Ganador por precio:
Dialpad
Desde un punto de vista puramente monetario, Dialpad es una solución más barata que Grasshopper. Es más asequible para las startups y las pequeñas empresas.
Dialpad
Viene con más de 25 funciones y más de 40 integraciones. La transferencia de llamadas, el buzón de voz o la transcripción del buzón de voz son algunas de las funciones que ofrece Dialpad.
Grasshopper
Ofrece menos de 20 funciones básicas y solo se integra con un puñado de herramientas, como Google Voice o Skype. Sin embargo, Grasshopper te permite enviar y recibir un fax, una función que algunos clientes pueden seguir necesitando.
Ganador por funciones:
Dialpad
Dialpad ofrece más funciones que Grasshopper y se adapta mejor a las empresas.
Dialpad
Logró valoraciones de 4,4 sobre 5 con 1.160 reseñas totales en G2, mientras que en Capterra alcanzó 4,3 sobre 5 con 427 reseñas. Los usuarios encontraron que Dialpad es fácil de configurar, utilizar y optimizar. La agradable interfaz de usuario y la facilidad de uso también son un plus.
Grasshopper
Obtuvo una puntuación de 4,4 / 5 en Capterra (314 reseñas) y 4,1 de 5 en G2 (131 reseñas). A los usuarios les encanta la capacidad de personalización, la posibilidad de enviar mensajes de texto sobre la marcha y la facilidad de implementación. Sin embargo, algunos clientes afirman que las llamadas no siempre son atendidas y que el soporte es difícil de localizar.
Ganador por satisfacción del Cliente: Dialpad
Según las reseñas de los clientes, la mayoría de los usuarios prefieren Dialpad en cuanto a facilidad de uso y calidad de las llamadas. La mayoría de las empresas necesitan una gama más amplia de funciones de automatización para la productividad y el ahorro de recursos, de las que carece el software Grasshopper.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Cómo se compara CloudTalk con Dialpad y Grasshopper
Mientras que Dialpad ofrece 25 funciones y Grasshopper menos de 20, nosotros te cubrimos con 70 herramientas avanzadas para servir y dar soporte a todas las necesidades de la empresa.
CloudTalk te proporciona funciones de llamada avanzadas en comparación con la llamada básica de Grasshopper. Con herramientas como ACD, IVR, grabación de llamadas y enrutamiento basado en competencias, puedes automatizar gran parte de tu proceso de llamadas, ahorrando tiempo y recursos.
En comparación con Dialpad, CloudTalk es un ganador en términos de analíticas avanzadas. Por ejemplo, con los informes personalizados, puedes filtrar cualquier dato que necesites en cuestión de segundos. Busca por agente, número de teléfono, cola, horario, etc.
Precios: Planes transparentes para
Empresas de Cualquier Tamaño
CloudTalk oscila entre 25 y 50 dólares usuario/mes pagados anualmente. Ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
Funciones
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
El uso de nuestras Notas y Etiquetas de Llamada hace que tus representantes estén mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.