Mejora tu centro de llamadas con la mejor alternativa a Daktela

Explora todo el potencial de tu equipo de asistencia y ventas con el software de llamadas adecuado. Prueba CloudTalk durante 14 días gratis.

Panel de control, escritorio y aplicación móvil de interfaz clara y fácil de usar.

Funciones avanzadas de productividad, como la devolución de llamada y los marcadores avanzados

Fácil importación y exportación de datos

Más de 40 integraciones de CRM y soporte

Llamadas de alta calidad aseguradas por una infraestructura global de servidores

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3,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Avancemos juntos.
Mira CloudTalk puede hacer por ti.

CloudTalk vs.Daktela

CloudTalk
Cloudtalk
Daktela
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at £7.50 per user/month
International Numbers 160 60
Set-up Onboarding specialist or detailed onboarding portal PDF documents with setup instructions
Analytics and Reporting Only for additional price
Phone apps (iOS + Android)
Caller ID
Dialers Missing power dialer
Productivity Features Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features
Routing Only IVR
CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.)

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

Lo «mejor» no tiene límites.
Así que tu servicio de atención al cliente tampoco debería

No busques cualquier alternativa de herramienta de mensajería.
Imagina trabajar con un software que te abre nuevas puertas al éxito. Elige uno que te permita centrarte en el crecimiento.

ilustración de los agentes pequeña

Automatiza tu trabajo para mejorar la productividad

La automatización es imprescindible cuando se trata de hacer felices a tus clientes. Un flujo de llamadas bien elaborado a través de nuestro diseñador de flujo de llamadas garantiza que los llamantes sean atendidos incluso cuando los agentes están ocupados o no están disponibles. Recomendamos conectar esta función con nuestros marcadores telefónicos, la función de devolución de llamada y el IVR.

Software para Centros de Llamadas

Elige el CRM que más te convenga

Integra tu cuenta de CloudTalk con el CRM adecuado. Elige tu CRM favorito, como HubSpot, Salesforce, Zapier o Pipedrive. Almacena toda la actividad de los clientes, gestiona sus pedidos o el proceso de venta. Haz que tus conversaciones sean más productivas

Panel de control

Resuelve más problemas con el IVR avanzado y el enrutamiento

Nada complace más a los clientes que una respuesta rápida y una solución inmediata. Para aumentar los niveles de felicidad de los clientes, hemos creado un diseñador de flujo de llamadas con IVR multinivel. Estas, combinadas con el enrutamiento basado en las habilidades, conectan a las personas que llaman con el departamento, el agente o el grupo de agentes adecuados que están más cualificados para satisfacer sus necesidades

Conoce CloudTalk desde dentro

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Acércate a tus clientes

Ofrece un servicio de atención al cliente personalizado con funciones modernas. Gracias a nuestro enrutamiento basado en competencias y en la persona que llama, tus clientes están siempre conectados con el agente adecuado, que puede satisfacer sus necesidades de la manera más eficaz.

Al utilizar CloudTalk, todas las llamadas de los clientes suenan para varios o todos los agentes a la vez. Esto acorta el tiempo de respuesta y mejora la atención al cliente.

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MÁS INFORMACIÓN
IVR

Sorpréndete de lo que puedes hacer con más de 40 integraciones

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centro de llamadas en la nube

CloudTalk está 100% basado en la nube

Ya no tendrás que solucionar los problemas de los servidores virtuales, ni apagar las actualizaciones, ni elegir entre los hardwares.

Por supuesto, también podemos proporcionar CloudTalk en tu propia infraestructura, si es necesario

14 DÍAS DE PRUEBA GRATUITA
reseña capterra Bela B.

¿Tienes una pregunta que necesitas que te respondan?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

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+44 20 3868 0167

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+1 888-487-1675

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+61 2 8311 6777

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+34 911 98 79 28

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+49 32 221099159

Slovakiahello@cloudtalk.io

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Sí. Con CloudTalk, no hay ataduras. Tu plan puede ampliarse o reducirse en cualquier momento que lo necesites.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.

¿Ofrece descuentos a los nuevos clientes?

Sí, si contratas CloudTalk durante 12 meses por adelantado, obtendrás más de un 30% de descuento en el precio de tu plan.