¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
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Dialpad |
Vonage |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $19.99 - $39.99 | $25 - $50 |
| Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
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Over 20 integrations, such as Microsoft, Google, HubSpot, Zapier, or Zendesk. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available as an add-on. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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Available as an add-on. |
1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
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24/7 phone and chat support. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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3 planes, cuyo precio oscila entre 15 y 25 dólares por usuario/mes pagados anualmente y entre 20 y 30 dólares por usuario/mes pagados mensualmente.
3 planesque oscilan entre$19.99y$39.99 pagados mensualmente. También ofrece tarifas reducidas y vende complementos por un precio adicional.
Desde un punto de vista puramente monetario, Dialpad es el ganador.
Viene con más de 25 funciones y más de 40 integraciones. La transferencia de llamadas, el buzón de voz o la transcripción del buzón de voz son algunas de las funciones que ofrece Dialpad.
Ofrece más de 50 funciones de las llamadas Comunicaciones Unificadas, como Bandeja de entrada empresarial, Bloqueo de llamadas y Anuncio de llamadas. Vonage cuenta con 13 integraciones gratuitas y 12 de pago.
Vonage ofrece el doble de funciones que Dialpad, incluyendo marcadores automáticos avanzados.
Cabe mencionar que Dialpad se integra con muchos más productos.
Logró valoraciones de 4,4 sobre 5 con 1.160 reseñas totales en G2, mientras que en Capterra alcanzó 4,3 sobre 5 con 427 reseñas. Los usuarios encontraron que Dialpad es fácil de configurar, utilizar y optimizar. La agradable interfaz de usuario y la facilidad de uso también son un plus.
En Capterra, el software obtuvo una puntuación de 4,1 sobre 5. En la plataforma G2, Vonage obtuvo una calificación de 4,3 sobre 5. A los usuarios les encanta la comodidad para las empresas sobre la marcha, pero algunos clientes se quejaron de la limitación de grabación de llamadas de 15 horas al mes.
Según las reseñas de los clientes, la mayoría de los usuarios prefieren Dialpad en cuanto a la facilidad de uso y la calidad de las llamadas.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Mientras que Dialpad ofrece 25 funciones y Vonage unas 50, nosotros te cubrimos con70 herramientas avanzadas para atender y dar soporte a todas las necesidades empresariales.
Los clientes de Vonage Business afirman que las llamadas se desconectan fácilmente con un servicio de Internet bajo. CloudTalk ha establecido sólidas relaciones con socios de telecos de todo el mundo. Nos ayuda a asegurar mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más fuertes.
En comparación con Dialpad, CloudTalk es un ganador en términos de analíticas avanzadas. Por ejemplo, con los informes personalizados, puedes filtrar cualquier dato que necesites en cuestión de segundos. Busca por agente, número de teléfono, cola, horario, etc.
CloudTalk oscila entre 25 y 50 dólares usuario/mes pagados anualmente. Ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
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