Historias de clientes

Andreas Kloss Marketing

Introducción

Andreas Kloss Marketing es una agencia de marketing en redes sociales con sede en Friburgo, Alemania. La agencia está al servicio de los concesionarios locales de Alemania para hacerles llegar más clientes mensualmente y ayudarles a aumentar sus ingresos.

Desafío

Andreas Kloss Marketing Agency se enfrentaba a un gran problema. El equipo buscaba una solución que les ayudara a llegar a sus clientes y prospectos de forma innovadora. Tras una amplia investigación, descubren que el software telefónico podría ser una opción útil. Sin embargo, el futuro software del teléfono debía cumplir ciertos requisitos:

  • Bonito para el usuario.
  • Eficiente.
  • Fácil de usar.
  • Muy flexible.

Afrontando el desafío con CloudTalk

Según Stefan, Cloudtalk ofrece un montón de opciones flexibles para las empresas, especialmente para las pequeñas y medianas empresas y las startups.

Los requisitos clave de los sistemas estaban muy claros desde el principio:

  • Pagos mensuales – Después de comprobar todas las opciones disponibles en el mercado, el equipo descubre que no hay ningún proveedor de sistemas telefónicos que ofrezca el pago mensual. La mayoría de ellos cobran al cliente un año por adelantado, por lo que el cliente debe pagar entre 500 y 600 euros por adelantado. Como la empresa no estaba segura de la duración del sistema telefónico, Cloudtalk era una opción perfecta, ya que también ofrece una prueba GRATISy pagos mensuales.
  • El número de posiciones – Como esta agencia es bastante pequeña, no les gustaba que otros proveedores de software telefónico les pidieran que tuvieran que comprar un mínimo de 3 a 5 puestos (no podían empezar con un solo puesto).
  • Números de teléfono locales con sede en Alemania – Era importante tener acceso a tantos números de teléfono locales como fuera necesario, idealmente al alcance de la mano.

Vídeo del cliente

En la revisión de vídeo, Stefan compartirá con nosotros cómo se beneficiaron de la integración de CloudTalk + Hubspot CRM, aprovechando la función de grabación de llamadas, o por qué la flexibilidad es tan crucial al elegir el nuevo sistema telefónico.

anders kloss marketing stef stiller foto

Stefan Stiller

Gerente de ventas en Andres Klosser Marketing

Stefan Stiller es gerente de ventas en una agencia de marketing de medios sociales Andreas Kloss.

Las características favoritas de Stefan

  • Integración de Hubspot + CloudTalk – La integración con el sistema CRM puede simplificar mucho la vida. Por ejemplo, la sincronización bidireccional garantiza que todas tus llamadas, notas, contactos, grabaciones o etiquetas se registren en ambas herramientas.
  • Clic Para Llamar– La función Clic Para Llamar permite al equipo marcar el número de teléfono desde tu sistema CRM con un solo clic. Hace que el proceso de marcación sea una maravilla.
  • Grabaciones de llamadas – Escuchar las conversaciones anteriores es muy valioso para cualquier representante de ventas (mejorar las técnicas de venta, crear confianza entre el representante y el cliente).

En CloudTalk, estamos súper contentos de ayudar a los clientes a crecer y ¡nada nos alegra más que ver cómo lo hacen! ¿Quieres unirte al tren del éxito?

Configurar un sistema telefónico en la nube preparado para el trabajo remoto nunca ha sido tan fácil.

Mejor experiencia para sus clientes

Comience la prueba gratuita de 14 días

Rellene el formulario y experimente usted mismo el centro de contacto basado en la nube para empresas innovadoras. Sea la empresa que sus clientes quieren que sea. La configuración toma solo 5 minutos.